Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 42 из 170 ПерваяПервая ... 3240414243445292142 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Почему котировки стали устаревать так быстро? Раньше было через час, а теперь спустя 5 минут (или даже меньше) от последнего тика. Вот например пытался модифицировать ордер:
    01:14:33 '65381': modify order #12211076 sell 0.05 BRNH1 at 100.93 sl: 0.00 tp: 99.21 -> sl: 0.00 tp: 99.20
    01:14:33 '65381': modification of order #12211076 sell 0.05 BRNH1 at 100.93 sl: 0.00 tp: 99.21 -> sl: 0.00 tp: 99.20 failed [Off quotes]
    Это при том что последняя котировка по BRNH1 была в 01:09 (23:09 по времени терминала).


    И такое наблюдалось уже по разным инструментам. Рынок ведь не закрыт, цены бид/аск двигаются.
  2. 4
    Комментарии
    0
    Темы
    4
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Будьте добры, поясните, почему Вас не удовлетворил наш предыдущий ответ с данными, о которых Вы просили?
    В момент нажатия сделки я четко видел красную линию ask на минутном графике, она была на уровне 0,2-0,3 пункта от цены bid. Сделку я совершал на фоне открытого на весь экран графика GCJ1#I, далее после мгновеного появления ордера и моего великого удивления от цены 1352.0, я практически не теряя (доли секунды) цены bid и ask из наблюдения, также видел две эти линии рядом друг с другом на уровне 0,2-0,3 пункта спреда.
    Работая год с данным инструментом в ежедневных сделках, я больше спреда 1,3 на закрытии рынка не видел, по Вашим же котировкам. На открытии рынка часто открывался по рыночной цене, проскальзывания были не более 0,1-0,2 пункта.
    Либо Вы поменяли условия торговые, ввели невидимые котировки, которые можно распознать только по альтернативному графику, происхождение которого и его верность я лично проверить не имею возможности, либо это был какой-то сбой котировок.
    Потому что я наблюдал сделку в режиме онлайн, четко следя за ценами по графику GCJ1#I и не видел никаких скачков линии ask в 00:00 минуту, и работая с этим инструментом год ничего подобного не видел. Вот поэтому меня и не удовлетворил Ваш предыдущий ответ.

    Я клиент BroCo Ivs. , и если совершаю сделки по рыночной цене,то это цена - которую вижу в данный момент в Вашем торговом терминале и если она меня устраивает, то нажимаю открытие. Данная компания открывает/закрывает мои ордера. Проще сходить в казино, чем торговать по безумным невидимым котировкам, которые подтверждаются уже после сделки альтернативными графиками. Нужно снимать на видео каждую сделку, чтоб были в таких Ваших противодействиях на клиентов хоть какие-то аргументы...
    В ежемесячном своем отчете сделаю пометку: 150$ комиссия BroCo за обслуживание, я надеюсь на полгода хватит...
  3. 64
    Комментарии
    2
    Темы
    64
    Репутация Pro
    Аватар для kurator  
    В начале пути

    2 Медалей
    Посмотрите пожалуйста
    закрытие ордера 12251780
    счет BT-2308
  4. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от kurator Посмотреть сообщение
    Посмотрите пожалуйста
    закрытие ордера 12251780
    счет BT-2308
    Здравствуйте.
    Ордер закрыт верно.
    Цены верные.
  5. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Почему котировки стали устаревать так быстро? Раньше было через час, а теперь спустя 5 минут (или даже меньше) от последнего тика. Вот например пытался модифицировать ордер:
    01:14:33 '65381': modify order #12211076 sell 0.05 BRNH1 at 100.93 sl: 0.00 tp: 99.21 -> sl: 0.00 tp: 99.20
    01:14:33 '65381': modification of order #12211076 sell 0.05 BRNH1 at 100.93 sl: 0.00 tp: 99.21 -> sl: 0.00 tp: 99.20 failed [Off quotes]
    Это при том что последняя котировка по BRNH1 была в 01:09 (23:09 по времени терминала).


    И такое наблюдалось уже по разным инструментам. Рынок ведь не закрыт, цены бид/аск двигаются.
    В подобных случаях Вам необходимо связаться с нами и мы по возможности обновим цену. Время изменилось в связи с тестированием ПО направленного на устранение этой ошибки.
  6. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от sasha1211 Посмотреть сообщение
    В момент нажатия сделки я четко видел красную линию ask на минутном графике, она была на уровне 0,2-0,3 пункта от цены bid. Сделку я совершал на фоне открытого на весь экран графика GCJ1#I, далее после мгновеного появления ордера и моего великого удивления от цены 1352.0, я практически не теряя (доли секунды) цены bid и ask из наблюдения, также видел две эти линии рядом друг с другом на уровне 0,2-0,3 пункта спреда.
    Работая год с данным инструментом в ежедневных сделках, я больше спреда 1,3 на закрытии рынка не видел, по Вашим же котировкам. На открытии рынка часто открывался по рыночной цене, проскальзывания были не более 0,1-0,2 пункта.
    Либо Вы поменяли условия торговые, ввели невидимые котировки, которые можно распознать только по альтернативному графику, происхождение которого и его верность я лично проверить не имею возможности, либо это был какой-то сбой котировок.
    Потому что я наблюдал сделку в режиме онлайн, четко следя за ценами по графику GCJ1#I и не видел никаких скачков линии ask в 00:00 минуту, и работая с этим инструментом год ничего подобного не видел. Вот поэтому меня и не удовлетворил Ваш предыдущий ответ.
    Дело в том, что как Вы можете убедиться сами, зайдя на сайт биржи, данные цены реальны и они поступили не только к вам в терминал и это реальный спред с биржи. Если Вас не устраивает спред по данному инструменту Вы можете написать официальное письмо на биржу.
  7. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    В подобных случаях Вам необходимо связаться с нами и мы по возможности обновим цену. Время изменилось в связи с тестированием ПО направленного на устранение этой ошибки.
    И когда планируется окончание этого тестирования?
  8. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    И когда планируется окончание этого тестирования?
    К сожалению, точной даты пока нет.
  9. 351
    Комментарии
    5
    Темы
    355
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    Здраствуйте, счет 81590 ордер по ZCH1 № 12290830 закрыт по стопу 701,75 ; ордер sell limit (на этом же счете) ZCH1 № 12290664 по 701,75 не открылся ? Посмотрите пожалуста.
  10. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Артист Посмотреть сообщение
    Здраствуйте, счет 81590 ордер по ZCH1 № 12290830 закрыт по стопу 701,75 ; ордер sell limit (на этом же счете) ZCH1 № 12290664 по 701,75 не открылся ? Посмотрите пожалуста.
    Здравствуйте!

    Ордер 12290830 исполнен верно по указанной цене stop los, исполнение лимитного ордера 12290664 не было т.к. лимитные ордера по правилам исполнения срабатывают на +/- 1 тик.
     

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать