Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 155 из 170 ПерваяПервая ... 55105145153154155156157165 ... ПоследняяПоследняя
  1. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Отложенный ордер 14849136 был установлен по цене 1632.8, а исполнился по 1636.6. Покажите тиковый график в момент срабатывания.
    Тиковый график на момент исполнения ордера: http://screens.brocompany.com/images...791241b95b.png
  2. 2
    Комментарии
    0
    Темы
    2
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    По ордеру 14853470 был выставлен стоп лосс на уровне 68.26, который сработал в 19.17 терминального времени по цене 68.02 Такой цены на графике не было, минимальное значение цены 68.10 . График прилагается http://savepic.su/2110614.htm
  3. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Водолей Посмотреть сообщение
    По ордеру 14853470 был выставлен стоп лосс на уровне 68.26, который сработал в 19.17 терминального времени по цене 68.02 Такой цены на графике не было, минимальное значение цены 68.10 . График прилагается http://savepic.su/2110614.htm
    Согласно правилам исполнения ордеров на инструментах с биржевым спредом, после активации уровня Stop Loss ценой Last основного инструмента(CTZ2), ордер был исполнен по ценам Bid/Ask, которые транслируются инструментом с тикером #I (CTZ2#I).
    Цена Bid, по которой был исполнен ордер присутствует на графике CTZ2#I.
  4. 5,973
    Комментарии
    10
    Темы
    5318
    Репутация Pro
    Аватар для leonid553  
    Старожил

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    ... ордер был исполнен по ценам Bid/Ask, которые транслируются инструментом с тикером #I (CTZ2#I).
    Цена Bid, по которой был исполнен ордер присутствует на графике CTZ2#I.
    Странно! Вы хорошо посмотрели график по ссылке Водолея?
    Там отлично видно, что цена LOW Bid тикера в минуту закрытия в 19:17 была 68.10 - а вовсе не 68.02 - по которой сервер закрыл позицию.
    Technical Support, - ПОЧЕМУ ВЫ ОТРИЦАЕТЕ ОЧЕВИДНОЕ?
    Надеюсь, вы там не подрисовали задним числом новый минимум той свече?
     
  5. 5,973
    Комментарии
    10
    Темы
    5318
    Репутация Pro
    Аватар для leonid553  
    Старожил

    6 Медалей
    А ведь подрисовали!
    Вот я сейчас смотрю = там уже новый LOW у свечи 19:17 подрисован!



    Обьясните, что происходит? Почему вместо исправления справедливых претензий клиентов - техподдержка занимается подчисткой и фальсификацией графиков?
  6. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от leonid553 Посмотреть сообщение
    Странно! Вы хорошо посмотрели график по ссылке Водолея?
    Там отлично видно, что цена LOW Bid тикера в минуту закрытия в 19:17 была 68.10 - а вовсе не 68.02 - по которой сервер закрыл позицию.
    Technical Support, - ПОЧЕМУ ВЫ ОТРИЦАЕТЕ ОЧЕВИДНОЕ?
    Надеюсь, вы там не подрисовали задним числом новый минимум той свече?
    Цитата Сообщение от leonid553 Посмотреть сообщение
    А ведь подрисовали!
    Вот я сейчас смотрю = там уже новый LOW у свечи 19:17 подрисован!



    Обьясните, что происходит? Почему вместо исправления справедливых претензий клиентов - техподдержка занимается подчисткой и фальсификацией графиков?
    Уважаемый leonid553!

    Мы всегда готовы к объективному рассмотрению спорных вопросов и открытому обсуждению их. Поэтому просим вас придерживаться более уважительной манеры общения при обращении к специалистам, иначе мы будем вынуждены принять соответствующие меры предусмотренные правилами темы/форума.

    Что касается цены исполнения ордера, то она изначально была отражена на ценовом графике контракта CTZ2#I реального сервера, где и был исполнен ордер. График не изменялся.

    Цена 68,02 также подтверждается альтернативными источниками.
    Например, тиковый график на момент исполнения:
  7. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Исправьте, пожалуйста, цену открытия ордера 14858334, т.к. он открылся внутри гэпа
  8. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Исправьте, пожалуйста, цену открытия ордера 14858334, т.к. он открылся внутри гэпа
    Перерыв истории, который вы могли видеть на графике, возник по причине перезагрузки торгового сервера. Сейчас история добавлена и обновлена.
  9. 2,309
    Комментарии
    36
    Темы
    1602
    Репутация Pro
    Аватар для GreyWolf  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Здравствуйте...
    номер счёта 89448
    проверьте пожалуйста правильность открытия ордера по gcq2 ..14857035
    спасибо...
  10. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от GreyWolf Посмотреть сообщение
    Здравствуйте...
    номер счёта 89448
    проверьте пожалуйста правильность открытия ордера по gcq2 ..14857035
    спасибо...
    Здравствуйте!

    Ордер был открыт по рыночной цене в момент сильного новостного движения. Цену исполнения отражена на графиках торгового терминала.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать