Разное » Наши компании » Отдел по работе с претензиями.
+ Подписаться
Страница 105 из 320 ПерваяПервая ... 55595103104105106107115155205 ... ПоследняяПоследняя
  1. 221
    Комментарии
    0
    Темы
    222
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    все решили себе на выходные бабла заработать на амерах.... что сервак перегрузили))))
  2. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Была потеряна связь с реальным сервером на 15 минут (18:01-18:16). Причины выясняются. Все адекватные претензии клиентов будут разобраны и удовлетворены.
  3. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от ameno Посмотреть сообщение
    Здравствуйте уважаемые, как это у меня так ордер изменился.
    счёт 2361
    покупаю золото (ордер 313366) на 671.9, жду, цена скакнула, в прибыли, тут через минуту цена покупки стала вдруг 672.4
    как это так? и в стейтменте записть покупки идёт по 672.4
    прошу помпенсировать разницу убытка


    Запись лога,

    16:29:11 '2361': order was opened : #313366 buy 2.40 ZG at 671.9 sl: 0.0 tp: 0.0
    16:30:40 Expert GOLD XAU,M1: removed
    16:30:40 WHC Trader 4 4.00 build 208 stopped
    16:30:42 WHC Trader 4 4.00 build 208 started
    16:30:42 Expert GOLD XAU,M1: loaded successfully
    16:30:44 '2361': login (4.00, #2A22C881)
    16:31:20 '2361': close order #313366 buy 2.40 ZG at 672.8 sl: 0.0 tp: 0.0 at price 0.0
    16:31:20 '2361': request was accepted by server
    16:31:21 '2361': request in process
    16:31:36 '2361': order #313366 buy 2.40 ZG at 672.8 sl: 0.0 tp: 0.0 closed at price 672.7
    Ваш ордер сейчас будет просмотрен, и при подтверждении несоответствия переоткрыт, либо аннулирован.
  4. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от DRiveR Посмотреть сообщение
    [цензура], у меня сервер завис про продаже фунтйены на цене 241.70...что за фигня...счет 1971


    вообще все котиры встали...
    Можно номер ордера, размер, и скрин лога терминала? ордер будет открыт.
  5. 6
    Комментарии
    0
    Темы
    6
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Была потеряна связь с реальным сервером на 15 минут (18:01-18:16). Причины выясняются. Все адекватные претензии клиентов будут разобраны и удовлетворены.
    Когда не работает ваш сервер на реале это очень не приятно.
    Вы утверждаете, что Ваши ордера выполняются от 1 до 5 секунд,
    это не всегда правда!!! И это тоже не очень приятно. Когда говорят
    одно, а в самом деле немножко не то, тогда какой разговор, что Вы
    работаете для клиентов!!! Согласитесь, когда выставляешь ордер,
    причем не на немедленное исполнение, и можно идти пить кофе, пока
    Ваш ордер будет выполнен. Будте откровены с собой и с нами.
    Или сделайте нормальный сервер, или уберите те инстумены, где надо
    реагировать быстро.
  6. 5,179
    Комментарии
    29
    Темы
    5210
    Репутация Pro
    Аватар для Wolf  
    Старожил

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от Pan Посмотреть сообщение
    Когда не работает ваш сервер на реале это очень не приятно.
    Вы утверждаете, что Ваши ордера выполняются от 1 до 5 секунд,
    это не всегда правда!!! И это тоже не очень приятно. Когда говорят
    одно, а в самом деле немножко не то, тогда какой разговор, что Вы
    работаете для клиентов!!! Согласитесь, когда выставляешь ордер,
    причем не на немедленное исполнение, и можно идти пить кофе, пока
    Ваш ордер будет выполнен. Будте откровены с собой и с нами.
    Или сделайте нормальный сервер, или уберите те инстумены, где надо
    реагировать быстро.
    А , Вы ради интереса попробуйте поторговать ...на прямых рынках , тут большое разнообразие ..., где можно..ну к примеру в man' не...и на питовых ..
    Тут Сосед пример приводил , как мальчиков разводят на рынке..поучительно ..
    -----------
    Это не_правда , у меня на реале ордера исполняются в рамках заявленного....( я так понял , что в основном проблемы у пипсовщиков ....ну ,Вы думаете ,что Вас там и ждут с ценой которая Вас устраивает....?????, это рынок ..и не болееее)...
    Удачи !
  7. 40
    Комментарии
    3
    Темы
    40
    Репутация Pro
    Аватар для nuclear  
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Wolf Посмотреть сообщение
    А , Вы ради интереса попробуйте поторговать ...на прямых рынках , тут большое разнообразие ..., где можно..ну к примеру в man' не...и на питовых ..
    Тут Сосед пример приводил , как мальчиков разводят на рынке..поучительно ..
    -----------
    Это не_правда , у меня на реале ордера исполняются в рамках заявленного....( я так понял , что в основном проблемы у пипсовщиков ....ну ,Вы думаете ,что Вас там и ждут с ценой которая Вас устраивает....?????, это рынок ..и не болееее)...
    Удачи !
    Согласен на спокойном рынке ордера исполняються в рамках заявленого
    ( всегда ) во время новостей очень долго особенно во время таких как сегодня.
    Просто гос. Pan (наверно)недолго работает на реале ?
    И обратил внимание на скорость серверов а скорость реального сервака действительно медленее чем демо.
    Пробовал ping c моим интернет соединением то получилось что среднее
    у демо 32-35 мс а у реала 210-250мс + скорость исполнения ордера
    Поэтому гоподин Pan привыкайте работать на реале.
    Удачи !
  8. 17
    Комментарии
    0
    Темы
    21
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Уважаемый Sergius_Ch, Вы, как партнер компании, должны иметь представление о способе исполнения в WHC. Исполнение рыночное, автомат, 1-5 секунд, по текущей цене. При этом имеет место явление "проскальзывание" (отклонение текущей цены от цены запроса за время нахождения ордера в "очереди ордеров на исполнение"). В Вашем случае это 2 пункта от SL, при этом, согласно скрина минутки USDCHF, в этот период имело место явление "не спокойного рынка". Прошла очередная новость, это рынок.

    Кстати, у иных брокеров, использующих Meta имеется реквот при открытии ордера вручную и изменении цены во время постановки ордера в очередь...имеется ли возможность поддержать это в WHC?
  9. 40
    Комментарии
    3
    Темы
    40
    Репутация Pro
    Аватар для nuclear  
    Новичок

    2 Медалей
    Тебе мало иных брокеров?
    Мне бы совсем не хотелось такой услуги как реквот у WHC !
    А вот скорость немешало бы прибавить .
  10. 5,179
    Комментарии
    29
    Темы
    5210
    Репутация Pro
    Аватар для Wolf  
    Старожил

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от nuclear Посмотреть сообщение
    Согласен на спокойном рынке ордера исполняються в рамках заявленого
    ( всегда ) во время новостей очень долго особенно во время таких как сегодня.
    Просто гос. Pan (наверно)недолго работает на реале ?
    И обратил внимание на скорость серверов а скорость реального сервака действительно медленее чем демо.
    Пробовал ping c моим интернет соединением то получилось что среднее
    у демо 32-35 мс а у реала 210-250мс + скорость исполнения ордера
    Поэтому гоподин Pan привыкайте работать на реале.
    Удачи !
    Директор , кстати и говорил , что на реале исполнение 1-5 секунд(медленне чем на демо , сервак в штатах ) и будет такое и реквотов не будет ..и он ...Вы невидели его аватара ,в начале ....
    думаю его технари боятся до сих пор ,даже ветку завели ..сменить ....:eek:..хотя и писали ,что он добрый :smartass:...но та аватара...:fist:
    ----------
    Всегда советую проверить пинги и маршруты ...

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать