Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Broco Trader (MetaTrader 4) » Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. Счета только Реал-Classic
+ Подписаться
Страница 10 из 170 ПерваяПервая ... 891011122060110 ... ПоследняяПоследняя
  1. 725
    Комментарии
    11
    Темы
    732
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Добрый день.
    Счет 58429.
    Ордер 11135039 по газу натуральному NGX0 при открытии торговой сессии сегодня открылся внутри гэпа по цене 4.000 и повис "в воздухе".
    Просьба исправить на цену открытия бара на 3.939

    С завидным постоянством такая ситуация возникает и вы ее исправляете. Что мешает настроить сервер на корректную отработку ситуации?

    Спасибо.
  2. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Son_of_Earth Посмотреть сообщение
    Добрый день.
    Счет 58429.
    Ордер 11135039 по газу натуральному NGX0 при открытии торговой сессии сегодня открылся внутри гэпа по цене 4.000 и повис "в воздухе".
    Просьба исправить на цену открытия бара на 3.939

    С завидным постоянством такая ситуация возникает и вы ее исправляете. Что мешает настроить сервер на корректную отработку ситуации?

    Спасибо.
    Здравствуйте. Открытие ордера 11135039 иправлено. Работы по улучшению сервисов постоянно ведутся, к примеру, некоторое время назад все ордера попадавшие в геп исправлялись в ручную в течении следующих 3 рабочих дней, сейчас же, в большинстве случаев, исправление происходит автоматически.
  3. 15
    Комментарии
    0
    Темы
    15
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    При перезагрузке МТ4 произошло самопроизвольное закрытие ордеров:


    11106034 в 8.46
    и 11136739 -отложеный в 8.51

    счет 56780

    если возможно восстановите пожалуйста.
  4. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от BROM Посмотреть сообщение
    При перезагрузке МТ4 произошло самопроизвольное закрытие ордеров:


    11106034 в 8.46
    и 11136739 -отложеный в 8.51

    счет 56780

    если возможно восстановите пожалуйста.

    Добрый день!
    В указанное время перезагрузок сервера не было, по указанным Вами ордерам, согласно логам сервера:
    Ордер 11106034 был закрыт по рынку
    2010.09.27 08:46:27 '56780': close market order #11106034 (sell 0.01 EURUSD at 1.32950) (1.34520 / 1.34540)
    2010.09.27 08:46:28 '56780': close order #11106034 (sell 0.01 EURUSD at 1.32950) at 1.34550 completed
    Ордер 11136739 был удален также с Вашего компьютера.
    2010.09.27 08:51:51 '56780': delete order #11136739, sell stop 0.05 EURUSD at 1.30070
    2010.09.27 08:51:52 '56780': deleted #11136739, sell stop 0.05
    EURUSD at 1.30070

    По всем данным Вы можете проверить логи Вашего терминала.
  5. 3,586
    Комментарии
    52
    Темы
    3596
    Репутация Pro
    Аватар для wearbo  
    Панда

    5 Медалей
    здравствуйте. не логинится терминал мт4. пробовал вручную вводить сервер, выбирал различные варианты - без толку.
  6. 3,192
    Комментарии
    5
    Темы
    3229
    Репутация Pro
    Аватар для Technical Support  
    Uber

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от wearbo Посмотреть сообщение
    здравствуйте. не логинится терминал мт4. пробовал вручную вводить сервер, выбирал различные варианты - без толку.
    Здравствуйте, wearbo, укажите пожалуйста номер Вашего счёта.
  7. 19,801
    Комментарии
    465
    Темы
    20570
    Репутация Pro
    Аватар для Евгений Ляпкин  
    Старожил

    9 Медалей
    Цитата Сообщение от wearbo Посмотреть сообщение
    здравствуйте. не логинится терминал мт4. пробовал вручную вводить сервер, выбирал различные варианты - без толку.
    Переустановка терминала поможет
  8. 3,586
    Комментарии
    52
    Темы
    3596
    Репутация Pro
    Аватар для wearbo  
    Панда

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Евгений Ляпкин Посмотреть сообщение
    Переустановка терминала поможет
    номер счета 81628. про переустановку думал, но не хочется возиться. может проблема в чем-то другом.
  9. 19,801
    Комментарии
    465
    Темы
    20570
    Репутация Pro
    Аватар для Евгений Ляпкин  
    Старожил

    9 Медалей
    Цитата Сообщение от wearbo Посмотреть сообщение
    может проблема в чем-то другом.
    Возможный вариант - установлена галочка на выборе прокси-сервера. Или наоброт, Вы идете через прокси, а галочки нет.
  10. 3,586
    Комментарии
    52
    Темы
    3596
    Репутация Pro
    Аватар для wearbo  
    Панда

    5 Медалей
    да все было нормально, логинилось на раз-два. а тут - ступор какой-то. ничего не менял. не устаналивал, не ковырял.

    зы. А чего то ты со мной на вы? Боишься? :fear: Значит уважаешь! :D

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать