Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 104 из 170 ПерваяПервая ... 45494102103104105106114154 ... ПоследняяПоследняя
  1. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от wirzed Посмотреть сообщение
    5 дней прошло.. письмо мне пришло 18 числа в 1.36 ночи по Москве сделки совершены 10 числа ОБЪЯСНИТЕ КАК МОЖНО ПРИКРУТИТЬ ЭТОТ ПУНКТ РЕГЛАМЕНТА.. РАБОЧИЕ ДНИ 10,11,12,13,14,17 6 ДНЕЙ ПРОШЛО
    Всвязи с этим прошу восстановить ордера 13753118, 13753173, 13753174, 13753182, 13753184 которые были совершены именно 10 числа этого месяца
    Часовые пояса в всех трейдеров различны. Корректировка была произведена 17-го числа, это видно в log записях журанала сервера и полученном Вами statement, по серверному времени сообщение Вы получили так же 17-го октября.
  2. 1,107
    Комментарии
    7
    Темы
    1108
    Репутация Pro
    Аватар для Tube_screamer  
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Добрый вечер. Почему закрылся ордер 13837948? Счёт 60303.
  3. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Tube_screamer Посмотреть сообщение
    Добрый вечер. Почему закрылся ордер 13837948? Счёт 60303.
    Здравствуйте.


    Ордер закрыт по stop out`у. Уровень маржи составил 38.1%. Маржа увеличилась в связи с наступлением ночи. Ночная маржа по NQZ1 составляет 2000 USD.
  4. 151
    Комментарии
    0
    Темы
    173
    Репутация Pro
    Аватар для дим233  
    В начале пути

    2 Медалей
    Чет у меня ордера со вчера стали открываться долго ... раза этак в 3 . В чем проблема , как исправить ? Счет 55954 .
  5. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от дим233 Посмотреть сообщение
    Чет у меня ордера со вчера стали открываться долго ... раза этак в 3 . В чем проблема , как исправить ? Счет 55954 .
    Здравствуйте.

    Пожалуйста, укажите номера ордеров с которыми были проблемы при открытии.
  6. 151
    Комментарии
    0
    Темы
    173
    Репутация Pro
    Аватар для дим233  
    В начале пути

    2 Медалей
    из последнего так сказать : 13863314, 13863222 ,13863158 , а так время открытия увеличилось для всех без исключения ордеров . И не только открытия , но и их модификации . Началось все вчера , часов в 15 по Москве...
  7. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от дим233 Посмотреть сообщение
    из последнего так сказать : 13863314, 13863222 ,13863158 , а так время открытия увеличилось для всех без исключения ордеров . И не только открытия , но и их модификации . Началось все вчера , часов в 15 по Москве...
    Время исполнения зависит от качества соединения Интернета и ситуации на рынке.

    Ордера проверены, время исполнения находится в рамках регламента:
  8. 151
    Комментарии
    0
    Темы
    173
    Репутация Pro
    Аватар для дим233  
    В начале пути

    2 Медалей
    Благодарю за цитаты канеш, но во-первых я это помню , а во -вторых , вопрос и был с намеком : у вас все еще считаются условия отличными от нормальных и когда они станут нормальными ? Вроде буря стихла уже ...
  9. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от дим233 Посмотреть сообщение
    Благодарю за цитаты канеш, но во-первых я это помню , а во -вторых , вопрос и был с намеком : у вас все еще считаются условия отличными от нормальных и когда они станут нормальными ? Вроде буря стихла уже ...
    В условиях отличных от нормальных исполнение занимает до 30ти секунд, у Вас же ордера исполнялись от 3 до 10 секунд, из этого можно сделать, что всё в порядке, никаких условий нет. Возможно, это были проблемы на канале у провайдера.
  10. 151
    Комментарии
    0
    Темы
    173
    Репутация Pro
    Аватар для дим233  
    В начале пути

    2 Медалей
    Нет, а мне все-таки интересно, с чего вдруг у меня ордера стали исполняться вместо привычных 2-3 -х секунд ( за все 5 лет моего пребывания в вашей конторе ) , около 9-10 с прошлого четверга и по настоящее время ? :confused: Неужели все так хреново у вас стало ??? Про регламент не надо тока ...

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать