Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 161 из 170 ПерваяПервая ... 61111151159160161162163 ... ПоследняяПоследняя
  1. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Исправьте, пожалуйста, цену закрытия ордера 14876000, т.к. тейкпрофит попал в гэп на открытии рынка.
    Здравствуйте!
    Ордер исправлен.
  2. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Тейкпрофит ордера 14882027 попал в гэп. Исправьте пожалуйста цену закрытия.
  3. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Тейкпрофит ордера 14882027 попал в гэп. Исправьте пожалуйста цену закрытия.
    Ваш ордер был закрыт по следующей после гэпа биржевой цене 2239. Котировка 2226 была признана не биржевой.
  4. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Послушайте, что у вас там творится с торговым сервером? Почему такие задержки с исполнением ордеров? Вот лог по одному из ордеров:

    21:52:39 '20072': order sell market 0.50 ZWU2 sl: 0.00 tp: 0.00
    21:52:39 '20072': request was accepted by server
    21:53:39 '20072': order was opened : #14921223 sell 0.50 ZWU2 at 744.50 sl: 0.00 tp: 0.00

    Т.е. ордер исполнялся ровно минуту. Это как понимать? Тем более никаких сильных движений на рынке не было в это время.
    Естественно за эту минуту цена уже изменилась в худшую сторону (спред раздвинулся), и ордер открылся по худшей цене.
    И я могу ещё привести несколько аналогичных ситуаций за сегодняшний день.

    А что самое странное, это то что отмена исполнения ордера уже не работает. Когда нажимаю кнопку "Отменить" в процессе исполнения, то ничего не происходит. Хотя раньше всё работало.
    Т.е. теперь получается, что вы можете исполнять ордер сколь угодно долго, при этом не давая клиенту права отменить этот ордер, так что ли?
    .
  5. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Послушайте, что у вас там творится с торговым сервером? Почему такие задержки с исполнением ордеров? Вот лог по одному из ордеров:

    21:52:39 '20072': order sell market 0.50 ZWU2 sl: 0.00 tp: 0.00
    21:52:39 '20072': request was accepted by server
    21:53:39 '20072': order was opened : #14921223 sell 0.50 ZWU2 at 744.50 sl: 0.00 tp: 0.00

    Т.е. ордер исполнялся ровно минуту. Это как понимать? Тем более никаких сильных движений на рынке не было в это время.
    Естественно за эту минуту цена уже изменилась в худшую сторону (спред раздвинулся), и ордер открылся по худшей цене.
    И я могу ещё привести несколько аналогичных ситуаций за сегодняшний день.

    А что самое странное, это то что отмена исполнения ордера уже не работает. Когда нажимаю кнопку "Отменить" в процессе исполнения, то ничего не происходит. Хотя раньше всё работало.
    Т.е. теперь получается, что вы можете исполнять ордер сколь угодно долго, при этом не давая клиенту права отменить этот ордер, так что ли?
    .
    Здравствуйте. Ордер рассмотрен, в системе исполнения ошибок не выявлено. Данная ситуация связано с тем, что если:
    1. Распоряжения поступили дилеру для обработки и имеют статус «Order is in process» / «Ордер в исполнении», Клиент не может отменить такие распоряжения или запросы.
    2. Между сервером и клиентским терминалом нет устойчивого интернет соединения.
    Тиковый график исполнения вашего ордера.
  6. 90
    Комментарии
    2
    Темы
    90
    Репутация Pro
    Аватар для Семенов Виталий  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение

    А что самое странное, это то что отмена исполнения ордера уже не работает. Когда нажимаю кнопку "Отменить" в процессе исполнения, то ничего не происходит. Хотя раньше всё работало.
    Т.е. теперь получается, что вы можете исполнять ордер сколь угодно долго, при этом не давая клиенту права отменить этот ордер, так что ли?
    .
    Тоже сегодня заметил подобное... И сейчас что-то непонятное с потоком котировок...
  7. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Семенов Виталий Посмотреть сообщение
    Тоже сегодня заметил подобное... И сейчас что-то непонятное с потоком котировок...
    Здравствуйте. Возник технический сбой, поток котировок восстановлен и работает в штатном режиме, приносим извинения за временные неудобства!
  8. 62
    Комментарии
    1
    Темы
    62
    Репутация Pro
    Аватар для warl0ck  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. Возник технический сбой, поток котировок восстановлен и работает в штатном режиме, приносим извинения за временные неудобства!
    Тикет #956702
    Закройте ордер # 14920236 по нормальной цене
  9. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от warl0ck Посмотреть сообщение
    Тикет #956702
    Закройте ордер # 14920236 по нормальной цене
    Здравствуйте, ответ дан в системе тикетов.
  10. 151
    Комментарии
    0
    Темы
    173
    Репутация Pro
    Аватар для дим233  
    В начале пути

    2 Медалей
    поправьте баланс на счете 55954 , который стал таким в результате прерывания потока котировок на ваших серваках ...

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать