Разное » Наши компании » Отдел по работе с претензиями.
+ Подписаться
Страница 108 из 320 ПерваяПервая ... 85898106107108109110118158208 ... ПоследняяПоследняя
  1. 117
    Комментарии
    4
    Темы
    117
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Kisigal Посмотреть сообщение
    Полностью согласен! В последнее время ордера даже по тейк-профиту закрывают на несколько пунктов хуже!!! Я понимаю если при рыночном исполнении проскальзывания но на лимитниках... Я просто в шоке от такого брокерско-дилерского обслуживания!
    Сегодня стало стыдно за свои слова... Закрыли по тейк-профиту на 2 пункта лучше!! Мелочь а приятно!
  2. 28
    Комментарии
    1
    Темы
    28
    Репутация Pro
    Аватар для Tim73  
    Новичок

    2 Медалей
    Нельзя ли вернуть на страницу спецификаций поддерживающую маржу?
  3. 847
    Комментарии
    20
    Темы
    848
    Репутация Pro
    Аватар для Никита Баишев  
    В начале пути

    4 Медалей
    Так просто делите на 2, зачем экраны марать.:trampoline:
  4. 26
    Комментарии
    0
    Темы
    26
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Прошу извинить - может не в ту ветку пишу.
    Я начинающий, эксплуатирую дэмо счет.
    Но уже который день вижу сообщение при размещении отложенного ордера: "Торговля запрещена". Пытаюсь это сделать до 17:30 по мос.времени.
    Может я что-то непонимаю?
    Разъясните пожалуйста.
  5. 847
    Комментарии
    20
    Темы
    848
    Репутация Pro
    Аватар для Никита Баишев  
    В начале пути

    4 Медалей
    Это, скорее всего вы пытаетесь поставить ордер, когда биржи закрыты по этому инструменту. Полную информацию вы можете получить здесь http://www.whcmarket.ru/trading/spec...ns/futurescdf/
  6. 514
    Комментарии
    8
    Темы
    515
    Репутация Pro
    Аватар для Михаил Трофимов  
    В начале пути

    3 Медалей
    Почему я вынужден крыть ордер по телефону? Открыто мало инструментов. В логе:
    19:10:25 '1236': order was opened : #337693 buy 0.02 FDAX at 7508.0 sl: 0.0 tp: 0.0
    19:13:02 '1236': order #337693 buy 0.02 FDAX closing at 0.0 failed [Common error]
    19:13:12 '1236': order #337693 buy 0.02 FDAX closing at 0.0 failed [Common error]
    19:13:14 '1236': order #337693 buy 0.02 FDAX closing at 0.0 failed [Common error]
    19:13:35 '1236': order #337693 buy 0.02 FDAX closing at 0.0 failed [Common error]
    19:13:52 '1236': order #337693 buy 0.02 FDAX closing at 0.0 failed [Common error]
    19:14:13 '1236': order #337693 buy 0.02 FDAX closing at 0.0 failed [Common error]
    19:14:42 '1236': order #337693 buy 0.02 FDAX closing at 0.0 failed [Common error]
    19:14:45 '1236': order #337693 buy 0.02 FDAX closing at 0.0 failed [Common error]
    _____
    А на табло ордера - Торговый поток занят.
    Сделка была закрыта по телефону, в стейте этого нет.
    337693 2007.08.09 17:10 buy 0.02 fdax 7508.0 0.0 0.0 2007.08.09 17:14 7519.5 -0.50 0.00 0.00 7.88
    Впредь прошу администрацию форума мои посты не сносить. Исполнение стало хуже. В прошлый раз я крыл сделку (по телефону) более 5 минут.
    ___________
    Правка: Только снеся лог и перезагрузив терминал - в новом логе за сегодня появился ордер, закрытый по телефону.
    337693 2007.08.09 17:10 buy 0.02 fdax 7508.0 0.0 0.0 2007.08.09 17:14 7519.5 -0.50 0.00 0.00 7.88
    по тел
  7. 847
    Комментарии
    20
    Темы
    848
    Репутация Pro
    Аватар для Никита Баишев  
    В начале пути

    4 Медалей
    Часто эта ошибка происходит, когда глючит терминал.

    Самое простое решение это перезагрузить терминал.
  8. 2,000
    Комментарии
    23
    Темы
    2004
    Репутация Pro
    Аватар для Vertual  
    Чебуратор

    5 Медалей
    Вопрос почему в данном разделе я не могу создать тему ??? Выходит такая табличка

    Vertual, вы не имеете прав для доступа к этой странице. Это может быть вызвано несколькими причинами:

    Ваш аккаунт имеет недостаточно прав для доступа к этой странице. Вы пытаетесь редактировать чье-то сообщение, использовать административные полномочия или прочие опции ограниченного доступа?
    Вы пытаетесь написать сообщение, но ваш аккаунт отключен администрацией или ожидает активации.



    Вопрос СНЯТ.
  9. 2,000
    Комментарии
    23
    Темы
    2004
    Репутация Pro
    Аватар для Vertual  
    Чебуратор

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Kisigal Посмотреть сообщение
    Сегодня стало стыдно за свои слова... Закрыли по тейк-профиту на 2 пункта лучше!! Мелочь а приятно!
    Одна подачка и уже стыдно?
    Тейки и стопы обязаны быть закрыты по номиналу, исключение только ГЕПЫ. Сегодня обнаружил в своих отчётах две сделки закрытые по стопу на 1-2 пипса хуже.( это примерно 25 $) Сразу позвонил в компанию. В течении 2-х часов недоразумение было исправлено. Спасибо и на этом. Но очень хочется, чтобы такие мелочи не омрачали работу и не отнимали время трейдера и оператора.

    По поводу исполнения ордеров, после двух дней прибыльной торговли, когда исполнение было на уровне. Т.е в течении 1-3 секунд. Начал замечать нестыкоовки. Время увеличилось до 3-8 секунд , открытие ордеров идёт не в пользу клиента. Открытие и закрытие происходит когда тики идут в противоположную сторону. Исполнение закрытия ордера происходит не по рынку, а по желанию оператора. Т.е если цена ушла в пользу клиента то закроют по заявленой цене в ордере. Если цена уходит не в пользу клиента закроют по рынку. И всё это сопровождается увеличением времени срабатывания.

    Вы декларируете исполнение ордеров по рынку ( отказавшись от реквоутов) , так соблюдайте свои же заяления. Приходится выслушивать за Вас притензии от людей, которым был порекомендован Ваш ДЦ. Глядя на всё это, невольно приходишь к выводу, что любое ДЦ в конечном итоге скатывается к одному , как бы выжать из клиента последние крохи. Независимо от своих заявлений и якобы желаний работать честно.

    Хотелось бы думать, что обоснованные замечания и критика приведёт всё таки к положительному результату.От этого выиграют и Трейдеры и ДЦ.
  10. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Мы очень надеемся, что наши проблемы, и проблемы софта, на этой неделе, которым мы с вами, наши клиенты, пользуемся, не повлияют на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Все пробелы будут в максимально короткие сроки устранены, мы стараемся вести непрерывный диалог с разработчиками, занимаемся поиском решения устранения недостатков. Ситуация сложилась к концу недели очень неприятная, посыпался вал проблем, от который постадали и клиенты, и компания. За выходные будет полностью проверен торговый сервер, каналы связи, а также постараемся найти "дырки" в новой сборке терминала. Будем надеяться что больше таких "черных" недель в нашей истории развития не будет.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать