Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка. Демо-Сервер
+ Подписаться
Страница 46 из 212 ПерваяПервая ... 3644454647485696146 ... ПоследняяПоследняя
  1. 22
    Комментарии
    0
    Темы
    22
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Добрый день вчера были мной открыты два рыночных бай\ордера по 0.1 лота CHFNOK, в "Спецификации рынка Forex" указано: long -5.48, short 2.74 Cпрэд 24, ордера перешли в следующие сутки без свопов, я хотел бы прояснить для себя ситуацию с свопами они есть или они нет?
  2. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от uro Посмотреть сообщение
    Добрый день вчера были мной открыты два рыночных бай\ордера по 0.1 лота CHFNOK, в "Спецификации рынка Forex" указано: long -5.48, short 2.74 Cпрэд 24, ордера перешли в следующие сутки без свопов, я хотел бы прояснить для себя ситуацию с свопами они есть или они нет?
    Здравствуйте. При переносе позиции через ночь списывается своп согласно спецификации контракта для инструментов группы Forex
  3. 22
    Комментарии
    0
    Темы
    22
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. При переносе позиции через ночь списывается своп согласно спецификации контракта для инструментов группы Forex
    Как то очень дипломатично. "Казнить нельзя повесить".
    Хотелось бы получить прямой ответ:
    а) свопов нет
    б) данный инструмент не является инструментом группы форекс
    в) ночь расчитывается из понятия "полярная", соответственно по окончании будут и свопы, разом все
    в) забыли, пропустили, такое бывает.
  4. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от uro Посмотреть сообщение
    Как то очень дипломатично. "Казнить нельзя повесить".
    Хотелось бы получить прямой ответ:
    а) свопов нет
    б) данный инструмент не является инструментом группы форекс
    в) ночь расчитывается из понятия "полярная", соответственно по окончании будут и свопы, разом все
    в) забыли, пропустили, такое бывает.
    Своп списываются в любом случае при переносе позиции через ночь, укажите номер счета.
  5. 22
    Комментарии
    0
    Темы
    22
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    7809950
    ..............
  6. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от uro Посмотреть сообщение
    7809950
    ..............
    Финансовый результат исправлен, перезапустите платформу.
  7. 22
    Комментарии
    0
    Темы
    22
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Хотелось бы получить конкретный ответ почему это произошло, а не отписку мы все исправили. Исправили только указанные мной позиции, а остальные?
    На демо платформе, нужно понимать действует принцип акции "розовые очки в придачу", открывайте реальный счет и получайте сюрпризы в виде снятых свопов и тп.
    Такие мелочи изначально вызывают негативные эмоции.
  8. 725
    Комментарии
    11
    Темы
    732
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Здравствуйте.

    Конкурсный счет 7816967. Ордер 23114307. Закрыт с прибылью, но почему-то прибыль не начислена. Пожалуйста, исправьте.

    Спасибо.
  9. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Son_of_Earth Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Конкурсный счет 7816967. Ордер 23114307. Закрыт с прибылью, но почему-то прибыль не начислена. Пожалуйста, исправьте.

    Спасибо.
    Здравствуйте! Ордер исправлен.
  10. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от uro Посмотреть сообщение
    Хотелось бы получить конкретный ответ почему это произошло, а не отписку мы все исправили. Исправили только указанные мной позиции, а остальные?
    На демо платформе, нужно понимать действует принцип акции "розовые очки в придачу", открывайте реальный счет и получайте сюрпризы в виде снятых свопов и тп.
    Такие мелочи изначально вызывают негативные эмоции.
    Ошибка на сервере была исправлена.
    На данном конкурсном сервере проходят тестирования нового ПО, что и стало причиной данной ошибки. Торговые условия для реальных счетов указаны на сайте компании.
    На обычном демо-сервере все работает верно.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать