Разное » 2011 склад » Вопросы к Валерию Мальцеву по работе компании BroCo
+ Подписаться
Страница 78 из 79 ПерваяПервая ... 286876777879 ПоследняяПоследняя
  1. 19,801
    Комментарии
    465
    Темы
    20570
    Репутация Pro
    Аватар для Евгений Ляпкин  
    Старожил

    9 Медалей
    Цитата Сообщение от Lwiza Посмотреть сообщение
    Может кто то сможет по подробнее описать эти нюансы. Ну или дать ссылку где это можно прочитать.
    Заранее благодарна за толковые ссылки.
    Валерий давно уже описал в своем блоге.
    Начиная с этого сообщения - http://www.procapital.ru/showpost.ph...&postcount=198
    и ниже.
  2. 908
    Комментарии
    6
    Темы
    943
    Репутация Pro
    Аватар для Lwiza  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Евгений Ляпкин Посмотреть сообщение
    Валерий давно уже описал в своем блоге.
    Начиная с этого сообщения - http://www.procapital.ru/showpost.ph...&postcount=198
    и ниже.
    Спасибо. Это я видела.
  3. 177
    Комментарии
    2
    Темы
    190
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Валерий, зачем вам новые акции по привлечению клиентов, если с обслуживанием существующих проблемы?

    Сегодня с утра подал заявку на перевод денег со счета BT-66952 на новый счет BT.mini-201922. Хотя в других компаниях такие переводы обрабатываются мгновенно, у вас они по регламенту проходят 1 рабочий день. Ладно. До вечера так и не перевели. Создал тикет номер 306302. В ответ Дмитрий, не прочитав вопроса, написал, что мне необходимо подать заявку в личном кабинете, даже не посмотрев, что она уже есть. Со второй попытки написал, что будет исполнено сегодня до конца рабочего дня.

    Естественно, до конца рабочего дня ничего не исполнили. О каком качестве обслуживания может идти речь после этого? У конкурентов - мгновенно, в регламенте - за день, на самом деле, даже после напоминания - неизвестно когда!
  4. 164
    Комментарии
    2
    Темы
    166
    Репутация Pro
    Аватар для Iscander  
    В начале пути

    2 Медалей
    Желаю Вам господин президент в наступающем году ознакомиться с книгой Карла Сьюэлла "Клиенты на всю жизнь" и взять на вооружение полученные знания.
  5. 1,120
    Комментарии
    118
    Темы
    1346
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Iscander Посмотреть сообщение
    Желаю Вам господин президент в наступающем году ознакомиться с книгой Карла Сьюэлла "Клиенты на всю жизнь" и взять на вооружение полученные знания.
    Есть у нас такая книга ))) И не в единственном экземпляре ))
  6. 164
    Комментарии
    2
    Темы
    166
    Репутация Pro
    Аватар для Iscander  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Наталья Фефилова Посмотреть сообщение
    Есть у нас такая книга ))) И не в единственном экземпляре ))
    Замечательно!

    Значит осталось прочитать и применить :thumbsup_002:
  7. 1,120
    Комментарии
    118
    Темы
    1346
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Iscander Посмотреть сообщение
    Замечательно!

    Значит осталось прочитать и применить :thumbsup_002:
    Нуууу ))) обижаете ))) книжки у нас не только для красоты ))
  8. 164
    Комментарии
    2
    Темы
    166
    Репутация Pro
    Аватар для Iscander  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Наталья Фефилова Посмотреть сообщение
    Нуууу ))) обижаете ))) книжки у нас не только для красоты ))
    Уважаемая Наталья,
    почитайте что думают ваши клиенты в ветке техподдержки. Стремиться явно есть к чему.
  9. 1,120
    Комментарии
    118
    Темы
    1346
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Iscander Посмотреть сообщение
    Уважаемая Наталья,
    почитайте что думают ваши клиенты в ветке техподдержки. Стремиться явно есть к чему.
    И ветка техподдержки тоже не для красоты )) Читаю, иногда потом снятся кошмары )) но Iscander мы, действительно, стараемся.
  10. 134
    Комментарии
    1
    Темы
    136
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Наталья Фефилова Посмотреть сообщение
    И ветка техподдержки тоже не для красоты )) Читаю, иногда потом снятся кошмары )) но Iscander мы, действительно, стараемся.
    Цитата Сообщение от Geor Посмотреть сообщение
    почему торговля запрещена на форексе? у конкурентов торгуется без проблем?!!!

    P.S. уважаемая техподдержка огромная просьба, когда проснетесь и начнете заливать пропущенную историю на форекс, то проследите пожалуйста чтобы предыдущие свечи не поменяли свое значение...
    Цитата Сообщение от Meat Посмотреть сообщение
    А особенно удивляет вот эта новость:
    "24 декабря специалисты технической поддержки будут недоступны, работает один дежурный персональный брокер".
    А что разве сегодня праздничный день? Вроде в России рождество официально празднуется в январе. Так с какой стати Броко устроила себе выходной? А заодно и лишила клиентов доступа к форексу.
    а как с этим поступить?

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать