Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка, графики, котировки, контракты
+ Подписаться
Страница 148 из 327 ПерваяПервая ... 4898138146147148149150158198248 ... ПоследняяПоследняя
  1. 5,973
    Комментарии
    10
    Темы
    5318
    Репутация Pro
    Аватар для leonid553  
    Старожил

    6 Медалей
    susuman, - как раз пару дней назад у меня в мт4 произошло нечто подобное. МТ4 - зависла. При очередном перезапуске, почему-то, перестали открываться счета ( два реала, один конкурсный и один - обычный демо). Тоже, - что-то с паролями случилось.
    Я сходил на гл. сайт, - взял свежий установочный ехе-файл мт4 и по новой установил в ту же папку (поверх старой установки). И всё восстановилось. Т.е. пароли хотя и "глюкнули", - но всё-же где-то там в файлах сохранились.
    Сейчас всё работает нормально. Попробуйте сделать то-же самое. Вдруг поможет?
  2. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от susuman Посмотреть сообщение
    Вчера т.е. 08 апреля произошёл сбой на вашей стороне (произошла подмена пароля) в результате чего потерян доступ к реал счёту. Вышлите на мой мейл новый пароль и затем я его уже поменяю на свой. Только не пишите, что это в компетенции персонального брокера и нужно ждать понедельника. Всё это мне уже вчера понаписали.
    Здравствуйте!

    Персональный брокер ответит на Ваш запрос в понедельник, через систему тикетов.
  3. 1,660
    Комментарии
    18
    Темы
    1450
    Репутация Pro
    Аватар для Eltrut  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Здравствуйте!

    Вопрос сильно общий для тикета, поэтому пишу здесь.
    Участвую в ШУ-38. Поверьте, очень неудобно скакать между реалсчетом - чтоб отследить уровни, и конкурсным счетом, чтоб поставить ордер.

    Пожалуйста, приведите в соответствие weekly-графики на следующих склейках
    6e_cont, 6a_cont, 6C_cont, 6S_cont, 6j_cont, gc_cont, si_cont, hg_cont, er2_cont, es_cont, ym_cont, nq_cont.
  4. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Eltrut Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!

    Вопрос сильно общий для тикета, поэтому пишу здесь.
    Участвую в ШУ-38. Поверьте, очень неудобно скакать между реалсчетом - чтоб отследить уровни, и конкурсным счетом, чтоб поставить ордер.

    Пожалуйста, приведите в соответствие weekly-графики на следующих склейках
    6e_cont, 6a_cont, 6C_cont, 6S_cont, 6j_cont, gc_cont, si_cont, hg_cont, er2_cont, es_cont, ym_cont, nq_cont.
    Здравствуйте, Eltrut, история на конкурсном сервере обновлена.
  5. 1,660
    Комментарии
    18
    Темы
    1450
    Репутация Pro
    Аватар для Eltrut  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, Eltrut, история на конкурсном сервере обновлена.
    Спасибо!

    Только проверьте еще раз СиПи, пожалуйста!
  6. 403
    Комментарии
    0
    Темы
    400
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    а можно "починить" новости в терминале? их заклинило.
  7. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от АндрейК Посмотреть сообщение
    а можно "починить" новости в терминале? их заклинило.
    Спасибо за сигнал, новостной поток будет восстановлен в ближайшее время.
  8. 77
    Комментарии
    0
    Темы
    79
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Р/сч. 80094. Проблема такая Второй день не могу посмотреть на свои открытые ордера. Терминал открывается, но не идет загрузка и как следствие не видно колонок История счета и Торговля. Сканирование серверов не помогло. Два раза
    переустановил терминал, прописал логин и пароль тоже не помогло. При открытии счета прислали ip.87.239.186.19,куда его прописать в терминале? Трассировка к этому ip проходить. Спасибо.
  9. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Александ Посмотреть сообщение
    Р/сч. 80094. Проблема такая Второй день не могу посмотреть на свои открытые ордера. Терминал открывается, но не идет загрузка и как следствие не видно колонок История счета и Торговля. Сканирование серверов не помогло. Два раза
    переустановил терминал, прописал логин и пароль тоже не помогло. При открытии счета прислали ip.87.239.186.19,куда его прописать в терминале? Трассировка к этому ip проходить. Спасибо.
    Добрый день!
    1. Убедитесь что вы подключаетесь к терминалу под рабочим паролем, а не инвесторским.
    2. В терминале нажмите Вид и проверьте что бы были включены следующие кнопки: обзор рынка, навигатор, терминал.
    3. IP адрес прописывается: файл - логин и в графе сервер прописывается вручную.
  10. 77
    Комментарии
    0
    Темы
    79
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    1. Убедитесь что вы подключаетесь к терминалу под рабочим паролем, а не инвесторским.
    2. В терминале нажмите Вид и проверьте что бы были включены следующие кнопки: обзор рынка, навигатор, терминал.
    3. IP адрес прописывается: файл - логин и в графе сервер прописывается вручную.
    1. рабочий
    2. включено
    3. прописал, ничего не изменилось.

    Сейчас, когда включаешь терминал, начинает чуть подгружаться, а потом сбой и выдает Общая ошибка.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать