Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 133 из 170 ПерваяПервая ... 3383123131132133134135143 ... ПоследняяПоследняя
  1. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Maxim Fedorov Посмотреть сообщение
    Относительно сообщения #1316
    Объясните, пожалуйста, как это происходит. Ордер исполнился, пусть, с проскальзыванием. Зафиксирован на бирже. За счет чего происходит исправление вами его задним числом!?
    Здравствуйте.
    Так как ошибка была на стороне сервера - компания взяла расходы на себя.
  2. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    В последнее время стал замечать, что ошибка "Нет цен" у вас стала выдаваться с задержкой. Вот например логи одного из ордеров на моём счёте:

    14:10:09 '20072': pending order sell limit 0.28 CTK2 at 88.06 sl: 0.00 tp: 0.00
    14:10:09 '20072': request was accepted by server
    14:10:17 '20072': order sell limit 0.28 CTK2 opening at 88.06 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Off quotes]

    Как видно, прошло целых 8 секунд, прежде чем сервер сообщил об ошибке. Насколько я понимаю, это время соответствует заданному времени обработки ордеров для конкретного клиента (у меня время обработки 7-8 секунд, у кого-то может быть 2-3 секунды, и т.д.). Но зачем устраивать эту искуственную задержку, если заранее известно что ордер клиенту не откроется? Ведь условия возникновения данной ошибки (Off quotes) у вас чётко определены, и их проверка занимает доли миллисекунд. Так пусть сервер сразу же возвращает ошибку, не заставляя клиента напрасно ждать, тратя впустую его время и нервы.
  3. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    В последнее время стал замечать, что ошибка "Нет цен" у вас стала выдаваться с задержкой. Вот например логи одного из ордеров на моём счёте:

    14:10:09 '20072': pending order sell limit 0.28 CTK2 at 88.06 sl: 0.00 tp: 0.00
    14:10:09 '20072': request was accepted by server
    14:10:17 '20072': order sell limit 0.28 CTK2 opening at 88.06 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Off quotes]

    Как видно, прошло целых 8 секунд, прежде чем сервер сообщил об ошибке. Насколько я понимаю, это время соответствует заданному времени обработки ордеров для конкретного клиента (у меня время обработки 7-8 секунд, у кого-то может быть 2-3 секунды, и т.д.). Но зачем устраивать эту искуственную задержку, если заранее известно что ордер клиенту не откроется? Ведь условия возникновения данной ошибки (Off quotes) у вас чётко определены, и их проверка занимает доли миллисекунд. Так пусть сервер сразу же возвращает ошибку, не заставляя клиента напрасно ждать, тратя впустую его время и нервы.
    Здравствуйте.

    Спасибо за замечание. Поправим в ближайшее время.
  4. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Ордер 14531013 каким-то образом закрылся по стопу, установленному на уровне 0.82915, хотя по графику видно, что дневной минимум был 0.82922. Т.е. цена не достигла стопа. Прошу вернуть ордер в рынок
  5. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Ордер 14531013 каким-то образом закрылся по стопу, установленному на уровне 0.82915, хотя по графику видно, что дневной минимум был 0.82922. Т.е. цена не достигла стопа. Прошу вернуть ордер в рынок
    Здравствуйте.

    Ордер вернули в рынок.
  6. 1,676
    Комментарии
    9
    Темы
    1703
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Покажите пожалуйста тиковый график ZOK2 в момент закрытия ордера 14528599.
  7. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    Покажите пожалуйста тиковый график ZOK2 в момент закрытия ордера 14528599.
    Здравствуйте. График представлен ниже.

    Время между активацией ордера по sl и закрытием составило 4 секунды.
     
  8. 773
    Комментарии
    16
    Темы
    1269
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Здравствуйте! Почему по GFK2 невозможно открыть ордер? (выдается сообщение Нет цены)
    При том что последняя котировка была всего 10 минут назад!!!
    Та же самая ерунда по GFJ2 - котировка была в 21.14, ордер открыл в 21.18 а в 21.21 уже ничего нельзя сделать с ордером- Нет цены!. Что это за ерунда такая???
  9. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Den2000 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Почему по GFK2 невозможно открыть ордер? (выдается сообщение Нет цены)
    При том что последняя котировка была всего 10 минут назад!!!
    Та же самая ерунда по GFJ2 - котировка была в 21.14, ордер открыл в 21.18 а в 21.21 уже ничего нельзя сделать с ордером- Нет цены!. Что это за ерунда такая???
    Здравствуйте!

    На низко ликвидных контрактах или в неликвидное время, в связи с долгим отсутствием цены, ордер можно открыть только в течении некоторого времени после поступления новой цены last в терминалы. Если цена отсутствует, то следует ожидать поступления нового тика, либо осуществить торговую позицию через телефонный дилинг.
  10. 773
    Комментарии
    16
    Темы
    1269
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Но это вообще-то не низколиквидный контракт и не неликвидное время. Уточните пожалуйста, что это за "некоторое время" и внесите пожалуйста это в регламент исполнения ордеров, а то создается впетчатление что брокер открывает позицию когда ему угодно, или отказывает в открытии когда ему (брокеру) хочется

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать