Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка. Демо-Сервер
+ Подписаться
Страница 82 из 212 ПерваяПервая ... 3272808182838492132182 ... ПоследняяПоследняя
  1. 10
    Комментарии
    0
    Темы
    10
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    1.Скажите , что это за баги ?


    2.E-mail , указанный на терминале не отвечает , письмо возвращается с указанием , что нет адресата !!!
     
  2. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от profy60 Посмотреть сообщение
    1.Скажите , что это за баги ?


    2.E-mail , указанный на терминале не отвечает , письмо возвращается с указанием , что нет адресата !!!
    Уважаемый, profy.
    1)Ваш ордер был закрыт по рынку в соответствии с правилами исполнения ордеров по цене указаной на графике PAH1#I.

    2) Почту лучше слать на email tech.support@brocompany.com
  3. 10
    Комментарии
    0
    Темы
    10
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Спасибо за отписку ! ! !

    1.Там вообще то 2 разных цены , в обзоре рынка одна цена , на графике совсем другая с некислой разницей ... Вы на какую рекомендуете ориентироваться ?

    2.Ценю Ваш ценный совет .
    Кто и когда этот косяк будет исправлять в терминале ?
  4. 300
    Комментарии
    7
    Темы
    260
    Репутация Pro
    Аватар для MikitheMouse  
    В начале пути

    4 Медалей
    Добрый день! Снова появился забор на графике GC_CONT, причем только за последние 3 дня. Обновление графика не помогает! Можете исправить?
  5. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от profy60 Посмотреть сообщение
    Спасибо за отписку ! ! !

    1.Там вообще то 2 разных цены , в обзоре рынка одна цена , на графике совсем другая с некислой разницей ... Вы на какую рекомендуете ориентироваться ?

    2.Ценю Ваш ценный совет .
    Кто и когда этот косяк будет исправлять в терминале ?
    1. В подобных случаях, Вам необходимо: Перезапустить терминал и пересканировать дата центры (в правом нижнем углу, щёлкаете на цифры и выбираете "Пересканировать серверы"). Так же рекомендуем Вам уменьшить кол-во символов отображающихся в обзоре рынка.
    2.Укажите, пожалуйста, на какой именно адрес вы отсылали письмо по терминальной почте.
  6. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от MikitheMouse Посмотреть сообщение
    Добрый день! Снова появился забор на графике GC_CONT, причем только за последние 3 дня. Обновление графика не помогает! Можете исправить?
    График исправлен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  7. 10
    Комментарии
    0
    Темы
    10
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    1. В подобных случаях, Вам необходимо: Перезапустить терминал и пересканировать дата центры (в правом нижнем углу, щёлкаете на цифры и выбираете). Так же рекомендуем Вам уменьшить кол-во символов отображающихся в обзоре рынка.
    2.Укажите, пожалуйста, на какой именно адрес вы отсылали письмо по терминальной почте.
    1. Хороший ответ ! LoL .
    Мне что перед каждым закрытием позиции сверять цены , перезапускать терм
    инал и т.д. Вам самим не смешно ? У ВАС цены не совпадают , а виноват клиент , за терминалом не смотрит .
    2. Весьма странно , что техподдержка не знает с каким e-mail работает их терминал .
    Вот он: support@brocompany.com . Запишите его , он Вам ещё понадобится !
  8. 10
    Комментарии
    0
    Темы
    10
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Собстнно вот Ваш ответ по второму пункту :

    This is the mail system at host mx1.brocompany.net.

    I'm sorry to have to inform you that your message could not
    be delivered to one or more recipients. It's attached below.

    For further assistance, please send mail to postmaster.

    If you do so, please include this problem report. You can
    delete your own text from the attached returned message.

    The mail system

    <support@brocompany.com>: unknown user: "support@brocompany.com"
  9. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от profy60 Посмотреть сообщение
    1. Хороший ответ ! LoL .
    Мне что перед каждым закрытием позиции сверять цены , перезапускать терм
    инал и т.д. Вам самим не смешно ? У ВАС цены не совпадают , а виноват клиент , за терминалом не смотрит .
    2. Весьма странно , что техподдержка не знает с каким e-mail работает их терминал .
    Вот он: support@brocompany.com . Запишите его , он Вам ещё понадобится !
    1. Если Вы видите, что в вашем терминале не совпадают цены в обзоре рынка и на графике, то это ошибка именно клиентского терминала, а не сервера. Скорее всего у Вас было зависание цен из-за большого кол-ва символов в обзоре рынка.
    2.На демо сервере для отправки письма в поле "Кому" Вы должны выбрать BroCo Investments Inc. Но для оперативного решения вопросов мы просим Вас пользоваться обычным email адресом tech.support@brocompany.com
  10. 10
    Комментарии
    0
    Темы
    10
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    1. Если Вы видите, что в вашем терминале не совпадают цены в обзоре рынка и на графике, то это ошибка именно клиентского терминала, а не сервера. Скорее всего у Вас было зависание цен из-за большого кол-ва символов в обзоре рынка.
    2.На демо сервере для отправки письма в поле "Кому" Вы должны выбрать BroCo Investments Inc. Но для оперативного решения вопросов мы просим Вас пользоваться обычным email адресом tech.support@brocompany.com
    1.Ой , я как раз это и увидел . Эт когда позиция с хорошей прибылью закрылась в страшный минус . Я тут сразу и увидел .В общем то сам виноват , не слежу за терминалом ... Вы такими перлами последних клиентов распугаете .
    2.Все глаза просмотрел. Вообще такую форму e-mail (BroCo Investments Inc ) я первый раз вижу . Ткните пальцем , где она здесь ?
     

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать