Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 153 из 170 ПерваяПервая ... 53103143151152153154155163 ... ПоследняяПоследняя
  1. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от raduga5409 Посмотреть сообщение
    Счет №88079, ордер №14818269. Некорректное исполнение приказа стоп лосс, прошу исправить.

    Вложение 415651
    Здравствуйте.

    Ордер восстановили. Приносим извинения за доставленные неудобства.
  2. 5,973
    Комментарии
    10
    Темы
    5318
    Репутация Pro
    Аватар для leonid553  
    Старожил

    6 Медалей
    Добрый день. Прошу исправить исполнение ордеров ESM2, закрытие по тейкпрофиту - "зависло в воздухе" внутри гэпа на открытии торгов.
    Ордера: 14818786 и 14819032 - исправить цену закрытия на первую котировку после гэпа 1322.00
    Благодарю.
  3. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от leonid553 Посмотреть сообщение
    Добрый день. Прошу исправить исполнение ордеров ESM2, закрытие по тейкпрофиту - "зависло в воздухе" внутри гэпа на открытии торгов.
    Ордера: 14818786 и 14819032 - исправить цену закрытия на первую котировку после гэпа 1322.00
    Благодарю.
    Здравствуйте!
    Ордера исправлены.
  4. 1,051
    Комментарии
    11
    Темы
    1074
    Репутация Pro
    Аватар для raduga5409  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Ордер восстановили. Приносим извинения за доставленные неудобства.
    Благодарю!
  5. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от raduga5409 Посмотреть сообщение
    Благодарю!
    Всегда пожалуйста.
  6. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Прошу объяснить, почему не удались попытки модифицировать ордер по инструменту ZSQ2. Логи привожу ниже. Время московское. Котировки бид/аск в этот момент были свежие, менялись на моих глазах . С момента последнего ласта тоже прошло немного времени (менее 5 минут). Так почему торговля была заблокированной? (нет цены)

    11:22:59 '20072': modify pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1357.00 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1357.25 sl: 0.00 tp: 0.00
    11:23:00 '20072': modification of pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1357.00 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1357.25 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Off quotes]
    11:25:10 '20072': modify pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1357.00 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1357.50 sl: 0.00 tp: 0.00
    11:25:10 '20072': modification of pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1357.00 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1357.50 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Off quotes]
    11:25:12 '20072': modify pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1357.00 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1358.00 sl: 0.00 tp: 0.00
    11:25:12 '20072': modification of pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1357.00 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1358.00 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Off quotes]
  7. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Прошу объяснить, почему не удались попытки модифицировать ордер по инструменту ZSQ2. Логи привожу ниже. Время московское. Котировки бид/аск в этот момент были свежие, менялись на моих глазах . С момента последнего ласта тоже прошло немного времени (менее 5 минут). Так почему торговля была заблокированной? (нет цены)

    11:22:59 '20072': modify pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1357.00 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1357.25 sl: 0.00 tp: 0.00
    11:23:00 '20072': modification of pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1357.00 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1357.25 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Off quotes]
    11:25:10 '20072': modify pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1357.00 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1357.50 sl: 0.00 tp: 0.00
    11:25:10 '20072': modification of pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1357.00 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1357.50 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Off quotes]
    11:25:12 '20072': modify pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1357.00 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1358.00 sl: 0.00 tp: 0.00
    11:25:12 '20072': modification of pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1357.00 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1358.00 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Off quotes]
    Спасибо за сигнал, в данный момент разбираемся в вопросе. Предварительно известно, что торговля была заблокирована по причине отсутствия котировок Last на данном инструменте.
  8. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Спасибо за сигнал, в данный момент разбираемся в вопросе. Предварительно известно, что торговля была заблокирована по причине отсутствия котировок Last на данном инструменте.
    Ну вот постарайтесь уж решить наконец эту проблему, т.к. она возникает регулярно. Цены бид/аск меняются, а ласт при этом иногда "забывает" обновиться. А даже если и обновляется, то зачастую торговля по-прежнему остаётся блокированной. В общем полная неразбериха творится.
    Ведь было заявлено, что цена ласт обновляется автоматически при наличии свежих бид/аск, и соответственно торговля становится доступной. Но в реальности всё работает совсем не так как заявлено. Если вы внесли какие-то изменения в алгоритм, то озвучьте их клиентам.
  9. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    И снова та же ерунда творится. Котировки свежие, а модифицировать ордер опять не возможно.



    13:08:54 '20072': modify pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1355.25 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1357.75 sl: 0.00 tp: 0.00
    13:08:55 '20072': modification of pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1355.25 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1357.75 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Off quotes]
    13:09:07 '20072': modify pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1355.25 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1358.75 sl: 0.00 tp: 0.00
    13:09:07 '20072': modification of pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1355.25 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1358.75 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Off quotes]
    13:10:07 '20072': modify pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1355.25 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1356.25 sl: 0.00 tp: 0.00
    13:10:07 '20072': modification of pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1355.25 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1356.25 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Off quotes]
    13:10:17 '20072': modify pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1355.25 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1358.50 sl: 0.00 tp: 0.00
    13:10:17 '20072': modification of pending order #14832518 sell limit 0.50 ZSQ2 at 1355.25 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1358.50 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Off quotes]
  10. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Включите торговлю по ZSQ2! Мне ордер надо модифицировать

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать