Архив old » Разное » Архив раздела техподдержки. КОтировки, графики
+ Подписаться
Страница 179 из 354 ПерваяПервая ... 79129169177178179180181189229279 ... ПоследняяПоследняя
  1. 513
    Комментарии
    7
    Темы
    514
    Репутация Pro
    Аватар для MOHCTP  
    В начале пути

    3 Медалей
    вот здесь можно посмотреть потиковую историю 6b
    http://www.cme.com/trading/prd/fx/br...t=true&hour=19
    сам специально сверял когда то :)
  2. 2,019
    Комментарии
    5
    Темы
    2010
    Репутация Pro
    Аватар для Agat  
    Мастер форумных наук

    4 Медалей
    Ну всё правильно, если сравнить с рисунком с е-сигнал, видно, что выброшены три свечки с часового графика. Вот я и спрашиваю- на каком основании? Как могут единые котировки зависеть от времени открытия ДЦ или даже биржи? Одно дело какие-то товарные контракты, которые торгуются только в определенные часы на определенных биржах и только. И другое дело валюты, которые торгуются непрерывно.

    Вы не обращали внимания, как начинается торговля по тому же 6BZ8 ночью среди недели после перерыва? Там никакие гепы не рисуются, хотя они должны быть по Вашей логике. Быстренько подгружаются котировки за время перерыва, ценник их пробегает за несколько секунд. Ордера срабатывают и график рисуется как будто не было никакого перерыва. Естественно, так должно быть и в понедельник.Очень странно, что мне приходится Вам такое рассказывать. А как ещё можно представить себе единые биржевые котировки по валютным фьючерсам?

    С другой стороны, это только моё мнение, могу и ошибаться. Давайте разберёмся.
  3. 22
    Комментарии
    0
    Темы
    22
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Доброй ночи.
    кто-нибудь из WHS может сказать какая была максимальная цена на USDJPY в промежутке с 17.54 до 18.12.
    время терминала.
    С уважением.
  4. 95
    Комментарии
    0
    Темы
    95
    Репутация Pro
    Аватар для Yulia  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Snegovik Посмотреть сообщение
    Доброй ночи.
    кто-нибудь из WHS может сказать какая была максимальная цена на USDJPY в промежутке с 17.54 до 18.12.
    время терминала.
    С уважением.
    101.32 :smartass:
  5. 6
    Комментарии
    0
    Темы
    6
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Здравствуйте.
    Сегодня не смог открыть позицию по привычному мне инструменту ZG.
    Прочитал новость об отмене торговли по нему и целому ряду инструментов.
    По рекомендации использовать инструменты из групп EXH***, открыл инструмент по GCV8. Открылось со спредом 7$ или 0.8%. Далее наблюдал, как цена по GCV8 не меняется и стоит на месте, тогда как спот, и даже GCV8#I (хотя и по нему ликвидности никакой) идёт в прогнозируемом мной направлении. Далее оказалось, что я не могу закрыть или модифицировать этот ордер. Говорит "поток занят" или "ожидайте".. сейчас цена развернулась, идёт против меня..
    Прошу помочь с разрешением ситуации.
    сч.№58425
  6. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Внимание.
    В период с 21:32 - 22:20 терминального времени, произошел технический сбой сервера. Работа восстановлена.
    Все приказы Клиентов, которые не исполнились в результате неполадки, будут пересмотрены. Все спорные ситуации будут рассмотрены в пользу Клиентов. Пожалуйста, присылайте номера пострадавших позиций на e-mail cd@brocompany.com

    Извините за доставленные неудобства.
  7. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от primus Посмотреть сообщение
    Прошу помочь с разрешением ситуации.
    сч.№58425
    Здравствуйте.
    Ситуацию взяли под контроль. В ближайшее время мы с Вами свяжемся.
    __________________________________________________ _________

    Ордер закрыт, после получения подтверждения от Клиента.
  8. 232
    Комментарии
    3
    Темы
    265
    Репутация Pro
    Аватар для geneb  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Внимание.
    В период с 21:32 - 22:20 терминального времени, произошел технический сбой сервера. Работа восстановлена.
    Все приказы Клиентов, которые не исполнились в результате неполадки, будут пересмотрены. Все спорные ситуации будут рассмотрены в пользу Клиентов. Пожалуйста, присылайте номера пострадавших позиций на e-mail cd@brocompany.ru

    Извините за доставленные неудобства.
    Прошу прощения господин Назаров, но отправить претензию по указаному Вами адресу мне не удалось.
    Ниже привожу здесь отлуп, который дает мне мой почтовый клиент.

    В конце этой цитаты жирным шрифтом выделено собственно мое письмо с претензией по поводу сбоя сервера, которое я безуспешно пытался отправить.

    ---------------------------------------------------------------------------------------
    This is the mail system at host relay.brocompany.com.

    I'm sorry to have to inform you that your message could not
    be delivered to one or more recipients. It's attached below.

    For further assistance, please send mail to postmaster.

    If you do so, please include this problem report. You can
    delete your own text from the attached returned message.

    The mail system

    <cd@brocompany.ru>: unknown user: "cd@brocompany.ru"

    Final-Recipient: rfc822; cd@brocompany.ru
    Original-Recipient: rfc822;cd@brocompany.ru
    Action: failed
    Status: 5.1.1
    Diagnostic-Code: X-Postfix; unknown user: "cd@brocompany.ru"


    ---------- Пересылаемое сообщение ----------
    From: "Eugene Belyaev" <beleven1@gmail.com>
    To: cd@brocompany.ru
    Date: Tue, 7 Oct 2008 06:20:12 +0200
    Subject: Претензия по поводу невозможности работы вчера поздно вечером во время сбоя сервера
    Мой счет 1612

    Во время сбоя сервера многократно пытался удалить отложеныы ордер #2830828 по инструменту USDJPY
    перед тем, как его открыло не в мою пользу.

    Для примера привожу выдержки из лога:

    21:46:40 '1612': deleting of pending order #2830828 sell limit 0.10 USDJPY at 101.50 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Trade context is busy]
    21:46:50 '1612': deleting of pending order #2830828 sell limit 0.10 USDJPY at 101.50 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Trade context is busy]
    21:47:27 '1612': deleting of pending order #2830828 sell limit 0.10 USDJPY at 101.50 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Trade context is busy]
    21:50:06 '1612': deleting of pending order #2830828 sell limit 0.10 USDJPY at 101.50 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Trade context is busy]
    21:50:14 '1612': deleting of pending order #2830828 sell limit 0.10 USDJPY at 101.50 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Trade context is busy]


    Прошу удалить этот ордер с компенсацией минусовой позиции.

    С уважением, Евгений



    ----------------------------------------------------------------------------------------------
  9. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от geneb Посмотреть сообщение
    Мой счет 1612

    Во время сбоя сервера многократно пытался удалить отложеныы ордер #2830828 по инструменту USDJPY
    перед тем, как его открыло не в мою пользу.

    Для примера привожу выдержки из лога:

    21:46:40 '1612': deleting of pending order #2830828 sell limit 0.10 USDJPY at 101.50 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Trade context is busy]
    21:46:50 '1612': deleting of pending order #2830828 sell limit 0.10 USDJPY at 101.50 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Trade context is busy]
    21:47:27 '1612': deleting of pending order #2830828 sell limit 0.10 USDJPY at 101.50 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Trade context is busy]
    21:50:06 '1612': deleting of pending order #2830828 sell limit 0.10 USDJPY at 101.50 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Trade context is busy]
    21:50:14 '1612': deleting of pending order #2830828 sell limit 0.10 USDJPY at 101.50 sl: 0.00 tp: 0.00 failed [Trade context is busy]


    Прошу удалить этот ордер с компенсацией минусовой позиции.

    С уважением, Евгений
    Здравствуйте.
    Проверили лог журнала, приказ действительно попал под сбой сервера. Ордер будет аннулирован.
  10. 232
    Комментарии
    3
    Темы
    265
    Репутация Pro
    Аватар для geneb  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Хабибуллин Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.
    Проверили лог журнала, приказ действительно попал под сбой сервера. Ордер будет аннулирован.
    Спасибо за весьма оперативное решение вопроса.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать