Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 55 из 170 ПерваяПервая ... 545535455565765105155 ... ПоследняяПоследняя
  1. 47
    Комментарии
    0
    Темы
    47
    Репутация Pro
    Аватар для Maxim Fedorov  
    Новичок

    2 Медалей
    Приветствую.
    HG_CONT отрисуйте пожалуйста.
  2. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от leonid553 Посмотреть сообщение
    Добрый день.
    Не первый раз замечаю, что сервер жульничает при открытии позиций. Открывает/закрывает фьючерсные сделки по цене на несколько пунктов хуже, чем показывает аск/бид тикера #I в этот момент - вопреки регламенту.
    Вот сейчас я открыл селл позицию по франку 6SM1 в 10:36
    Цена бид тикера 6SM1#I за несколько секунд до нажатия и в момент нажатия 10:36 кнопки "Продать" была равна 1.0913 и потом - ниже low=1.0912 не опускалась! Это хорошо видно на графике:

    Вложение 316157

    Тогда почему позиция SELL 6SM1 открылась в 10:36 по худшей на 4 пункта цене?
    По цене 1.0909 - ведь такой цены тикера 6SM1#I не было вообще на баре 10:36!
    ордер 12658182
    счет 86546
    Прошу исправить цену открытия позиции на 1.0913.
    И настроить работу сервера так, чтобы приказы выполнялсь корректно.
    Ваш ордер исправлен. Исполнение происходило верно, дело в том что приказ на открытие поступил в последние секунды 35 минуты , а открытие самого ордера произошло уж в 36 минуту, по этому цена и не отобразилась.
  3. 5,973
    Комментарии
    10
    Темы
    5318
    Репутация Pro
    Аватар для leonid553  
    Старожил

    6 Медалей
    Благодарю.
  4. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Maxim Fedorov Посмотреть сообщение
    Приветствую.
    HG_CONT отрисуйте пожалуйста.
    HG_CONT транслируется с ближайшим контрактом J1, он сейчас мало ликвидный и сделки происходят редко, после перезагрузки сервера _cоnt будет транслироваться с более ликвидным контрактом.
  5. 105
    Комментарии
    19
    Темы
    105
    Репутация Pro
    Аватар для ipixtlan  
    В начале пути

    4 Медалей
    Why are my order 12738101 and hedged order 12737419 closed ?
    Edit: I cant see the times for night margins and can't access personal area
  6. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от ipixtlan Посмотреть сообщение
    Why are my order 12738101 and hedged order 12737419 closed ?
    Edit: I cant see the times for night margins and can't access personal area
    Hello.

    Orders #12738101, #12737419 were closed by the stop-out. Margin level for order 12738101 was 33.3% and for order 49.1%.

    Night margin is activated for several minutes before the session break and is deactivated few minutes after.

    Personal area is available now, try again.
  7. 445
    Комментарии
    3
    Темы
    461
    Репутация Pro
    Аватар для habanera  
    В начале пути

    2 Медалей
    у всех произошел глюк на счете за 23.04, типо в терминале самопроизвольно увеличился размер открытых вами контрактов в несколько раз?

    Техпо проверьте мои счета № 55868 и памм № 20014
  8. 20
    Комментарии
    0
    Темы
    20
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    12770800 2011.04.21 17:39 buy 1.00 #gld 146.9200 146.0200 0.0000 2011.04.22 18:53 101.2000 0.00 -1277.28

    Как понять закрытие ордера в 2011.04.22 18:53, если 22го вообще не было торгов по этому инструменту, и цена до сих пор 146.7400:mad:
  9. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от habanera Посмотреть сообщение
    у всех произошел глюк на счете за 23.04, типо в терминале самопроизвольно увеличился размер открытых вами контрактов в несколько раз?

    Техпо проверьте мои счета № 55868 и памм № 20014
    Здравствуйте!

    На сервере никаких изменений не обнаружено. Пожалуйста, уточните по каким конкретно ордерам Вы заметили изменения объема?
  10. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Gaywer Посмотреть сообщение
    12770800 2011.04.21 17:39 buy 1.00 #gld 146.9200 146.0200 0.0000 2011.04.22 18:53 101.2000 0.00 -1277.28

    Как понять закрытие ордера в 2011.04.22 18:53, если 22го вообще не было торгов по этому инструменту, и цена до сих пор 146.7400:mad:
    Вопрос решён через систему тикетов.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать