Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 123 из 170 ПерваяПервая ... 2373113121122123124125133 ... ПоследняяПоследняя
  1. 151
    Комментарии
    0
    Темы
    173
    Репутация Pro
    Аватар для дим233  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Время исполнения зависит от многих факторов, в том числе от конкретного момента открытия позиций, торгуемых инструментов, стиля работы, который определяет алгоритм хеджирования. В вашем конкретном случае время исполнения не противоречит клиентскому соглашению.

    Ничего такого , что могло бы повлиять на увеличение времени , не было . Время исполнения - да , в допуске . Но оно сегодня увеличилось раза в 3 от ОБЫЧНОГО без видимых причин . Около 2-х месяцев назад у меня на этом счете уже возникала точь в точь такая же ситуация . Точь в точь уважаемый Technical Support отмахивался от меня стандартными фразами ( см. цитату ) , но после НЕПРОДОЛЖИТЕЛЬНОЙ переписки с вами , время исполнения вернулось к привычным двум- трем секундам . Поэтому я и прошу , ПО ВОЗМОЖНОСТИ , исправить ситуацию с исполнением на 55954 . Спасибо :) .
  2. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от дим233 Посмотреть сообщение
    Ничего такого , что могло бы повлиять на увеличение времени , не было . Время исполнения - да , в допуске . Но оно сегодня увеличилось раза в 3 от ОБЫЧНОГО без видимых причин . Около 2-х месяцев назад у меня на этом счете уже возникала точь в точь такая же ситуация . Точь в точь уважаемый Technical Support отмахивался от меня стандартными фразами ( см. цитату ) , но после НЕПРОДОЛЖИТЕЛЬНОЙ переписки с вами , время исполнения вернулось к привычным двум- трем секундам . Поэтому я и прошу , ПО ВОЗМОЖНОСТИ , исправить ситуацию с исполнением на 55954 . Спасибо :) .
    Мы перепроверим систему исполнения, но время может быть увеличено автоматически для реализации алгоритма перекрытия в зависимости от стиля торговли.
  3. 177
    Комментарии
    2
    Темы
    190
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Посмотрите, плс, почему-то сейчас действует ночная маржа на счетах реал-классик. Выписка за 27-е пришла с дневной маржой, как и положено (т.е. в 00:00 она была уже отключена), а потом почему-то снова включилась, и сейчас действует ночная, хотя должна была быть отключена в 23:15 27-го.
  4. 4,160
    Комментарии
    7
    Темы
    4265
    Репутация Pro
    Аватар для Денис Давыдов  
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от d_pixto Посмотреть сообщение
    Посмотрите, плс, почему-то сейчас действует ночная маржа на счетах реал-классик. Выписка за 27-е пришла с дневной маржой, как и положено (т.е. в 00:00 она была уже отключена), а потом почему-то снова включилась, и сейчас действует ночная, хотя должна была быть отключена в 23:15 27-го.
    Так сегодня воскресенье.
  5. 177
    Комментарии
    2
    Темы
    190
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Денис Давыдов Посмотреть сообщение
    Так сегодня воскресенье.
    И что?

    Ночная маржа должна быть отключена с 23:15 пятницы до 22:45 понедельника.
  6. 4,160
    Комментарии
    7
    Темы
    4265
    Репутация Pro
    Аватар для Денис Давыдов  
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от d_pixto Посмотреть сообщение
    И что?

    Ночная маржа должна быть отключена с 23:15 пятницы до 22:45 понедельника.
    Это где написано такое? Можно ссылочку?
    Насколько я помню, то ночная маржа применяется в перерывах между сессиями, выходные дни - это тоже перерыв.
  7. 19,796
    Комментарии
    465
    Темы
    20570
    Репутация Pro
    Аватар для Евгений Ляпкин  
    Старожил

    9 Медалей
    Маржа придет в норму к началу сессии.
  8. 177
    Комментарии
    2
    Темы
    190
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Денис Давыдов Посмотреть сообщение
    Это где написано такое? Можно ссылочку?
    Насколько я помню, то ночная маржа применяется в перерывах между сессиями, выходные дни - это тоже перерыв.
    http://ru.brocompany.com/trading-pla...fd-on-futures/

    а также мои выписки за все предыдущие выходные.
  9. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от d_pixto Посмотреть сообщение
    Посмотрите, плс, почему-то сейчас действует ночная маржа на счетах реал-классик. Выписка за 27-е пришла с дневной маржой, как и положено (т.е. в 00:00 она была уже отключена), а потом почему-то снова включилась, и сейчас действует ночная, хотя должна была быть отключена в 23:15 27-го.
    Здравствуйте.

    Поправили. Приносим извинения за доставленные неудобства.
  10. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от дим233 Посмотреть сообщение
    Ничего такого , что могло бы повлиять на увеличение времени , не было . Время исполнения - да , в допуске . Но оно сегодня увеличилось раза в 3 от ОБЫЧНОГО без видимых причин . Около 2-х месяцев назад у меня на этом счете уже возникала точь в точь такая же ситуация . Точь в точь уважаемый Technical Support отмахивался от меня стандартными фразами ( см. цитату ) , но после НЕПРОДОЛЖИТЕЛЬНОЙ переписки с вами , время исполнения вернулось к привычным двум- трем секундам . Поэтому я и прошу , ПО ВОЗМОЖНОСТИ , исправить ситуацию с исполнением на 55954 . Спасибо :) .
    Здравствуйте.

    Попробуйте сейчас, пожалуйста.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать