Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 2 из 170 ПерваяПервая 12341252102 ... ПоследняяПоследняя
  1. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от kosmipt Посмотреть сообщение
    Цена не подтверждалась в терминале Broco Trader, однако на бирже EUREX (см. скриншот) цена ушла ниже 6060.0. Посмотрите ваши тиковые графики через esignal.
    Вопрос решен через skype.
  2. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Добрый день. Счёт 65381. Отложенный ордер 10953970 был исполнен с большим проскальзываением. Покажите пожалуйста котировки по USDJPY на тот момент времени.
  3. 2,220
    Комментарии
    14
    Темы
    2263
    Репутация Pro
    Аватар для Болешенко Алексей  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Добрый вечер!

    Не биржевые котировки на HGZ0
     
  4. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Болешенко Алексей Посмотреть сообщение
    Добрый вечер!

    Не биржевые котировки на HGZ0
    Добрый вечер! Большое спасибо за Ваше сообщение, эти нерыночные котировки уже устранены, обновите, пожалуйста, график.
  5. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Добрый день. Счёт 65381. Отложенный ордер 10953970 был исполнен с большим проскальзываением. Покажите пожалуйста котировки по USDJPY на тот момент времени.
    Здравствуйте! Выкладываем график USDJPY
     
  6. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Выкладываем график USDJPY
    Ну вот на этом графике как-раз чётко видно что котировки были другие в момент открытия ордера.
    У меня ордер был установлен по цене 84.71. И эта цена была достигнута примерно в 16:30:01. А та цена, по которой ордер исполнился (85.01) возникла на рынке только спустя несколько секунд. Не знаю, технический ли это сбой или умышленное придерживание котировок в терминале, но в любом случае ордер надо исполнить по той цене, которая была на рынке в момент срабатывания стоп-ордера.
  7. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Ну вот на этом графике как-раз чётко видно что котировки были другие в момент открытия ордера.
    У меня ордер был установлен по цене 84.71. И эта цена была достигнута примерно в 16:30:01. А та цена, по которой ордер исполнился (85.01) возникла на рынке только спустя несколько секунд. Не знаю, технический ли это сбой или умышленное придерживание котировок в терминале, но в любом случае ордер надо исполнить по той цене, которая была на рынке в момент срабатывания стоп-ордера.
    В 16:30:03 сделка попала в очередь на исполнение, в 16:30:10 сделка была исполнена.
  8. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    В 16:30:03 сделка попала в очередь на исполнение, в 16:30:10 сделка была исполнена.
    Ну во-первых, на вашем же графике ясно видно что цена была достигнута в 16:30:01 (а может даже и раньше). Вот фрагмент вашего графика:

    А вы говорите про 16:30:03. Почему на 2 секунды позже?
    Во-вторых, исполнение ОТЛОЖЕННОГО ордера в течение 7 секунд (а фактически 9 секунд, учитывая вышесказанное) - это нонсенс. Вы только мне так исполняете ордера или всем клиентам?
    Т.е. получается что вы можете вообще 30 секунд исполнять отложенник, открыв по наиболее выгодной для вас цене (и соответсвенно худшей для клиента)?
  9. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Ну во-первых, на вашем же графике ясно видно что цена была достигнута в 16:30:01 (а может даже и раньше). Вот фрагмент вашего графика:

    А вы говорите про 16:30:03. Почему на 2 секунды позже?
    Во-вторых, исполнение ОТЛОЖЕННОГО ордера в течение 7 секунд (а фактически 9 секунд, учитывая вышесказанное) - это нонсенс. Вы только мне так исполняете ордера или всем клиентам?
    Т.е. получается что вы можете вообще 30 секунд исполнять отложенник, открыв по наиболее выгодной для вас цене (и соответсвенно худшей для клиента)?
    Согласно пункту Клиентского Соглашения 1.2.5. (Приложение №3. Broco Trader) "В рыночных условиях считающимися нормальными, обработка запроса и распоряжения клента занимает 3-10 секунд". В момент открытия, вышли крупные новости, это увеличило число запросов на исполнение, в связи с этим, привычное исполнение в 3 секунды увеличилось до 7-9.
  10. 6,307
    Комментарии
    38
    Темы
    6174
    Репутация Pro
    Аватар для Lynxlynx  
    Старожил

    7 Медалей
    Добрый день!

    Нет, ну объясните как так можно закрывать ордера:
    золото только что.... буквально
    стоп на 1253,8
    закрыли по 1257,1
    специально выкладываю минутный график (проскальзывания вроде на нем нет, четкая растущая минутная свеча: откр/лоу 1251,4, хай 1257,1, клоз 1256,1 в 14-29 терминального времени) Почему открытие ниже стопа, но закрытие по самому хаю!!! А где же принцип компании исполнять в интересах клиентов.

    Бог с ним с этим микроордером... А если бы это был целый контракт? а если 10... Скажите, Вас бы устроила разница между стоп-приказом вашим и реальной ценой закрытия в 33п???
     

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать