Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 50 из 170 ПерваяПервая ... 40484950515260100150 ... ПоследняяПоследняя
  1. 28
    Комментарии
    2
    Темы
    28
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Уважаемая техподдержка, пожалуйста, ответьте на ряд не понятных для меня вещей.

    1. Какой в действительности разрешён суммарный объём по паре USDJPY?
    2. Как долго будут действовать введённые вами ограничения? Если возможно укажите, пожалуйста конкретные сроки.
    3. Почему не было заранее сообщено ни по терминальной почте, ни на форуме об предполагаемых мерах с вашей стороны?
    4. И почему ваши прямые конкуренты подобных действий не произвели, тем самым не поставив своих клиентов в крайне неудобное положение?

    Дайте обратную связь, пожалуйста, по каждому пункту.
  2. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от PermAlex Посмотреть сообщение
    Прошу ответить на мой пост
    Вопрос решается с помощью системой поддержки клиента из личного кабинета.
    https://my.brocompany.com/tickets/
  3. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Sorrel76 Посмотреть сообщение
    Уважаемая техподдержка, пожалуйста, ответьте на ряд не понятных для меня вещей.

    1. Какой в действительности разрешён суммарный объём по паре USDJPY?
    2. Как долго будут действовать введённые вами ограничения? Если возможно укажите, пожалуйста конкретные сроки.
    3. Почему не было заранее сообщено ни по терминальной почте, ни на форуме об предполагаемых мерах с вашей стороны?
    4. И почему ваши прямые конкуренты подобных действий не произвели, тем самым не поставив своих клиентов в крайне неудобное положение?

    Дайте обратную связь, пожалуйста, по каждому пункту.
    Добрый день,Sorrel76!
    1.Объем по парам к JPY имеет ограничение 0,5 лота.
    2.Ограничение по объему будет действовать примерно до конца этой недели.
    3.В пятницу 11 числа было оповещение по терминальной почте. так же на форуме
    4.У других компаний имеются свой регламент в работе в подобной ситуации. С нашим Клиентским соглашение Вы можете ознакомиться в Личном кабинете
  4. 153
    Комментарии
    0
    Темы
    154
    Репутация Pro
    Аватар для gagarin  
    В начале пути

    2 Медалей
    Подскажите, в случае остановки торгов по JPY или по индексу никкей будет ли возможность закрывать открытые ранее ордера?
  5. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от gagarin Посмотреть сообщение
    Подскажите, в случае остановки торгов по JPY или по индексу никкей будет ли возможность закрывать открытые ранее ордера?
    Здравствуйте. При остановки торгов, любая модификация ордеров будет невозможна.
  6. 50
    Комментарии
    0
    Темы
    50
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Здравствуйте! Счет 66757. Ордер 12520829 попал в ГЭП. Исправьте, пожалуйста исполнение на цену открытия 8300
  7. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Gennady Kazantsev Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Счет 66757. Ордер 12520829 попал в ГЭП. Исправте, пожалуйста исполнение на цену открытия 8300
    Здравствуйте. Принято на рассмотрение.
  8. 153
    Комментарии
    0
    Темы
    154
    Репутация Pro
    Аватар для gagarin  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. При остановки торгов, любая модификация ордеров будет невозможна.
    в таком случае, после возобновления торгов закроется ли сделка по ТР или SL, если на бирже цена достигнет этих уровней и отойдет от них? т.е. "прорисуется" ли в терминале история и будут ли исполнены ордера по этой истории?
  9. 50
    Комментарии
    0
    Темы
    50
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. Принято на рассмотрение.
    Что там с рассмотрением?
  10. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Gennady Kazantsev Посмотреть сообщение
    Что там с рассмотрением?
    Здравствуйте,спасибо за ожидание,Ваш ордер исправлен.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать