Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 152 из 170 ПерваяПервая ... 52102142150151152153154162 ... ПоследняяПоследняя
  1. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Это всё понятно. Я говорю о том, что поскольку клиент их выставил заранее, то они должны иметь приоритет при исполнении. А на деле получается что время их срабатывания точно такое же, как если самому открывать/закрывать ордер по рынку. А это неправильно.
    Вот ваша компания постоянно заявляет, что стремится сделать условия торговли, максимально соответствующие биржевым. Только где это всё? Исполнение ордеров с большой задержкой, односторонние проскальзывания, недавно изменённый метод расчёта плавающих прибылей/убытков и т.д. - это разве биржевые условия? Всё направлено против клиента.
    Если вы хотите увеличить перевес статистики в пользу ДЦ, то почему нельзя сделать это нормальными честными методами, увеличив комиссию по сделкам?
    Клиент выставляет отложенный ордер, который после активации становится рыночным, ни о каком приоритете здесь речи быть не может.
    Время срабатывания стопового-ордера такое же, как и у рыночного, потому что после активации стоповый ордер из отложенного переходит в рыночный.

    Если Вас не устраивают условия торговли в BrocoTrader Вы всегда можете перейти торговать на любую другую прямую платформу к которым мы даём доступ.
  2. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Пытаюсь модифицировать ордер по XRBM2, но выдаётся "Нет цены".

    02:20:37 '20072': modify order #14799456 sell 0.40 XRBM2 at 2.9428 sl: 2.9485 tp: 0.0000 -> sl: 2.9485 tp: 2.9412
    02:20:37 '20072': request was accepted by server
    02:20:42 '20072': modification of order #14799456 sell 0.40 XRBM2 at 2.9428 sl: 2.9485 tp: 0.0000 -> sl: 2.9485 tp: 2.9412 failed [Off quotes]

    02:21:21 '20072': modify order #14799456 sell 0.40 XRBM2 at 2.9428 sl: 2.9485 tp: 0.0000 -> sl: 2.9485 tp: 2.9412
    02:21:21 '20072': request was accepted by server
    02:21:28 '20072': modification of order #14799456 sell 0.40 XRBM2 at 2.9428 sl: 2.9485 tp: 0.0000 -> sl: 2.9485 tp: 2.9412 failed [Off quotes]

    Во-первых, с момента изменения последней котировки бид/аск прошло 1-2 минуты. Так почему котировка ласт не обновляется? Опять из-за ваших сбоев невозможно нормально торговать.
    Во-вторых, даже если сервер и решил отказать в операции, то зачем он ждёт 5-7 секунд? Словно ордер исполняется. Почему нельзя просто вернуть ошибку без лишней траты времени?
  3. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    И также прошу исправить цену открытия ордера 14799456, т.к. он попал в гэп на открытии сессии.
  4. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    И также прошу исправить цену открытия ордера 14799456, т.к. он попал в гэп на открытии сессии.



    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Пытаюсь модифицировать ордер по XRBM2, но выдаётся "Нет цены".

    02:20:37 '20072': modify order #14799456 sell 0.40 XRBM2 at 2.9428 sl: 2.9485 tp: 0.0000 -> sl: 2.9485 tp: 2.9412
    02:20:37 '20072': request was accepted by server
    02:20:42 '20072': modification of order #14799456 sell 0.40 XRBM2 at 2.9428 sl: 2.9485 tp: 0.0000 -> sl: 2.9485 tp: 2.9412 failed [Off quotes]

    02:21:21 '20072': modify order #14799456 sell 0.40 XRBM2 at 2.9428 sl: 2.9485 tp: 0.0000 -> sl: 2.9485 tp: 2.9412
    02:21:21 '20072': request was accepted by server
    02:21:28 '20072': modification of order #14799456 sell 0.40 XRBM2 at 2.9428 sl: 2.9485 tp: 0.0000 -> sl: 2.9485 tp: 2.9412 failed [Off quotes]

    Во-первых, с момента изменения последней котировки бид/аск прошло 1-2 минуты. Так почему котировка ласт не обновляется? Опять из-за ваших сбоев невозможно нормально торговать.
    Во-вторых, даже если сервер и решил отказать в операции, то зачем он ждёт 5-7 секунд? Словно ордер исполняется. Почему нельзя просто вернуть ошибку без лишней траты времени?
    Ордер исправлен.

    Сейчас модификация ордера возможна.

    Обновление цены на инструментах занимает время. Мы стараемся уменьшить этот промежуток времени, но в связи с тем, что MetaTrader изначально не приспособлен под CFD на фьючерсы могут возникать подобные ситуации.
    Таковы правила исполнения ордеров, к сожалению, на данный момент изменить это не представляется возможным.
  5. 62
    Комментарии
    0
    Темы
    46
    Репутация Pro
    Аватар для NataKuz  
    Новичок

    2 Медалей
    добрый день. счёт 88953. ордер 14774839 на покупку нефти по 89.67. Должен был исполниться, но статус стал "делейтед - но мани", хотя на счету деньги есть. Просьба исполнить ордер и вернуть в рынок
  6. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от NataKuz Посмотреть сообщение
    добрый день. счёт 88953. ордер 14774839 на покупку нефти по 89.67. Должен был исполниться, но статус стал "делейтед - но мани", хотя на счету деньги есть. Просьба исполнить ордер и вернуть в рынок
    Здравствуйте!

    Согласно спецификации для открытия позиции объёмом 1 лот по контракту CL, на торговом счет необходимо иметь 2000$.
    Спецификация:
    http://ru.brocompany.com/trading-pla...fd-on-futures/
  7. 1,241
    Комментарии
    11
    Темы
    1247
    Репутация Pro
    Аватар для speculyantFUNT  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Доброе время суток . Счет 89316 ордер 14814738 и счет 86816 ордер 14814737 . При закрытии с рынка в б.у закрылись по стоплоссу хотя такой низкой цены не было за все сутки .
  8. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от speculyantFUNT Посмотреть сообщение
    Доброе время суток . Счет 89316 ордер 14814738 и счет 86816 ордер 14814737 . При закрытии с рынка в б.у закрылись по стоплоссу хотя такой низкой цены не было за все сутки .
    Здравствуйте.

    Ваши позиции будут восстановлены сразу после старта сессии.
  9. 1,241
    Комментарии
    11
    Темы
    1247
    Репутация Pro
    Аватар для speculyantFUNT  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Ваши позиции будут восстановлены сразу после старта сессии.
    спасибо за оперативный ответ .
  10. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от speculyantFUNT Посмотреть сообщение
    спасибо за оперативный ответ .
    Позиции восстановлены.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать