Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 152 из 170 ПерваяПервая ... 52102142150151152153154162 ... ПоследняяПоследняя
  1. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    И также прошу исправить цену открытия ордера 14799456, т.к. он попал в гэп на открытии сессии.



    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Пытаюсь модифицировать ордер по XRBM2, но выдаётся "Нет цены".

    02:20:37 '20072': modify order #14799456 sell 0.40 XRBM2 at 2.9428 sl: 2.9485 tp: 0.0000 -> sl: 2.9485 tp: 2.9412
    02:20:37 '20072': request was accepted by server
    02:20:42 '20072': modification of order #14799456 sell 0.40 XRBM2 at 2.9428 sl: 2.9485 tp: 0.0000 -> sl: 2.9485 tp: 2.9412 failed [Off quotes]

    02:21:21 '20072': modify order #14799456 sell 0.40 XRBM2 at 2.9428 sl: 2.9485 tp: 0.0000 -> sl: 2.9485 tp: 2.9412
    02:21:21 '20072': request was accepted by server
    02:21:28 '20072': modification of order #14799456 sell 0.40 XRBM2 at 2.9428 sl: 2.9485 tp: 0.0000 -> sl: 2.9485 tp: 2.9412 failed [Off quotes]

    Во-первых, с момента изменения последней котировки бид/аск прошло 1-2 минуты. Так почему котировка ласт не обновляется? Опять из-за ваших сбоев невозможно нормально торговать.
    Во-вторых, даже если сервер и решил отказать в операции, то зачем он ждёт 5-7 секунд? Словно ордер исполняется. Почему нельзя просто вернуть ошибку без лишней траты времени?
    Ордер исправлен.

    Сейчас модификация ордера возможна.

    Обновление цены на инструментах занимает время. Мы стараемся уменьшить этот промежуток времени, но в связи с тем, что MetaTrader изначально не приспособлен под CFD на фьючерсы могут возникать подобные ситуации.
    Таковы правила исполнения ордеров, к сожалению, на данный момент изменить это не представляется возможным.
  2. 62
    Комментарии
    0
    Темы
    46
    Репутация Pro
    Аватар для NataKuz  
    Новичок

    2 Медалей
    добрый день. счёт 88953. ордер 14774839 на покупку нефти по 89.67. Должен был исполниться, но статус стал "делейтед - но мани", хотя на счету деньги есть. Просьба исполнить ордер и вернуть в рынок
  3. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от NataKuz Посмотреть сообщение
    добрый день. счёт 88953. ордер 14774839 на покупку нефти по 89.67. Должен был исполниться, но статус стал "делейтед - но мани", хотя на счету деньги есть. Просьба исполнить ордер и вернуть в рынок
    Здравствуйте!

    Согласно спецификации для открытия позиции объёмом 1 лот по контракту CL, на торговом счет необходимо иметь 2000$.
    Спецификация:
    http://ru.brocompany.com/trading-pla...fd-on-futures/
  4. 1,241
    Комментарии
    11
    Темы
    1247
    Репутация Pro
    Аватар для speculyantFUNT  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Доброе время суток . Счет 89316 ордер 14814738 и счет 86816 ордер 14814737 . При закрытии с рынка в б.у закрылись по стоплоссу хотя такой низкой цены не было за все сутки .
  5. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от speculyantFUNT Посмотреть сообщение
    Доброе время суток . Счет 89316 ордер 14814738 и счет 86816 ордер 14814737 . При закрытии с рынка в б.у закрылись по стоплоссу хотя такой низкой цены не было за все сутки .
    Здравствуйте.

    Ваши позиции будут восстановлены сразу после старта сессии.
  6. 1,241
    Комментарии
    11
    Темы
    1247
    Репутация Pro
    Аватар для speculyantFUNT  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Ваши позиции будут восстановлены сразу после старта сессии.
    спасибо за оперативный ответ .
  7. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от speculyantFUNT Посмотреть сообщение
    спасибо за оперативный ответ .
    Позиции восстановлены.
  8. 12
    Комментарии
    0
    Темы
    12
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Добрый день!
    Счет 20092, ордер 14818167, исправьте закрытие по тейк профиту с 1.5675, на 1.5677 (первая котировка открытия сегодня)
  9. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от PAMM 20092 Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    Счет 20092, ордер 14818167, исправьте закрытие по тейк профиту с 1.5675, на 1.5677 (первая котировка открытия сегодня)
    Здравствуйте. Ордер поправлен.
  10. 1,051
    Комментарии
    11
    Темы
    1074
    Репутация Pro
    Аватар для raduga5409  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Счет №88079, ордер №14818269. Некорректное исполнение приказа стоп лосс, прошу исправить.


Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать