Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Autotrader » Платформа Autotrader. Техническая поддержка
+ Подписаться
Страница 3 из 4 ПерваяПервая 1234 ПоследняяПоследняя
  1. 23
    Комментарии
    0
    Темы
    23
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Technical Support Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Пароли этих двух платформ не связаны между собой. Вы можете задать для МТ4 и веб-платформы свои, уникальные варианты паролей.
    Доброго. Какая-нибудь реакция на моё последнее сообщение будет? Это баг? Систематический или единичный? Чем он объясняется? Просто немного опасаюсь доверять "автоматической" системе, не зная, чего ожидать...
  2. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от lavrentiy Посмотреть сообщение
    Доброго. Какая-нибудь реакция на моё последнее сообщение будет? Это баг? Систематический или единичный? Чем он объясняется? Просто немного опасаюсь доверять "автоматической" системе, не зная, чего ожидать...
    Спасибо за повторный запрос. Занимаемся Вашей ситуацией. :bow:
  3. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от lavrentiy Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. Сделка с тикетом 108017580 не была автоматически открыта на моём счету 88558, хотя предыдущая закрылась удачно 23 секунды до этого.
    Распишите ситуацию подробнее, пожалуйста. Во сколько времени это было? Какой стратегией должна была быть открыта сделка и на какой паре? Какой номер предыдущей сделки?
  4. 23
    Комментарии
    0
    Темы
    23
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Николай Жариков Посмотреть сообщение
    Распишите ситуацию подробнее, пожалуйста. Во сколько времени это было? Какой стратегией должна была быть открыта сделка и на какой паре? Какой номер предыдущей сделки?
    1) Время беру из Tradency, локальное время компьютера - Восточное время США, а точнее время Нью-Йорка.
    2) Стратегия QuickShift
    3) Пара EUR/USD
    4) Закрытая автоматически сделка: тикет 14158899 на моём счету АТ-88558 и 107999609 в торговой истории QuickShift, время закрытия на моём счету 28.12.2011 09:02:10 AM, время закрытия в торговой истории QuickShift 28.12.2011 10:01:35 AM
    5) НЕоткрытая автоматически сделка: тикет 108017580 в торговой истории QuickShift, время открытия в торговой истории QuickShift 28.12.2011 10:01:52 AM (тикета и времени для моего счёта нет по очевидной причине: сделка не была открыта)
  5. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от lavrentiy Посмотреть сообщение
    1) Время беру из Tradency, локальное время компьютера - Восточное время США, а точнее время Нью-Йорка.
    2) Стратегия QuickShift
    3) Пара EUR/USD
    4) Закрытая автоматически сделка: тикет 14158899 на моём счету АТ-88558 и 107999609 в торговой истории QuickShift, время закрытия на моём счету 28.12.2011 09:02:10 AM, время закрытия в торговой истории QuickShift 28.12.2011 10:01:35 AM
    5) НЕоткрытая автоматически сделка: тикет 108017580 в торговой истории QuickShift, время открытия в торговой истории QuickShift 28.12.2011 10:01:52 AM (тикета и времени для моего счёта нет по очевидной причине: сделка не была открыта)
    Добрый день! По заверениям технической поддержки партнеров этот случай единичный и связан с потерей связи на их стороне.
    Спасибо за столько подробное изложение ситуации!
  6. 23
    Комментарии
    0
    Темы
    23
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Николай Жариков Посмотреть сообщение
    Добрый день! По заверениям технической поддержки партнеров этот случай единичный и связан с потерей связи на их стороне.
    Спасибо за столько подробное изложение ситуации!
    Хорошо, это обнадёживает.

    Еще одна проблема в отображении: если оставить на длительное время tradency открытым (IE9 32 bit on Windows 7 64 bit), то часто новый часовой бар не отрисовывается. В одном баре обновляет данные в течение 3-4 часа. Пока не переоткроешь график, выглядит как будто до сих пор длится один час и новые бары не открываются
  7. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от lavrentiy Посмотреть сообщение
    Хорошо, это обнадёживает.

    Еще одна проблема в отображении: если оставить на длительное время tradency открытым (IE9 32 bit on Windows 7 64 bit), то часто новый часовой бар не отрисовывается. В одном баре обновляет данные в течение 3-4 часа. Пока не переоткроешь график, выглядит как будто до сих пор длится один час и новые бары не открываются
    Спасибо! Уже передал Ваше наблюдение в Отдел Технических Разработок. :fist:
  8. 23
    Комментарии
    0
    Темы
    23
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Сегодня вот такую картину наблюдал на евродолларе: предпредпоследняя и предпоследняя свечи выглядят очень забавно :)

    для уточнения картины минутники
      
  9. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от lavrentiy Посмотреть сообщение
    Сегодня вот такую картину наблюдал на евродолларе: предпредпоследняя и предпоследняя свечи выглядят очень забавно :)

    для уточнения картины минутники
    Такая же ситуация и в Broco Trader. Котировки верные.
  10. 23
    Комментарии
    0
    Темы
    23
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Понятно, гэпы значит по 60 пунктов :)
     

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать