Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 97 из 170 ПерваяПервая ... 47879596979899107147 ... ПоследняяПоследняя
  1. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от tol Посмотреть сообщение
    ОК!

    • Номер счета: BT.classic-87750

    ордера:
    13720174,13736628,13737884,13739137.
    С уважением.
    Ордера №13736628,13737884,13739137,13700272 исполнены корректно.
    Номер 13720174 видимо указан Вами ошибочно.
    Представляю Вашему вниманию фрагмент тиковых данных на момент исполнения торговых приказов в 13:00:
    symbol time bid ask
    GBPUSD 2011-10-06 12:59:58 1,5464 1,5467
    GBPUSD 2011-10-06 12:59:59 1,546 1,5463
    GBPUSD 2011-10-06 13:00:01 1,5461 1,5464
    GBPUSD 2011-10-06 13:00:08 1,5370 1,5373 активация SL ценой 1,5370
    GBPUSD 2011-10-06 13:00:13 1,5338 1,5341
    GBPUSD 2011-10-06 13:00:14 1,5337 1,534
    GBPUSD 2011-10-06 13:00:14 1,5326 1,5329 исполнение
    GBPUSD 2011-10-06 13:00:18 1,5337 1,534

    Обращаю Ваше внимание на то, что исполнение ордера совпало с выходом макроэкономических данных по Великобритании, что повлияло на волатильность на инструменте GBPUSD. Так же следует учитывать, время исполнения ордеров во время выхода новостей может возрастать, а на «быстром рынке» это может приводит к проскальзываниям. Однако, основной причиной проскальзывания является то, что на быстром рынке имеет место «тиковый гэп», т.е. цены внутри свечи изменяются мгновенно на большое кол-во пунктов и цена, запрашиваемая в ордере на рынке просто отсутствует. В этом случае ордера получают исполнения по доступным рыночным ценам. Мы не рекомендуем нашим Клиентам работать во время выхода новостей, т.к. предсказать активность и возникновение тиковых разрывов невозможно.
  2. 1,350
    Комментарии
    18
    Темы
    1138
    Репутация Pro
    Аватар для tol  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    У Броко нет разрыва цены. Поэтому прошу востановить исполнение ордеров по с.л. Так же прошу учесть открытие данных ордеров заблаговременно от выхода новостей, которые никоем образом не влияют на данную ситуацию. С уважением.
     
  3. 1,350
    Комментарии
    18
    Темы
    1138
    Репутация Pro
    Аватар для tol  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    то, о чём вы пишите, выглядило бы так:
     
  4. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от tol Посмотреть сообщение
    У Броко нет разрыва цены. Поэтому прошу востановить исполнение ордеров по с.л. Так же прошу учесть открытие данных ордеров заблаговременно от выхода новостей, которые никоем образом не влияют на данную ситуацию. С уважением.
    Цитата Сообщение от tol Посмотреть сообщение
    то, о чём вы пишите, выглядило бы так:
    Ценовой разрыв не виден на минутном графике, т.к. минутная свеча строиться из всех тиков пришедших за эту минуту. Но из представленных ранее тиковых данных хорошо видно, что в момент исполнения ордеров имел место ценовой разрыв на тиковом уровне. Во время обработки ордеров рынок в считанные секунды достиг отметки 1,5326, по которой были исполнены ваши ордера.

    Тиковые данные:
    symbol time bid ask
    GBPUSD 2011-10-06 12:59:58 1,5464 1,5467
    GBPUSD 2011-10-06 12:59:59 1,546 1,5463
    GBPUSD 2011-10-06 13:00:01 1,5461 1,5464
    GBPUSD 2011-10-06 13:00:08 1,5370 1,5373 активация SL ценой 1,5370
    GBPUSD 2011-10-06 13:00:13 1,5338 1,5341
    GBPUSD 2011-10-06 13:00:14 1,5337 1,534
    GBPUSD 2011-10-06 13:00:14 1,5326 1,5329 исполнение
    GBPUSD 2011-10-06 13:00:18 1,5337 1,534
  5. 143
    Комментарии
    0
    Темы
    145
    Репутация Pro
    Аватар для Vinni77  
    Клиент WHC

    2 Медалей
    Исправьте пожалуйста ордер 13752710 или востановите, номер счета 2205
  6. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Vinni77 Посмотреть сообщение
    Исправьте пожалуйста ордер 13752710 или востановите, номер счета 2205
    Позиция восстановлена.
  7. 143
    Комментарии
    0
    Темы
    145
    Репутация Pro
    Аватар для Vinni77  
    Клиент WHC

    2 Медалей
    счет 2205
    Я извиняюсь у меня ордер 13752710 по er2z1 закрыт по 590 c убытком 623$ исправьте его или востановите пожалуйста.
  8. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Vinni77 Посмотреть сообщение
    счет 2205
    Я извиняюсь у меня ордер 13752710 по er2z1 закрыт по 590 c убытком 623$ исправьте его или востановите пожалуйста.
    Для обновления информации необходимо переподключиться к Вашему счету, либо перезапустить терминал.
  9. 69
    Комментарии
    1
    Темы
    68
    Репутация Pro
     
    Banned

    2 Медалей
    Счет 87942 Восттановите позиции,как такое могло случится?

    13709503
    13709698
    13709699
    13727699

    номера ордеров которые были открыты

    На счете 180 у.е открыты 4 ордера (-30 у.е), плюс ночная маржа(-55), свободно 100 у.е
    в 22.16 на счете -97.44 мягко говоря "удивил" ордер 13709699(6jh2) который закрыт не мной
    по рынку по цене исполнения 1.5100 (-264 у.е) "привратившего меня" в дебитора :)

    Надеюсь что в понедельник ордера будут там где я их оставил:cry:

    До этого приблизительно весной было что-то похожее с расшерением спреда на выходные токо с DX

    26.03.2011 1:02 бид 68.150 - аск 76.605.

    спред не плавающий, а летящий :).

    Открываю marginview c # - у меня стоко средств на счету даже нет (-83).

    Не пойму? Мои ордера как в выходные будут?


    28 марта 2011 г. 6:59:29 MSD — Техническая Поддержка

    Здравствуйте, Владимир Владимирович.

    Расширение спреда перед закрытием рынка — нормальная ситуация. Ваши позиции останутся на рынке после его закрытия, а в понедельник на открытии рынка, Ваши ордера либо останутся, либо закроются по stop loss`у или take profit`у, в зависимости от ситуации на рынке.
     
    Вложения Вложения
  10. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от bridg Посмотреть сообщение
    Счет 87942 Восттановите позиции,как такое могло случится?

    13709503
    13709698
    13709699
    13727699

    номера ордеров которые были открыты

    На счете 180 у.е открыты 4 ордера (-30 у.е), плюс ночная маржа(-55), свободно 100 у.е
    в 22.16 на счете -97.44 мягко говоря "удивил" ордер 13709699(6jh2) который закрыт не мной
    по рынку по цене исполнения 1.5100 (-264 у.е) "привратившего меня" в дебитора :)

    Надеюсь что в понедельник ордера будут там где я их оставил:cry:

    До этого приблизительно весной было что-то похожее с расшерением спреда на выходные токо с DX

    26.03.2011 1:02 бид 68.150 - аск 76.605.

    спред не плавающий, а летящий :).

    Открываю marginview c # - у меня стоко средств на счету даже нет (-83).

    Не пойму? Мои ордера как в выходные будут?


    28 марта 2011 г. 6:59:29 MSD — Техническая Поддержка

    Здравствуйте, Владимир Владимирович.

    Расширение спреда перед закрытием рынка — нормальная ситуация. Ваши позиции останутся на рынке после его закрытия, а в понедельник на открытии рынка, Ваши ордера либо останутся, либо закроются по stop loss`у или take profit`у, в зависимости от ситуации на рынке.
    Здравствуйте.


    В связи с сильным расширением спреда по 6JH2 Ваши ордера были закрыты по stop out`у.

    Расширение спреда можно увидеть на тиковом графике:





    Из-за того, что ордер закрылся с большим минусом, маржи не хватило для поддержания остальных ордеров и они тоже были закрыты по stop out`у.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать