Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка, графики, котировки, контракты
+ Подписаться
Страница 255 из 327 ПерваяПервая ... 155205245253254255256257265305 ... ПоследняяПоследняя
  1. 39
    Комментарии
    0
    Темы
    40
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Здраствуйте!Поправте график EURUSDH1 часовой, а то у него разрыв с 17.11.2011 по 13.01.2012
  2. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Попробуйте обновить историю, или через архив котировок (сервис-архив котировок) удалить после чего она подкачается с сервера автоматически. либо пересканировать дата центры - в правом нижнем углу терминала где строка соединения.
  3. 177
    Комментарии
    2
    Темы
    190
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Господа, я уже писал в соседнюю ветку о проблемах с 6RH2#I, но там было применительно к конкретному ордеру.

    Хотелось бы исправить ситуацию глобально. Что было раньше? котировки инструмента #I менялись, если изменялись верхние цены в стакане. На данном инструменте обычно верхними являются котировки ММ большими лотами, которые он периодически меняет соответственно нашей бирже. Когда он их меняет, он снимает ордер, меняет цену, выставляет ордер. Именно в это время в инструменте #I должна проскакивать шпилька размера до цены второго ордера.

    Так это было. Что есть сейчас: цены скачут как ненормальные от первой до второй цены в стакане, хотя верхние цены в стакане не меняются! Прилагаю картинку, как это выглядит в тиках. Такая пила рисуется за несколько секунд!

    Почему это надо исправить: котировки last по этому инструменту приходят крайне редко, и поэтому по tp закрыться очень проблематично. А при закрытии с рынка, поскольку за время обработки ордера цена несколько раз успевает измениться с первой на вторую в стакане, автомат закрывает по худшей, то есть второй. А надо закрыться по первой!

    Ну либо предложите способ закрыться по первой по-другому, например при звонке в ТП смогут закрыть по первой а не по второй?
     
  4. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от d_pixto Посмотреть сообщение
    Господа, я уже писал в соседнюю ветку о проблемах с 6RH2#I, но там было применительно к конкретному ордеру...
    Здравствуйте.
    Дело в том, что абсолютно такая же ситуация с частым изменением спреда происходит на бирже. В "стакане" видно, что ближние заявки с бОльшим объемом снимаются и выставляются, и часто спред расширяется до заявок с меньшим объемом и с худшей ценой (проверяли в платформе CQG).
    По другим источникам данных так же видно, что последовательность ID заявок постоянно меняется, т.е. происходит смена ближайшей цены:


    В близком будущем планируется ввод контракта на курс доллар США - российский рубль с площадки RTS, объемы которого намного больше контракта с CME.
  5. 177
    Комментарии
    2
    Темы
    190
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    В близком будущем планируется ввод контракта на курс доллар США - российский рубль с площадки RTS, объемы которого намного больше контракта с CME.
    Хорошие новости! А когда это можно ожидать?

    Но, главное, поясните, плс, что делать клиентам (мне конкретно) в текущей ситуации. Как закрываться?
  6. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от d_pixto Посмотреть сообщение
    Хорошие новости! А когда это можно ожидать?

    Но, главное, поясните, плс, что делать клиентам (мне конкретно) в текущей ситуации. Как закрываться?
    Инструмент находится на стадии тестирования, ввод ожидается в первых числах февраля.

    По данной ситуации, учитывая специфическое "поведение" инструмента 6R, советуем воспользоваться услугой "Телефонный дилинг" для закрытия позиций.
  7. 13,979
    Комментарии
    1222
    Темы
    20844
    Репутация Pro
    Аватар для Владимир_R  
    Главный редактор

    8 Медалей
    Здравствуйте! Просьба восстановить хистори дейли по GCG2
     
  8. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Владимир_R Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Просьба восстановить хистори дейли по GCG2
    Здравствуйте.
    Вам необходимо удалть данные из архива котировок. Для этого в терминале нажмите кнопку F2 -> Charts -> Найдите GCG2, выберите поочередно все бары для каждого таймфрейма и удалите их. Затем, на графике GCG2 нажмите правой кнопкой мыши -> Обновить.
  9. 13,979
    Комментарии
    1222
    Темы
    20844
    Репутация Pro
    Аватар для Владимир_R  
    Главный редактор

    8 Медалей
    Не получается. H4, W1 нормально, а дейли нет. Архив Клиент тоже не помогает
  10. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Владимир_R Посмотреть сообщение
    Не получается. H4, W1 нормально, а дейли нет. Архив Клиент тоже не помогает
    Подключитесь, пожалуйста, на другой ДЦ(в правом нижнем углу) и снова обновите архив котировок.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать