Офф-топ » Общение на свободные темы » Вопрос о результатах расследования
+ Подписаться
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
  1. 899
    Комментарии
    29
    Темы
    965
    Репутация Pro
    Аватар для Hunter_GB  
    В начале пути

    4 Медалей

    Вопрос о результатах расследования

    Было ли проведено расследование взлома счета 55861?
    Каковы результаты?
    Также возникает претензия по способу вывода средств со счета 55861 - комиссия составила 25%.
    В связи с тем, что хакеры вывели средства, я их вернул - не компания, - требую пояснить причину закрытия моих счетов.
    от Michael Trofimov <*********@gmail.com>
    кому fsb@fsb.ru
    дата 21 февраля 2010 г. 23:19
    тема Управление К. Хакеры вывели средства из ФК "Broco"
    отправлено через gmail.com
    от Michael Trofimov <*********@gmail.com>
    кому kondrashkin@naufor.ru
    дата 12 февраля 2010 г. 17:36
    тема Взлом счета, закрытие моих счетов. ФК Broco
    отправлено через gmail.com
    По месту моего жительства также подано заявление в Управление К.
     
    Недоступно! Pro 0
    Поделиться
    Просмотров: 4,321
  2. 2
    Комментарии
    0
    Темы
    2
    Репутация Pro
     
    Сотрудник компании

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Hunter_GB Посмотреть сообщение
    Было ли проведено расследование взлома счета 55861?
    Каковы результаты?
    Также возникает претензия по способу вывода средств со счета 55861 - комиссия составила 25%.
    В связи с тем, что хакеры вывели средства, я их вернул - не компания, - требую пояснить причину закрытия моих счетов.
    от Michael Trofimov <*********@gmail.com>
    кому fsb@fsb.ru
    дата 21 февраля 2010 г. 23:19
    тема Управление К. Хакеры вывели средства из ФК "Broco"
    отправлено через gmail.com
    от Michael Trofimov <*********@gmail.com>
    кому kondrashkin@naufor.ru
    дата 12 февраля 2010 г. 17:36
    тема Взлом счета, закрытие моих счетов. ФК Broco
    отправлено через gmail.com
    По месту моего жительства также подано заявление в Управление К.
    Уважаемый Hunter_GB!

    Расследование было проведено.
    Через сервера компании не предпринималось никаких хакерских операций по взлому Вашего счета.
    Также хочу отметить, что данная ситуация регулируется пунктом 2.2.2 соглашения БТ-08 "Клиент обязан воздержаться от разглашения кодов доступа и иной информации, необходимой для доведения распоряжений на совершение сделок до Исполнителя третьим лицам."

    За вывод средств Вы заплатили комиссию, которую взимает банк за перевод средств. На платежке указано, что сумма перевода составила 190.94 USD, такую же сумму списали с Вашего счета. Комиссии банка также прописаны - 9.55 USD и 37.5 USD
  3. 899
    Комментарии
    29
    Темы
    965
    Репутация Pro
    Аватар для Hunter_GB  
    В начале пути

    4 Медалей
    Хорошо ветка названа, но почему-то модер перенес мои вопросы в
    http://www.procapital.ru/showthread.php?t=24575
    Валерий, потрудитесь ответить.
    По поводу Вашей репутации - ответы получаются быстрыми, обвинили Вас.
    От Вас и Броко я так ответа пока не дождался.
    И ошибочку исправьте в названии ветки.
    Ворпос о результатах расследования
  4. 2,880
    Комментарии
    105
    Темы
    2890
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Hunter_GB Посмотреть сообщение
    Хорошо ветка названа, но почему-то модер перенес мои вопросы в
    http://www.procapital.ru/showthread.php?t=24575
    Валерий, потрудитесь ответить.
    По поводу Вашей репутации - ответы получаются быстрыми, обвинили Вас.
    От Вас и Броко я так ответа пока не дождался.
    И ошибочку исправьте в названии ветки.
    Ворпос о результатах расследования
    Михаил,
    ваш вопрос был разобран детально. Деньги возвращены и вопрос закрыт
  5. 899
    Комментарии
    29
    Темы
    965
    Репутация Pro
    Аватар для Hunter_GB  
    В начале пути

    4 Медалей
    Что предпринято в отношении взломавших мой счет?
    Причина закрытия моих счетов до сих неясна - тот пункт из клиентского - нонсенс в данной ситуации.
    Причина такой высокой комиссии при выводе средств? 25%
  6. 899
    Комментарии
    29
    Темы
    965
    Репутация Pro
    Аватар для Hunter_GB  
    В начале пути

    4 Медалей
    Т.е., компания считает, что приказы на вывод средств подавал я, или передал пароли третьим лицам.
    Тогда мне нужна фонограмма переговоров с брокером, перс. брокер лично менял мне пароли от кабинета и майлы.
    Доказывайте, я все материалы уже передал в Управление К, логи телефонной станции могу запросить, сотовым принципиально не пользуюсь.
  7. 899
    Комментарии
    29
    Темы
    965
    Репутация Pro
    Аватар для Hunter_GB  
    В начале пути

    4 Медалей
    И прекратите удалять посты сотрудников.
    Только что был пост сотрудницы Броко о сохранении конфиденциальной информации.
    Как броко пояснит нарушение обычной процедуры по выводу средств?
  8. 1,689
    Комментарии
    77
    Темы
    1710
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Hunter_GB Посмотреть сообщение
    Что предпринято в отношении взломавших мой счет?
    Причина закрытия моих счетов до сих неясна - тот пункт из клиентского - нонсенс в данной ситуации.
    Причина такой высокой комиссии при выводе средств? 25%
    Уважаемый Михаил!
    На сколько мне известно, специалисты компании дали исчерпывающие ответы на Ваши вопросы.

    Все пароли в Личному Кабинету или торговому счету отправляются на электронную почту клиента, за безопасностью которой, увы, мы следить не можем.
    Если действительно мог произойти взлом, то только Вашего почтового ящика.
    Наши системы тщательно защищены от несанкционированного доступа. иначе бы злоумышленники воспользовались счетами с суммами во много сотен раз крупнее :cool:

    Для того, чтобы избежать подобных ситуаций необходимо пользоваться стандартными способами защиты:
    - использовать сложный пароль для почтового ящика, состоящий не из имени. фио, номеров телефонов и дат рождения, как своих, так и родственников
    - не хранить пароли в интернет пространствах, а запоминать их или записывать в доступном только для Вас пространстве (аналогично ситуации с пин-кодом любой банковской карты)

    Уже этих двух правил будет достаточно, чтобы обезопасить ваш торговый счет.

    С уважением, Киселев Сергей
  9. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Тема топика не соответствует теме раздела "Новости Компании".
    Будет перенесено в соответствующий раздел.
  10. 1,689
    Комментарии
    77
    Темы
    1710
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Hunter_GB Посмотреть сообщение
    Причина такой высокой комиссии при выводе средств? 25%
    При вводе и выводе средств, необходимо обращать внимание на выбранный способ проведения операций.
    Так, например, для небольших сумм логичнее использовать электронные кошельки, а большие суммы отправлять банковским переводом.

    Если у банка минимальная комиссия при переводе составляет €5 при суммах до 1000$, то эти 5 евро снимут с Вас и при переводе 10$ и при переводе 100$.
    Соответственно в процент комиссионных банка от отправляемой суммы в этих случаях будет координально отличаться.

    О способах пополнения и вывода средств подробно можно прочитать в соответствующем разделе на сайте компании: http://ru.brocompany.com/updating-an...awal-of-funds/

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать