Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 148 из 170 ПерваяПервая ... 4898138146147148149150158 ... ПоследняяПоследняя
  1. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Sam Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    Поправьте пожалуйста цены закрытия по ордерам 14754276 14754107 14754235 14754128 попали на гэп в FDAXM2. Счет 88777

    Заранее благодарю, и Днем Победы!
    Здравствуйте, с Днем Победы! Ордера исправлены.
  2. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от leonid553 Посмотреть сообщение
    Я работаю по графику в мт4, а не по вашему "на скорую руку" нарисованному от фонаря рисунку - , а уж если вы даете ссылку, - то позаботьтесь чтобы она раскрывалась, - А НЕ ВЫДАВАЛА ОШИБКУ.
    ....................
    Прошу прощения за неработающею ссылку. Лог сервера 2012.05.09 16:11:50 close market order #14743040 (buy 0.01 NQM2 at 2678.00000) - запрос отправленный вами на закрытие ордера.
    Тиковый график
  3. 5,973
    Комментарии
    10
    Темы
    5318
    Репутация Pro
    Аватар для leonid553  
    Старожил

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Прошу прощения за неработающею ссылку. Лог сервера 2012.05.09 16:11:50 close market order #14743040 (buy 0.01 NQM2 at 2678.00000) - запрос отправленный вами на закрытие ордера.
    Тиковый график
    Вы делаете вид, что не понимаете?
    Я писал о том моменте, когда этот приказ (запрос) исполнился по цене 2599.75! Позиция закрылась в 16:12, - когда котировки 2599.75 не было!
    Не было на этой минутной свече такой цены, - что хорошо видно по моему и по вашему графикам!
    Или теперь в мт4 БРОКО приказы исполняются не по текущим ценам, а по тем старым, что были полдня назад? Но такого в регламенте нет!
    В регламенте сказано - что приказы исполняются по текущей цене, а вовсе не по той, что была час назад или даже минуту назад.
  4. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от leonid553 Посмотреть сообщение
    Вы делаете вид, что не понимаете?
    Я писал о том моменте, когда этот приказ (запрос) исполнился по цене 2599.75! Позиция закрылась в 16:12, - когда котировки 2599.75 не было!
    Не было на этой минутной свече такой цены, - что хорошо видно по моему и по вашему графикам!
    Или теперь в мт4 БРОКО приказы исполняются не по текущим ценам, а по тем старым, что были полдня назад? Но такого в регламенте нет!
    В регламенте сказано - что приказы исполняются по текущей цене, а вовсе не по той, что была час назад или даже минуту назад.
    Ордер исполнился по рыночной цене, которая была на рынке в промежутке времени между поступлением распоряжения на закрытие и отправкой отчёта в клиентский терминал. В вашем случае ошибок не выявлено, напоминаю что вы можете обратиться в отдел претензий на пересмотр. cd@brocompany.com
  5. 294
    Комментарии
    4
    Темы
    297
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Прошу исправить закрытие позиций по тейкпрофиту на первую котировку после гэпа открытия торгов, т.к. цена закрытия попала в разрыв на ордерах 14763833 и 14763322 - на первую котировку после открытия 81.50
    Спасибо.
  6. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Valeriii58 Посмотреть сообщение
    Прошу исправить закрытие позиций по тейкпрофиту на первую котировку после гэпа открытия торгов, т.к. цена закрытия попала в разрыв на ордерах 14763833 и 14763322 - на первую котировку после открытия 81.50
    Спасибо.
    Здравствуйте. Ордер исправлен 14763322, 14763833 указан неверно.
  7. 294
    Комментарии
    4
    Темы
    297
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. Ордер исправлен 14763322, 14763833 указан неверно.
    Прошу прощения. Ошибся. Правильный ордер 14763338 (счет 87654) - прошу исправить закрытие на цену 81.50
    Спасибо.
  8. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Valeriii58 Посмотреть сообщение
    Прошу прощения. Ошибся. Правильный ордер 14763338 (счет 87654) - прошу исправить закрытие на цену 81.50
    Спасибо.
    Ордер исправлен.
  9. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    При попытке закрыть ордер по инструменту ZSK2 выдаётся ошибка "Рынок закрыт". Вот логи:

    18:40:51 '20072': close order #14667087 buy 0.50 ZSK2 at 1442.75 sl: 0.00 tp: 0.00 at price 0.00
    18:40:51 '20072': order #14667087 buy 0.50 ZSK2 closing at 0.00 failed [Market is closed]

    Но рынок открыт, торги идут. Прошу срочно разобраться с ситуацией!
  10. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    При попытке закрыть ордер по инструменту ZSK2 выдаётся ошибка "Рынок закрыт". Вот логи:

    18:40:51 '20072': close order #14667087 buy 0.50 ZSK2 at 1442.75 sl: 0.00 tp: 0.00 at price 0.00
    18:40:51 '20072': order #14667087 buy 0.50 ZSK2 closing at 0.00 failed [Market is closed]

    Но рынок открыт, торги идут. Прошу срочно разобраться с ситуацией!
    Вопрос решен по телефону. :bow:

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать