Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 140 из 170 ПерваяПервая ... 4090130138139140141142150 ... ПоследняяПоследняя
  1. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Счёт 20072. Ордер 14639418 по EURUSD открылся по какой-то левой цене 1.3094, которой вообще не могло быть в тот момент, ибо даже по графику видно что максимум минутной свечи был на 1.3091, а спред по евро 2 пипса. Да и вообще в момент исполнения ордера котировки бид/аск были 1.3090/1.3092, я это видел собственными глазами. Так что исправьте мне цену открытия ордера на нормальное значение. И скажите техникам, пусть разберутся, почему у вас возникают такие косяки.
    Здравствуйте.

    Цену открытия исправили. Приносим извинения за доставленные неудобства.
  2. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Аналогично исполнился ордер 14639547 по левой цене 1.3098 вместо 1.3095. Прошу исправить.
    Что у вас за бардак то творится?
  3. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Аналогично исполнился ордер 14639547 по левой цене 1.3098 вместо 1.3095. Прошу исправить.
    Что у вас за бардак то творится?
    Цену открытия исправили. Приносим извинения за доставленные неудобства.
  4. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Э, я не понял, вы что творите! Этот ордер у меня был закрыт по тейпрофиту по 1.3100 в 22:35 по терминальному времени, а вы этот тейпрофит обнулили и перезакрыли его по стоплоссу. Да ещё и время закрытия ордера поменяли. Что за беспредел?
    И кроме того, я же написал, что при открытии цена аск была 1.3095. В момент исполнения ордера она не менялась. Так с какой стати вы мне сделали 1.3096? По прошлому ордеру исправленная цена тоже оказалась на 1 тик хуже заявленной мной, но я возражать не стал, т.к. там в процессе исполнения цена действительно менялась туда-сюда в пределах 1 тика. Но в последнем то ордере, повторюсь, цена не менялась.
    Давайте уже заканчивайте это бардак, исправляйте всё как надо.

    Вот лог модификации ордера:

    00:34:45 '20072': modify order #14639547 buy 1.00 EURUSD at 1.3098 sl: 1.3088 tp: 1.3101 -> sl: 1.3088 tp: 1.3100
    00:34:46 '20072': request was accepted by server
    00:34:46 '20072': request in process
    00:34:46 '20072': order #14639547 buy 1.00 EURUSD at 1.3098 was modified -> sl: 1.3088 tp: 1.3100
  5. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Э, я не понял, вы что творите! Этот ордер у меня был закрыт по тейпрофиту по 1.3100 в 22:35 по терминальному времени, а вы этот тейпрофит обнулили и перезакрыли его по стоплоссу. Да ещё и время закрытия ордера поменяли. Что за беспредел?
    И кроме того, я же написал, что при открытии цена аск была 1.3095. В момент исполнения ордера она не менялась. Так с какой стати вы мне сделали 1.3096? По прошлому ордеру исправленная цена тоже оказалась на 1 тик хуже заявленной мной, но я возражать не стал, т.к. там в процессе исполнения цена действительно менялась туда-сюда в пределах 1 тика. Но в последнем то ордере, повторюсь, цена не менялась.
    Давайте уже заканчивайте это бардак, исправляйте всё как надо.

    Вот лог модификации ордера:

    00:34:45 '20072': modify order #14639547 buy 1.00 EURUSD at 1.3098 sl: 1.3088 tp: 1.3101 -> sl: 1.3088 tp: 1.3100
    00:34:46 '20072': request was accepted by server
    00:34:46 '20072': request in process
    00:34:46 '20072': order #14639547 buy 1.00 EURUSD at 1.3098 was modified -> sl: 1.3088 tp: 1.3100
    Приносим глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. :bow: Ордер исправлен.
  6. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Да, очень рад, что ситуация разрешилась :)
    Но теперь возникла ещё проблемка. Каким то образом в 23:15 и 23:20 (по терминальному времени) выбило 2 позы по стопауту, хотя этого никак не могло быть. Суммарная маржа никак не могла составлять 76035 и 75236 как написано в комментариях к этим ордерам. У меня индикатор чётко показывает значения маржи в период её ночных расширений. Тем более что начиная с 23:15 маржа должна была наоборот снизиться по сравнению с её значениями в период с 23:00-23:14.
    Я так полагаю, это как-то связано с вашими действиями по корректировке моего ордера, т.к. я наблюдал как он в это время несколько раз то появлялся в списке открытых ордеров , то обратно становился закрытым. И видимо из-за этого его маржа приплюсовалась к суммарной марже, хотя по факту он ведь был закрыт гораздо раньше, чем начались ночные расширения маржи.
  7. 5
    Комментарии
    0
    Темы
    5
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей

    Пожалуйста прокомментируйте такое закрытие ордера по стоп лосс. На 53 пункта ниже SL.
    Ордер №14638407.

    14638407 2012.04.06 14:24 buy 0.10 usdjpy 82.53 82.32 82.81 2012.04.06 14:30 81.79
  8. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Да, очень рад, что ситуация разрешилась :)
    Но теперь возникла ещё проблемка. Каким то образом в 23:15 и 23:20 (по терминальному времени) выбило 2 позы по стопауту, хотя этого никак не могло быть. Суммарная маржа никак не могла составлять 76035 и 75236 как написано в комментариях к этим ордерам. У меня индикатор чётко показывает значения маржи в период её ночных расширений. Тем более что начиная с 23:15 маржа должна была наоборот снизиться по сравнению с её значениями в период с 23:00-23:14.
    Я так полагаю, это как-то связано с вашими действиями по корректировке моего ордера, т.к. я наблюдал как он в это время несколько раз то появлялся в списке открытых ордеров , то обратно становился закрытым. И видимо из-за этого его маржа приплюсовалась к суммарной марже, хотя по факту он ведь был закрыт гораздо раньше, чем начались ночные расширения маржи.
    Здравствуйте.

    Приносим свои извинения за технологический сбой.
    Позиции восстановлены.
  9. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от umarusya Посмотреть сообщение

    Пожалуйста прокомментируйте такое закрытие ордера по стоп лосс. На 53 пункта ниже SL.
    Ордер №14638407.

    14638407 2012.04.06 14:24 buy 0.10 usdjpy 82.53 82.32 82.81 2012.04.06 14:30 81.79
    Здравствуйте.

    Согласно правил исполнения ордеров:
    Stop Loss (Buy) — если этот ордер прикреплен к ордеру открытому на покупку Buy, то, устанавливая данный ордер, трейдер получает рыночное исполнение ордера по цене bid, отображенной в контракте (все символы, принадлежащие группе FOREX, например EURUSD), когда цена bid контракта EURUSD точно касается цены указанной в данном ордере.

    Проскальзывание в 53 пункта было вызвано тем, что ордер пошёл на закрытие по SL во время выхода Pay Roll`ов, которые выходят каждую первую пятницу месяца. В это время на рынке наблюдается очень сильное движение цены, в результате чего проскальзывание неизбежно.

    Ниже приложен тиковый график. Синей горизонтальной линией показано пробите уровня SL, красной вертикальной линией цена bid, по которой был закрыт Ваш ордер. Как видите, цена в этот момент двигалась очень интенсивно.

  10. 5
    Комментарии
    0
    Темы
    5
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Согласно правил исполнения ордеров:
    Stop Loss (Buy) — если этот ордер прикреплен к ордеру открытому на покупку Buy, то, устанавливая данный ордер, трейдер получает рыночное исполнение ордера по цене bid, отображенной в контракте (все символы, принадлежащие группе FOREX, например EURUSD), когда цена bid контракта EURUSD точно касается цены указанной в данном ордере.

    Проскальзывание в 53 пункта было вызвано тем, что ордер пошёл на закрытие по SL во время выхода Pay Roll`ов, которые выходят каждую первую пятницу месяца. В это время на рынке наблюдается очень сильное движение цены, в результате чего проскальзывание неизбежно.

    Ниже приложен тиковый график. Синей горизонтальной линией показано пробите уровня SL, красной вертикальной линией цена bid, по которой был закрыт Ваш ордер. Как видите, цена в этот момент двигалась очень интенсивно.
    Скажите пожалуйста, если бы у меня стоял ордер на продажу по цене 83.53 и стоял ТР на уровне 83.32 как бы отработал ордер? Тоже с проскальзыванием? Только теперь в +53 пункта? Или как? Или положительные сделки закрываются цена в цену, а отрицательные уже с проскальзыванием?

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать