Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 32 из 170 ПерваяПервая ... 2230313233344282132 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Проверьте пожалуйста корректность закрытия ордера 11833475. Его тэйкпрофит вроде попал в гэп
  2. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Проверьте пожалуйста корректность закрытия ордера 11833475. Его тэйкпрофит вроде попал в гэп
    Здравствуйте. Ордер исполнен корректно.
  3. 725
    Комментарии
    11
    Темы
    732
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Здравствуйте!

    Неоднократно замечено следующее:

    Рассматриваем Buy. Цена пересекает TakeProfit (ТР) минимум на 1 пункт, ячейка ТР отмечается в терминале желтым, но ничего не происходит, ордер не закрывается. Сервер ждет, пока не поступит вторая котировка выше ТР и только тогда закрывает ордер. Если же следующей котировкой цена вернется ниже ТР, это рассматривается как ложная попытка и ордер не закрывается.

    Это наблюдалось неоднократно на протяжении всего периода эксплуатации терминала. Последний пример:

    Ордер 11830842, счет 58429. TP=4.440 Терминальное время 11:55. Поступает котировка 4.440, затем 4.441. Сервер вежливо ждет. За минуту было всего 2 котировки, так что жаловаться, что сервер не справляется с нагрузкой, не приходится. Следующая котировка - 4.437. Сделка не закрыта.

    В связи с изложенным:

    1. Прошу закрыть указанный ордер по цене 4.440
    2. Прошу объяснить, почему так настроен сервер. Приходят в голову нехорошие мысли по поводу того, что клиенту может не повезти и цена отскочит, а он не заметит...
    3. Прошу ЕН УДАЛЯТЬ этот пост как не соответствующий тематике ветки.

    Спасибо.
  4. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Son_of_Earth Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!

    Неоднократно замечено следующее:

    Рассматриваем Buy. Цена пересекает TakeProfit (ТР) минимум на 1 пункт, ячейка ТР отмечается в терминале желтым, но ничего не происходит, ордер не закрывается. Сервер ждет, пока не поступит вторая котировка выше ТР и только тогда закрывает ордер. Если же следующей котировкой цена вернется ниже ТР, это рассматривается как ложная попытка и ордер не закрывается.

    Это наблюдалось неоднократно на протяжении всего периода эксплуатации терминала. Последний пример:

    Ордер 11830842, счет 58429. TP=4.440 Терминальное время 11:55. Поступает котировка 4.440, затем 4.441. Сервер вежливо ждет. За минуту было всего 2 котировки, так что жаловаться, что сервер не справляется с нагрузкой, не приходится. Следующая котировка - 4.437. Сделка не закрыта.

    В связи с изложенным:

    1. Прошу закрыть указанный ордер по цене 4.440
    2. Прошу объяснить, почему так настроен сервер. Приходят в голову нехорошие мысли по поводу того, что клиенту может не повезти и цена отскочит, а он не заметит...
    3. Прошу ЕН УДАЛЯТЬ этот пост как не соответствующий тематике ветки.

    Спасибо.
    Здравствуйте.
    Ордер #11830842 закрыт по т/р.
    Настройка сервера произведена в соответствии с торговыми условиями компании. Обработка ордеров типа Limit происходит корректно по правилу "+1 пункт". На некоторых символах, с пониженной волатильностью могут возникать описанные Вами ситуации с закрытием ордера по т/р, специалисты из MQ объясняют этот факт необходимостью наличия "подтверждающего" тика в условиях слабой волатильности.
    Подобные ситуации происходят отнюдь не всегда, и мы всегда готовы принять ордер на рассмотрение и исправить его.
    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
  5. 725
    Комментарии
    11
    Темы
    732
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Здравствуйте!

    Счет 58429, ордер 11762910 GFF1. Закрыт по ТР=118.275 в гэпе. Реальная закрывающая котировка была 118.325
    Прошу закрыть ордер по цене 118.325

    Спасибо.
  6. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Son_of_Earth Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!

    Счет 58429, ордер 11762910 GFF1. Закрыт по ТР=118.275 в гэпе. Реальная закрывающая котировка была 118.325
    Прошу закрыть ордер по цене 118.325

    Спасибо.
    Здравствуйте. Исправлено.
  7. 351
    Комментарии
    5
    Темы
    355
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    Здраствуйте счет 81590, ордер CTH №11841886 открылся по цене которой не было , посмотрите пожалуста.
  8. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Артист Посмотреть сообщение
    Здраствуйте счет 81590, ордер CTH №11841886 открылся по цене которой не было , посмотрите пожалуста.
    Здравствуйте,Ваш ордер был открыт согласно правилам исполнения ордеров.
  9. 351
    Комментарии
    5
    Темы
    355
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    Sell Stop — трейдер устанавливая данный ордер получает рыночное исполнение ордера по цене bid отображенной в контракте 6EZ9#I, когда цена last контракта (например, 6EZ9)точно касается цены указанной в данном ордере. ....... И я про то же, цены такой не было.
  10. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Артист Посмотреть сообщение
    Sell Stop — трейдер устанавливая данный ордер получает рыночное исполнение ордера по цене bid отображенной в контракте 6EZ9#I, когда цена last контракта (например, 6EZ9)точно касается цены указанной в данном ордере. ....... И я про то же, цены такой не было.
    Ваш ордер был активирован по заявленной цене 139.30 (на графике CTH1), после чего произошло рыночное исполнение по цене 139.10 (на графике СTH1#I). Попробуйте обновить график,если Вы не видите этих цен.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать