Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка. Демо-Сервер
+ Подписаться
Страница 150 из 212 ПерваяПервая ... 50100140148149150151152160200 ... ПоследняяПоследняя
  1. 65
    Комментарии
    0
    Темы
    65
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Спасибо за обращение. Произошел неверный перерасчет сервером баланса счета, в проблеме разбираемся. Ордер восстановлен.
    Извините за временные неудобства.
    Спасибо я уже и ненадеелся
  2. 1,660
    Комментарии
    18
    Темы
    1450
    Репутация Pro
    Аватар для Eltrut  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Price - цена last. 1.4547 — пробитие ценой last уровня stop loss. За этой ценой last следуют цены bid и ask, фиолетовой линией выделена строчка с ценой ask по которой было закрытие.
    Извините, что повторяюсь, но ответа я так и не получил

    на приложенном изображении не видно, откуда подошла цена к уровню срабатывания и как.
    по таблице - непонятно что было в 07:20:17, 07:20:16 и т.д., то есть ранее.

    Поэтому лично мне неясно как могло оказаться, что на таком инструменте, как фьючерс на евро! в 7:20СЕТ могло произойти проскальзывание в 22 тика!!!!:confused:

    Обоснуйте пожалуйста, или исправьте исполнение ордера 28261840 по цене SL. Конкурсный счет 7857151 в ШУ Бакалавр



    вот здесь - понятно - как двигалась цена и подходила к уровню срабатывания:

    http://www.procapital.ru/showpost.ph...9&postcount=15

    http://www.procapital.ru/showpost.ph...1&postcount=21
  3. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Eltrut Посмотреть сообщение
    Извините, что повторяюсь, но ответа я так и не получил

    на приложенном изображении не видно, откуда подошла цена к уровню срабатывания и как.
    по таблице - непонятно что было в 07:20:17, 07:20:16 и т.д., то есть ранее.

    Поэтому лично мне неясно как могло оказаться, что на таком инструменте, как фьючерс на евро! в 7:20СЕТ могло произойти проскальзывание в 22 тика!!!!:confused:

    Обоснуйте пожалуйста, или исправьте исполнение ордера 28261840 по цене SL. Конкурсный счет 7857151 в ШУ Бакалавр

    вот здесь - понятно - как двигалась цена и подходила к уровню срабатывания:

    http://www.procapital.ru/showpost.ph...9&postcount=15

    http://www.procapital.ru/showpost.ph...1&postcount=21

    Уважаемый, Eltrut, корректировке могут быть подвергнуты ордера любого типа, совершенные за пять полных рабочих дней, предшествовавших моменту их обнаружения. Ваш ордер был закрыт 29 августа и корректировке не подлежит.
  4. 6,307
    Комментарии
    38
    Темы
    6174
    Репутация Pro
    Аватар для Lynxlynx  
    Старожил

    7 Медалей
    Добрый вечер!

    Ордер по Пшенице #28306231 (счет 7865706)
    стоп стоял по 695,25, закрылся с проскальзыванием по 692,75.

    Счет конкурсный ШУ-43.

    Если возможно, перезакройте пожалуйста по указаной цене, чтобы убыток составлял не более 200 (или хотя бы менее 220)$

    Спасибо.
  5. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Lynxlynx Посмотреть сообщение
    Добрый вечер!

    Ордер по Пшенице #28306231 (счет 7865706)
    стоп стоял по 695,25, закрылся с проскальзыванием по 692,75.

    Счет конкурсный ШУ-43.

    Если возможно, перезакройте пожалуйста по указаной цене, чтобы убыток составлял не более 200 (или хотя бы менее 220)$

    Спасибо.
    Здравствуйте, на рынке произошел скачок цен, сделка исполнена верно.

  6. 1,660
    Комментарии
    18
    Темы
    1450
    Репутация Pro
    Аватар для Eltrut  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Уважаемый, Eltrut, корректировке могут быть подвергнуты ордера любого типа, совершенные за пять полных рабочих дней, предшествовавших моменту их обнаружения. Ваш ордер был закрыт 29 августа и корректировке не подлежит.
    Понятно. поздно среагировал сам.

    ЗЫ: напомните, откуда цифра 5 дней?

    ЗЫ2:Зато приятно, что теперь снова вместо таблицы вижу динамику изменения цены в ответах техподдержки (предыдущий пост)
  7. 6,307
    Комментарии
    38
    Темы
    6174
    Репутация Pro
    Аватар для Lynxlynx  
    Старожил

    7 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, на рынке произошел скачок цен, сделка исполнена верно.

    Покажите, пожалуйста, точно на графике точку пересечения цены и времени, в которой закрыта позиция. Разве перед этим на 35-й минуте 00 сек не было цены выше?
  8. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Eltrut Посмотреть сообщение

    ЗЫ: напомните, откуда цифра 5 дней?
    Данное правило описано в Приложение №3 к Соглашению № ВТ-08, см. п.4.2.1.

    Цитата Сообщение от Lynxlynx Посмотреть сообщение
    Покажите, пожалуйста, точно на графике точку пересечения цены и времени, в которой закрыта позиция. Разве перед этим на 35-й минуте 00 сек не было цены выше?
    Уважаемый, Lynxlynx, Вам предоставлен график на момент закртыия Вашей торговой заявки. Котировки Бид изображены на графике красными точками, отследить динамику Вы можете с 18:34:55. При этом, уровень 695.25 находистя в разрыве. Активация происходит котировкой Ласт (черные точки на графике). С соответствии с биржевой спецификацией минимальное изменение цены
    Код:
    Tick Size (minimum fluctuation) 	1/4 of one cent per bushel ($12.50 per contract)

    На приведенном графике указаны котировки через апостроф:
    значению 0'2 соответствует 0,25;
    0'4 соответствует 0,5;
    0'6 соответствует 0,75;
    Котировке 692.75 соответсвует величина 692'06.
    Упомянутая выше цена выделена по Вашей просьбе на графике. С момента ативации до момента исполнения прошло пордяка секунды, Вы можете видеть, что на рынке имели место быть цены как лучше так и хуже.

    С уважением.
  9. 6,307
    Комментарии
    38
    Темы
    6174
    Репутация Pro
    Аватар для Lynxlynx  
    Старожил

    7 Медалей
    спасибо за развернутый ответ.........
  10. 916
    Комментарии
    17
    Темы
    862
    Репутация Pro
    Аватар для INTER  
    В начале пути

    4 Медалей
    Прошу исправить ордер 28320613.Конкурсный счет 7866530. Ордер закрыт ниже заявленного стопа,хотя гэпа не наблюдалось.:bow:

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать