Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка. Демо-Сервер
+ Подписаться
Страница 3 из 212 ПерваяПервая 123451353103 ... ПоследняяПоследняя
  1. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от leonid553 Посмотреть сообщение
    Добрый день. Прошу отменить закрытие трех позиций, которые я закрыл 5 мин назад (счет ШУ).
    счет 7804363
    Оказывается, РЫНОК ДАВНО ЗАКРЫЛСЯ.

    22908018 2010.09.06 13:16 buy 0.18 6bu0 +48.38
    22908021 2010.09.06 13:17 buy 0.10 dxu0 -33.50
    22908024 2010.09.06 13:18 sell 0.05 6eu0 -0.63
    А вот позиции закрылись по завтрашним ценам, которых не было и которые висят в воздухе:
    (вместо прибыли по DX - закрылся убыток, по 6В - текущая прибыль закрылась вдвое меньше...)
    Прошу восстановить указанные позиции.
    Эти позиции были закрыты по рынку по ценам bid и ask, транслирующимся на графиках 6BU0#I, DXU0#I и 6EU0#I во время торговой сессии. Тиковый график DXU0 выглядит, как показано ниже. Поясните, пожалуйста, почему Вы считаете закрытие этих позиций неверным?
     
  2. 5,971
    Комментарии
    10
    Темы
    5316
    Репутация Pro
    Аватар для leonid553  
    Старожил

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Эти позиции были закрыты по рынку по ценам bid и ask, транслирующимся на графиках 6BU0#I, DXU0#I и 6EU0#I во время торговой сессии. Тиковый график DXU0 выглядит, как показано ниже. Поясните, пожалуйста, почему Вы считаете закрытие этих позиций неверным?
    Technical Support ! Я же выставил графики, где хорошо вИдно, что торги по данным фьючерсам закончились в 19-00 (21:00 мск) терминального времени - в США сег. выходной день.
    А позиции закрыты по завтрашней цене! В 19:18 (21:18 мск), - когда торги уже закончились!
    Посмотрите ещё раз внимательнее! Разве вы не видите, что позиция закрылась на баре, которого ещё нет ? Который появится только завтра!
    Повторюсь. Прошу отменить закрытие позиций, т.к. в 19:18 терминального времени торги были уже закрыты. И сервер должен был вернуть ответ РЫНОК ЗАКРЫТ. А вовсе не закрывать мои позиции .
     
  3. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от leonid553 Посмотреть сообщение
    Technical Support ! Я же выставил графики, где хорошо вИдно, что торги по данным фьючерсам закончились в 19-00 терминального времени.
    А позиции закрыты по завтрашней цене! В 19:18, - когда торги уже закончились!
    Посмотрите ещё раз внимателнее! Разве вы не видите, что позиция закрылась на баре, которого ещё нет ? Который появится только завтра!
    Повторюсь. Прошу отменить закрытие позиций, т.к. ы 19:18 терминального времени торги были уже закрыты. И сервер должен был вернуть ответ РЫНОК ЗАКРЫТ.
    Посмотрите, пожалуйста, на графики 6BU0#I, 6EU0#I - цены меняются, а это значит, что выставляются отложенные ордера, торговля ведется, не меняется только цена last. На тиковом графике, который был приведен в предыдущем сообщении, видно, что по инструменту DXU0 последняя цена last пришла после 19:00 по терминальному времени. В терминале это время не обозначено потому, что новое значение цены last было равно предыдущему значению, особенность работы ПО.
  4. 5,971
    Комментарии
    10
    Темы
    5316
    Репутация Pro
    Аватар для leonid553  
    Старожил

    6 Медалей
    Тогда обьясните мне внятно, почему я не могу открыть позиции по DX, 6B и другим валютным фьючерсам?
    Вот сейчас я открываю 6BU0 (текущ. цена 1.5114) и получаю вместо отрытия позиции НЕТ ЦЕНЫ ?
    То же самое и по другим фьючерсам, - НЕТ ЦЕНЫ . Раз уж рынок не работает и позиции не открываются, то и закрываться они не должны!
    А вы ссылаетесь на ваши тикеры с несуразным спредом.
    Ну зачем, если позиции не открываются?
     
  5. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от leonid553 Посмотреть сообщение
    Тогда обьясните мне внятно, почему я не могу открыть позиции по DX, 6B и другим валютным фьючерсам?
    Вот сейчас я открываю 6BU0 (текущ. цена 1.5114) и получаю вместо отрытия позиции НЕТ ЦЕНЫ ?
    То же самое и по другим фьючерсам, - НЕТ ЦЕНЫ . Раз уж рынок не работает и позиции не открываются, то и закрываться они не должны!
    А вы ссылаетесь на ваши тикеры с несуразным спредом.
    Ну зачем, если позиции не открываются?
    Вы правы, в связи с биржевыми праздниками на рынке укороченные сессии. Ваши позиции переоткрыты. Извините за задержку.
  6. 5,971
    Комментарии
    10
    Темы
    5316
    Репутация Pro
    Аватар для leonid553  
    Старожил

    6 Медалей
    Благодарю!
  7. 2,140
    Комментарии
    25
    Темы
    2437
    Репутация Pro
    Аватар для ТИЛЬ  
    Мастер форумных наук

    6 Медалей
    Можно вопрос ?

    сч 7804575
    g2tsylf

    не могу никак открыть ... буквально на глазах отключился самопроизвольно =теперь выдаёт " Неправильный счёТ " .... может кто-нибудь скажет как так могло случиться?
  8. 19,801
    Комментарии
    465
    Темы
    20569
    Репутация Pro
    Аватар для Евгений Ляпкин  
    Старожил

    9 Медалей
    Доступ к счету восстановлен
  9. 2,140
    Комментарии
    25
    Темы
    2437
    Репутация Pro
    Аватар для ТИЛЬ  
    Мастер форумных наук

    6 Медалей
    Спасибо.....
  10. 1,129
    Комментарии
    39
    Темы
    410
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    5 Медалей
    Добрый день. Из-за отсутствия котировок ордер закрыт с проскальзиванием.Прошу исправить.Счет 7803996 ордер 22911743.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать