Разное » Счета доверительного управления для инвесторов и управляющих » Обсуждение и комментарии по работе системы управляемых счетов
+ Подписаться
Страница 18 из 18 ПерваяПервая ... 8161718
  1. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    И счёт опять пропал из рейтинга. Такое ощущение что компания специально блокирует счёт перед ролловером, чтобы инвесторы не могли вывести с него деньги.
    Для того, чтобы не было непредвиденных осложнений, был включён механизм повышенной защиты от сбоев, поэтому, сразу, как только производился вывод, система начинала проверять, всё ли ок... но не хотела возвращать счёт в строй.
    Всё перепроверили и вывели вручную. Главное, чтобы никаких ошибок не было при выводе, чтобы все получили всё, что причитается на из доли.
  2. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Для того, чтобы не было непредвиденных осложнений, был включён механизм повышенной защиты от сбоев, поэтому, сразу, как только производился вывод, система начинала проверять, всё ли ок... но не хотела возвращать счёт в строй.
    Всё перепроверили и вывели вручную. Главное, чтобы никаких ошибок не было при выводе, чтобы все получили всё, что причитается на из доли.
    Да не вывели вы почти ничего. Вчерашние заявки так и висят "В ожиданиии". А часть заявок (сегодняшних и вчерашних) вообще отклонена с такими комментариями: "Управляемый счет не активен" и "Не истек минимальный период инвестирования". Это как понимать?
    Минимальный период инвестирования у меня закончился ещё полторы недели назад. А новый период начнётся только через 2 дня. Что за ерунда такая?
    Все инвесторы уже должны были вывести свои средства со счёта, но постоянно у вас там какие-то проблемы. Обработайте тогда все заявки в ручную, пожалуйста. А то чувствую что и автоматически сегодня ничего не сработает как положено.
  3. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    15 минут назад исполнилась часть заявок, но почему-то все инвесторские деньги перевелись на мой торговый счёт. Спасибо конечно, но мне чужого не надо. Что за бардак там у вас творится? Исправляйте давайте.
  4. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Почему не выведены деньги с управляемого счёта 20072?
  5. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Все Управляемые счета закрыты.
  6. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Благодарствуем :bow:
  7. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Надеюсь кто-то из техподдержки (бывшей) прочитает это. Ситуация такова, что поскольку вы вчера осуществили выводы с управляемого счёта уже после отключения сервисов (а не до, как планировалось), то отчёты о данных операциях не пришли на электронную почту. А также не пришёл и общий ежедневный отчёт (Daily Confirmation). Возможно ли получить от вас эти отчёты на электронную почту? (для УС 20072 и привязанного к нему счёта 65381). Они необходимы для подтверждения состояния счёта, т.к. отчёты из клиентского терминала вряд ли могут служить надёжным доказательством, поскольку их можно подделать.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать