Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 104 из 170 ПерваяПервая ... 45494102103104105106114154 ... ПоследняяПоследняя
  1. 57
    Комментарии
    0
    Темы
    57
    Репутация Pro
    Аватар для wirzed  
    В начале пути

    2 Медалей
    Здравствуйте вчера обнаружил корректировку сделок за 17 число но ето еще ладно понять можно но уже под вторник мне пришло сообщение о корректировке сделок за 10 число. ЭТО не ПО РЕГЛАМЕНТУ. 5 дней прошло давно уже 60797 счет. Так что прошу вернуть баланс. Что теперь всегда все сделки будете мне аннулировать
  2. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от wirzed Посмотреть сообщение
    Здравствуйте вчера обнаружил корректировку сделок за 17 число но ето еще ладно понять можно но уже под вторник мне пришло сообщение о корректировке сделок за 10 число. ЭТО не ПО РЕГЛАМЕНТУ. 5 дней прошло давно уже 60797 счет. Так что прошу вернуть баланс. Что теперь всегда все сделки будете мне аннулировать
    Здравствуйте, wirzed. согласно п. 4.2.1. Компания оставляет за собой право произвести корректировку торговых операций, в случае, когда их исполнение осуществлено с нарушением регламента исполнения ордеров или не соответствовало рыночным условиям (основываясь на пункте 1.2.1.). Корректировке могут быть подвергнуты ордера любого типа, совершенные за пять полных рабочих дня, предшествовавших моменту их обнаружения.
  3. 57
    Комментарии
    0
    Темы
    57
    Репутация Pro
    Аватар для wirzed  
    В начале пути

    2 Медалей
    5 дней прошло.. письмо мне пришло 18 числа в 1.36 ночи по Москве сделки совершены 10 числа ОБЪЯСНИТЕ КАК МОЖНО ПРИКРУТИТЬ ЭТОТ ПУНКТ РЕГЛАМЕНТА.. РАБОЧИЕ ДНИ 10,11,12,13,14,17 6 ДНЕЙ ПРОШЛО
    Всвязи с этим прошу восстановить ордера 13753118, 13753173, 13753174, 13753182, 13753184 которые были совершены именно 10 числа этого месяца
  4. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от wirzed Посмотреть сообщение
    5 дней прошло.. письмо мне пришло 18 числа в 1.36 ночи по Москве сделки совершены 10 числа ОБЪЯСНИТЕ КАК МОЖНО ПРИКРУТИТЬ ЭТОТ ПУНКТ РЕГЛАМЕНТА.. РАБОЧИЕ ДНИ 10,11,12,13,14,17 6 ДНЕЙ ПРОШЛО
    Всвязи с этим прошу восстановить ордера 13753118, 13753173, 13753174, 13753182, 13753184 которые были совершены именно 10 числа этого месяца
    Часовые пояса в всех трейдеров различны. Корректировка была произведена 17-го числа, это видно в log записях журанала сервера и полученном Вами statement, по серверному времени сообщение Вы получили так же 17-го октября.
  5. 1,107
    Комментарии
    7
    Темы
    1108
    Репутация Pro
    Аватар для Tube_screamer  
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Добрый вечер. Почему закрылся ордер 13837948? Счёт 60303.
  6. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Tube_screamer Посмотреть сообщение
    Добрый вечер. Почему закрылся ордер 13837948? Счёт 60303.
    Здравствуйте.


    Ордер закрыт по stop out`у. Уровень маржи составил 38.1%. Маржа увеличилась в связи с наступлением ночи. Ночная маржа по NQZ1 составляет 2000 USD.
  7. 151
    Комментарии
    0
    Темы
    173
    Репутация Pro
    Аватар для дим233  
    В начале пути

    2 Медалей
    Чет у меня ордера со вчера стали открываться долго ... раза этак в 3 . В чем проблема , как исправить ? Счет 55954 .
  8. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от дим233 Посмотреть сообщение
    Чет у меня ордера со вчера стали открываться долго ... раза этак в 3 . В чем проблема , как исправить ? Счет 55954 .
    Здравствуйте.

    Пожалуйста, укажите номера ордеров с которыми были проблемы при открытии.
  9. 151
    Комментарии
    0
    Темы
    173
    Репутация Pro
    Аватар для дим233  
    В начале пути

    2 Медалей
    из последнего так сказать : 13863314, 13863222 ,13863158 , а так время открытия увеличилось для всех без исключения ордеров . И не только открытия , но и их модификации . Началось все вчера , часов в 15 по Москве...
  10. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от дим233 Посмотреть сообщение
    из последнего так сказать : 13863314, 13863222 ,13863158 , а так время открытия увеличилось для всех без исключения ордеров . И не только открытия , но и их модификации . Началось все вчера , часов в 15 по Москве...
    Время исполнения зависит от качества соединения Интернета и ситуации на рынке.

    Ордера проверены, время исполнения находится в рамках регламента:

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать