Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 73 из 170 ПерваяПервая ... 2363717273747583123 ... ПоследняяПоследняя
  1. 622
    Комментарии
    10
    Темы
    640
    Репутация Pro
    Аватар для Hermit  
    В начале пути

    4 Медалей
    Добрый день.

    Такое горе: на работе терминал потрял доступ к серверу Broco-Classic, очевидно это связано с проксификацией на нашем шлюзе.

    Подскажите пожалуйста, не менялся ли в крайние 2 дня IP-адрес (или др.параметры) сервера?
    И на всякий случай, пожалуйста озвучьте мне еще раз его текущее значение.

    Спасибо.
  2. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Hermit Посмотреть сообщение
    Добрый день.

    Такое горе: на работе терминал потрял доступ к серверу Broco-Classic, очевидно это связано с проксификацией на нашем шлюзе.

    Подскажите пожалуйста, не менялся ли в крайние 2 дня IP-адрес (или др.параметры) сервера?
    И на всякий случай, пожалуйста озвучьте мне еще раз его текущее значение.

    Спасибо.
    Здравствуйте. Параметры сервера не менялись. IP 87.239.186.19. Попробуйте выбрать другие Дата-центры в правом нижнем углу терминала.
  3. 341
    Комментарии
    6
    Темы
    366
    Репутация Pro
    Аватар для Karantin  
    В начале пути

    3 Медалей
    Посмотрите пожалуйста ордер 13202617 siu1. Скользнуло вверх, изначально цена была 36,000.
  4. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Karantin Посмотреть сообщение
    Посмотрите пожалуйста ордер 13202617 siu1. Скользнуло вверх, изначально цена была 36,000.
    Здравствуйте.

    Закрытие ордера сработало по Stop Loss, в 05:38 по рыночной котировке 35.735. Ордер исполнен корректно.
  5. 256
    Комментарии
    5
    Темы
    256
    Репутация Pro
    Аватар для RegrZ  
    В начале пути

    3 Медалей
    Уважаемая служба поддержки, почему так медленно исполняются сделки по даксу, 5-7 сек. небольшими объемами до 1 лота., скальпировать оч. неудобно когда твои сделки исполняются на таком волатильном рынке как дакс, по худшей для клиента котировке пришедшей в терминал в течении 5-7 сек. после нажатия BUY или SELL в диалоге ордера.
    разве никак нельзя уложиться в 3 сек.?
    возможно я сильно придираюсь и это для вас нормальная скорость, может у вас есть другая платформа где скорость исполнения по этим инструментам выше?
    речь идет о реальном счете работающем с серверами "classic #eu1", "classic #eu2", "classic #eu3".
  6. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от RegrZ Посмотреть сообщение
    Уважаемая служба поддержки, почему так медленно исполняются сделки по даксу, 5-7 сек. небольшими объемами до 1 лота., скальпировать оч. неудобно когда твои сделки исполняются на таком волатильном рынке как дакс, по худшей для клиента котировке пришедшей в терминал в течении 5-7 сек. после нажатия BUY или SELL в диалоге ордера.
    разве никак нельзя уложиться в 3 сек.?
    возможно я сильно придираюсь и это для вас нормальная скорость, может у вас есть другая платформа где скорость исполнения по этим инструментам выше?
    речь идет о реальном счете работающем с серверами "classic #eu1", "classic #eu2", "classic #eu3".
    Здравствуйте. Данное исполнение не противоречит пункту 1.2.5 клиентского соглашения.
  7. 164
    Комментарии
    2
    Темы
    166
    Репутация Pro
    Аватар для Iscander  
    В начале пути

    2 Медалей
    Счет 20010 ордер 13217233 открыт по 1579,2 вместо 1577,7. Прошу исправить.
  8. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Iscander Посмотреть сообщение
    Счет 20010 ордер 13217233 открыт по 1579,2 вместо 1577,7. Прошу исправить.
    Ордер исправлен.
  9. 8,713
    Комментарии
    98
    Темы
    15649
    Репутация Pro
     
    Старожил

    7 Медалей
    Грабли с DX - с этим инструментов с 23-00 по терминальному времени лучше не работать.
    Котировки неактивные, но приказы тем не менее исполняются на неактивном контракте с просказыванием более 1000пп.
    Собственно информация ниже. Ордера закрыты в 23.21, а последние цены были в 23.00.
    Цена вопроса - примерно по 200 баксов на позицию.
    Позиция компании видна из приведенных материалов.

    Пишу не в целях выдвижения претензий, а просто, чтобы предупредить тех, кто не вкурсе, о нюансах работы с DX.
    Я уже с этим инструментом пару раз вылетал в конкурсах ШУ из-за превышения лимита убытка по той же причине.




  10. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от neophyte Посмотреть сообщение
    Грабли с DX - с этим инструментов с 23-00 по терминальному времени лучше не работать.
    Котировки неактивные, но приказы тем не менее исполняются на неактивном контракте с просказыванием более 1000пп.
    Собственно информация ниже. Ордера закрыты в 23.21, а последние цены были в 23.00.
    Цена вопроса - примерно по 200 баксов на позицию.
    Позиция компании видна из приведенных материалов.

    Пишу не в целях выдвижения претензий, а просто, чтобы предупредить тех, кто не вкурсе, о нюансах работы с DX.
    Я уже с этим инструментом пару раз вылетал в конкурсах ШУ из-за превышения лимита убытка по той же причине.




    При закрытие ордеров обращайте ваше внимание на текущие рыночные цены.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать