Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка, графики, котировки, контракты
+ Подписаться
Страница 309 из 327 ПерваяПервая ... 209259299307308309310311319 ... ПоследняяПоследняя
  1. 773
    Комментарии
    16
    Темы
    1269
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Описываемая вами ситуация корректна. Для торговли низколиквидными контрактами в Broco Trader используется алгоритм перерасчёта плавающей прибыли по ценам bid/ask, в случае отсутствия актуальной цены last в течении 15-ти минут. Таким образом, при отсутствии цены last уровень денежных средств на торговом счёте обновляется раз в 15 минут на протяжении всей торговой сессии.
    Уважаемые! Цена ласт - это цена ласт. Если Вы, не предупредив, в график цены ласт начинаете подмешивать другие цены - это называется, как минимум, "изменение торговых условий", причем без уведомления клиентов, а как максимум - махлевание. Вы начинаете "выживать" из торговли профитные счета?
    Вы хотите, чтобы мы присоединились к тем, кто выводит деньги из Броко?
    Я например, даже читая возмущенные посты в ветке про вывод средств, пока остаюсь верен Броко, но если Вы действительно будете нас выживать, меняя без предупреждения условия торговли, трейдеров, покидающих Броко, станет намного больше.
  2. 773
    Комментарии
    16
    Темы
    1269
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Описываемая вами ситуация корректна. Для торговли низколиквидными контрактами в Broco Trader используется алгоритм перерасчёта плавающей прибыли по ценам bid/ask, в случае отсутствия актуальной цены last в течении 15-ти минут. Таким образом, при отсутствии цены last уровень денежных средств на торговом счёте обновляется раз в 15 минут на протяжении всей торговой сессии.
    Только что пришел тик в 16.20 по терминальному - а в терминале в строке позиции цена закрытия все равно висит не ласт 130.75 а бид (по JOK) 122.75
    Вы же не на ходу отговорки придумываете, верно? ;)
  3. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от d_pixto Посмотреть сообщение
    Прошу указать, с какого момента компания начала считать по такому алгоритму. Совсем недавно такого не наблюдалось.

    В принципе, это равносильно прощанию с клиентами, торгующими CFD. Остается чистый форекс, который можно найти во многих местах и без таких рисков.
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Не, ребята, так дела не делаются! Почему это вы опять там что-то втихаря придумали, не уведомив об этом клиентов? Где у вас в договоре сказано о таком методе пересчёта?
    Вы не имеете право вводить какие либо изменения в торговые условия, не поставив в известность клиентов предварительно. Так что давайте возвращайте всё обратно.

    Даже если отойти от формальностей, чисто по человечески, неужели вы сами не понимаете всей абсурдности этого нововведения? Спред бид/аск по любому инструменту может расшириться на сколь угодно большую величину. Тут нет никаких пределов. И для клиента это означает слив депозита на ровном месте.

    Вот у меня уже второй день подряд из-за таких резких расширений спреда выбивает ордера по CTK2. Из-за этого мне причинены огромные убытки, т.к. ордера естественно закрылись по цене бид, которая в момент расширения спреда была очень низкая. Прошу восстановить ордера в рынок, либо компенсировать мне потери в размере спреда по CTK2 на тот момент. Ибо всё это происходило с нарушением условий договора.
    Цитата Сообщение от Den2000 Посмотреть сообщение
    Уважаемые! Цена ласт - это цена ласт. Если Вы, не предупредив, в график цены ласт начинаете подмешивать другие цены - это называется, как минимум, "изменение торговых условий", причем без уведомления клиентов, а как максимум - махлевание. Вы начинаете "выживать" из торговли профитные счета?
    Вы хотите, чтобы мы присоединились к тем, кто выводит деньги из Броко?
    Я например, даже читая возмущенные посты в ветке про вывод средств, пока остаюсь верен Броко, но если Вы действительно будете нас выживать, меняя без предупреждения условия торговли, трейдеров, покидающих Броко, станет намного больше.
    Stop out – это распоряжение на принудительное закрытие позиции, генерируемое сервером. Stop out необходим для того, чтобы ограничивать убытки, которые могут быть зафиксированы на торговом счете. При работе на низко ликвидных инструментах, на рынке частота совершения сделок снижается, и как следствие, котировки Last не обновляются, таким образом, данная цена не отражает реальный финансовый результат, который будет зафиксирован на счете, при закрытии ордера по маркету. В ряде случаев, это приводит к тому, что баланс трейдера становится отрицательным, в этом случае Компания компенсирует убытки из собственных средств.

    Устаревший Last может находиться выше Ask или ниже Bid, в этом случае есть риск искусственного наращивания незафиксированной прибыли и использования её для открытия новых сделок.

    Также, нельзя исключать ситуацию, когда цены Bid/Ask ушли в сторону позиции Клиента, а котировка Last осталась на месте - расчет по Bid/Ask даст более положительный результат для позиции, что поможет избежать SO, к примеру.

    Для того, чтобы в действительности ограничивать сумму максимальных потереь, в случае, если котировка Last не обновляется более 15 минут, расчет плавающей прибыли/убытка производится по ценам спросам/предложения соответствующего контракта на разницу. Данный способ расчета не противоречит Приложению №3 к Соглашению №BТ-08.
  4. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    С одной стороны, вашу позицию конечно можно понять. Брать на себя лишние риски никому неохота. Но с другой стороны, вы подвергаете клиентов повышенному риску.
    Ведь как я уже говорил, котировки бид/аск живут своей жизнью, они могут разойтись сколь угодно широко, для них нет никаких ограничений, нет биржевых дневных лимитов, это ведь всего лишь заявки, а не сделки. Участники рынка могут их выставлять и снимать в стакане как им захочется. И получается, мы рискуем своими депозитами просто из-за движений заявок в стакане? Т.е. по сути на ровном месте можем потерять деньги: например рынок стоит на месте, мы тоже не торгуем (например спим), но из-за внезапного кратковременного расширения спреда в период низкой ливидности у нас происходит стопаут. Абсурдно получается, согласитесь? Вроде и на рынке торговли не было, и мы никаких операций не совершали, а часть депозита оказалась слита. И кто виноват в данной ситуации?
    Причём это необязательно касается низколиквидных контрактов. Бывает что и по вполне ликвидным контрактам спред сильно расширяется, например в преддверии выходных или просто перед закрытием сессии.

    Так что это не вариант. Мало кто из фьючерсных трейдеров захочет торговать с такими условиями. А прежние клиенты будут постепенно сваливать отсюда. У вас и так условия уже невыносимые: медленное исполнение ордеров, нечестные проскальзывания, постоянная блокировка торговых операций ("нет цены"), а теперь ещё и этот пересчёт ордеров.

    Тем более если компания заявляет о том, что старается сделать условия торговли максимально соответвующие биржевым, то эти пересчёты сюда никак не вяжутся. При реальной биржевой торговле всё считается по ценам ласт, и там брокер не несёт тех рисков, о которых вы писали, поскольку клиент в любом случае обязан компенсировать брокеру отрицательный остаток на счёте. Т.е. каждая сторона несёт полную материальную ответственность, и это установлено в договоре. Наверно и здесь следовало бы сделать что-то подобное ...хотя вряд ли приживётся, учитывая специфику кухонной торговли...

    Значит надо придумывать какое-то компромиссное решение, устраивающее обе стороны.

    Но мы забежали вперёд. Сначала вы должны отменить ваше нововведение, поскольку оно введено незаконно, вы не предупредили о нём клиентов за 2 недели - а это противоречит вашему же договору. Или вам плевать на договор?
  5. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Запустите котировки по нефти брент. Стоят с прошлой сессии.
  6. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Запустите котировки по нефти брент. Стоят с прошлой сессии.
    Причину выявили и устранили.
    Поток котировок возобновлён. Утерянную историю восстановили.
    Спасибо за сигнал!
  7. 338
    Комментарии
    2
    Темы
    348
    Репутация Pro
    Аватар для PermAlex  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Причину выявили и устранили.
    Поток котировок возобновлён. Утерянную историю восстановили.
    Спасибо за сигнал!
    А на дейли по BRNN2 почему открытие - 119,27
  8. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от PermAlex Посмотреть сообщение
    А на дейли по BRNN2 почему открытие - 119,27
    Здравствуйте.

    Открытие соотвествует биржевому.

  9. 338
    Комментарии
    2
    Темы
    348
    Репутация Pro
    Аватар для PermAlex  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Открытие соотвествует биржевому.

    Тогда почему на часовых графиках таких котировок в помине нет - выше 116,02 не поднималось.
  10. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от PermAlex Посмотреть сообщение
    Тогда почему на часовых графиках таких котировок в помине нет - выше 116,02 не поднималось.
    Спасибо за сигнал! График скорректирован.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать