Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 142 из 170 ПерваяПервая ... 4292132140141142143144152 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Можно посмотреть тиковый график HGK2 в момент закрытия ордера 14642979?
  2. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Можно посмотреть тиковый график HGK2 в момент закрытия ордера 14642979?
    Здравствуйте.

    К сожалению, тиковый график получить пока не возможно.
    В качестве альтернативы даём тиковые данные, где отражены цены исполнения вашего ордера:

  3. 356
    Комментарии
    2
    Темы
    360
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    счёт 88250, у меня при подчете не сходится сумма по начислению свопа, 10 ордеров сумма свопа на каждом сегодня ночью была 19.98, соотвественно разница между вторником и понидельником в сумее должна быть 199.8, а у вас по отчету получается 81.04, куда делось 118.76
  4. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    К сожалению, тиковый график получить пока не возможно.
    В качестве альтернативы даём тиковые данные, где отражены цены исполнения вашего ордера:
    А можно чуть выше показать, тот момент когда произошла активация ордера?
  5. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    А можно чуть выше показать, тот момент когда произошла активация ордера?
    Письмо с time&sales отправлено Вам на e-mail.
  6. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от johny3000 Посмотреть сообщение
    счёт 88250, у меня при подчете не сходится сумма по начислению свопа, 10 ордеров сумма свопа на каждом сегодня ночью была 19.98, соотвественно разница между вторником и понидельником в сумее должна быть 199.8, а у вас по отчету получается 81.04, куда делось 118.76
    Вопрос решен через skype :bow:
  7. 776
    Комментарии
    6
    Темы
    781
    Репутация Pro
    Аватар для fidel_fx  
    В начале пути

    3 Медалей
    2012.04.11 20:54:03 '20058': order was opened : #14655446 buy 0.50 GCM2 at 1660.4 sl: 0.0 tp: 0.0
    2012.04.11 20:53:52 '20058': request was accepted by server

    всё быстрее и быстрее работает броко! молоДцы!:mad:
  8. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от fidel_fx Посмотреть сообщение
    2012.04.11 20:54:03 '20058': order was opened : #14655446 buy 0.50 GCM2 at 1660.4 sl: 0.0 tp: 0.0
    2012.04.11 20:53:52 '20058': request was accepted by server

    всё быстрее и быстрее работает броко! молоДцы!:mad:
    Здравствуйте.

    Мы провели анализ серверных логов по работе вашего счёта.
    Ошибки в данной ситуации нет, т.к. именно, столько времени потребовалось для обработки вашего приказа в порядки очереди. Согласно соглашению BT–08(приложение Broco Trader Classic, п. 1.2.6.), время исполнения ордеров может изменяться в зависимости от рыночных условий и загруженности сервера в период исполнения ордера.

    Из логов сервера также видно, что в среднем все торговые приказы на вашем торговом счёте исполняются в течении 2-3 секунд.
  9. 776
    Комментарии
    6
    Темы
    781
    Репутация Pro
    Аватар для fidel_fx  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Мы провели анализ серверных логов по работе вашего счёта.
    Ошибки в данной ситуации нет, т.к. именно, столько времени потребовалось для обработки вашего приказа в порядки очереди. Согласно соглашению BT–08(приложение Broco Trader Classic, п. 1.2.6.), время исполнения ордеров может изменяться в зависимости от рыночных условий и загруженности сервера в период исполнения ордера.
    Я в курсе что медленная работа в броко теперь уже закреплена юридически. Чести это вам не делает, ведь Вы ставите своих клиентов в заведомо худшие условия.

    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Из логов сервера также видно, что в среднем все торговые приказы на вашем торговом счёте исполняются в течении 2-3 секунд.
    Иногда складывается ощущение что торгую в одной конторе, а тех поддержка из другой...
  10. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Сейчас пытался модифицировать свой ордер по палладию сразу после прихода новой котировке на тикере PAM2#I, но сервер выдаёт "Нет цены". Это как понимать? Вроде же заявляли, что модификация должна быть возможна в этом случае, даже если котировки ласт давно не было.

    Вот лог:

    03:11:39 '20072': modify order #14607386 buy 0.20 PAM2 at 640.10 sl: 0.00 tp: 654.25 -> sl: 0.00 tp: 654.75
    03:11:40 '20072': request was accepted by server
    03:11:49 '20072': modification of order #14607386 buy 0.20 PAM2 at 640.10 sl: 0.00 tp: 654.25 -> sl: 0.00 tp: 654.75 failed [Off quotes]

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать