Архив old » Разное » Архив темы Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров
+ Подписаться
Страница 8 из 290 ПерваяПервая ... 6789101858108 ... ПоследняяПоследняя
  1. 215
    Комментарии
    0
    Темы
    216
    Репутация Pro
    Аватар для Александр Третьяков  
    В начале пути

    2 Медалей
    Давайте рассмотрим мои ордера...Дело в том, что мой торговый счет и средства на нем отличаются от открытия торгового дня и утра.
    Ситуация с nzdusd. Стояли отложенные ордера

    Ореда стояли:

    2530677
    2530603
    2530673
    2530662
    2530664
    2503666
    2503668
    2530671
    2537511

    Все ореда были выставлены в пятницу прошулую ниже на от 20 до 100 пунктом ниже чем открылась неделя эта. После открытия дня все оредара были с большим плюсом октрыты. Я позакрывал все позиции и которые открылись и те, которые открыл еще в пятницу. Но просыпаюсь утром и вижу, что ордера оперативненько исправлины с минусом для депозита. Тем более, что ордера были переоткрыты на 100 пп. выше, 50 пп. выше и так далее и как теперь доказать, что эти отлеженные ордера были наааамного ниже выставлены, чем они были перекотрыты без моего ведома, пока я спал....ужас...
  2. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Александр Третьяков Посмотреть сообщение
    История очень интересная. Закрывал прибыль, на утро мне компания закрыла по тому же времени и ценам минус, исправив тем самым цены по которым были открыты ордера.... Пора действиетльно сворачивать удочки...
    Ваши ордера (#2530603,2530673,2530662,2530664,2530671,2537511) попали в разрыв цены при открытии рынка.
    Ордера были исправлены в соответствии с пунктом Клиентского соглашения.
    2.5.6. При попадании уровня ордера в ценовой разрыв на открытии рынка или, в
    рыночных условиях, отличных от нормальных, при попадании уровня ордера в ценовой
    разрыв в «потоке котировок» ордера могут быть исполнены по соответствующей
    стороне Bid или Ask первой котировки после разрыва.

    Рассмотрим ситуацию на примере ордера #2530603:
  3. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Александр Третьяков Посмотреть сообщение
    Вы не ответили на вопрос о том, почему ваши исправленные ордера закрылись по той цене, по которой я крыл плюсовые сделки? Там десяток оредров закрытый мной в плюс, сегодня исправлен на десяток ордеров закрытый ВАМИ в минус по той же цене, по-моему это просто воровство.
    Уважаемый Александр Третьяков!
    Все ответы на Ваши вопросы были уже даны Вам в постах сотрудников отдела технической поддержки.
    Если Вы неудовлетворенны данными ответами, то прошу Вас придерживаться правил подачи претензии, и правил поведения на форуме, а именно оформить претензию согласно пункта 5.1.1. клиентского соглашения, и выслать ее на адрес cd@brocompany.com
    Устное предупреждение.
  4. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Александр, ознакомьтесь с Правилами размещения информации в теме «Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. tech.support@brocompany.com»

    Пожалуйста придерживайтесь их.
    Сообщения, которые оформлены не по правилам, будут удалены.

    PS: ордера не были закрыты нами. Закрытие было произведено Вами самостоятельно.
    При закрытии Вы могли наблюдать то, что образовался межсессионный геп, ордера попавшие в которые будут откорректированны согласно клиентского соглашения, с которым Вы ознакамливались при открытии торгового счета.
  5. 450
    Комментарии
    1
    Темы
    456
    Репутация Pro
    Аватар для Fenrizz  
    В начале пути

    2 Медалей
    Вот сегодня утром у меня тейк по EUR/USD (ордер 2538322) попал в геп. Мне пересчитают позицию по биду/аску открытия ?
  6. 151
    Комментарии
    3
    Темы
    151
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Fenrizz Посмотреть сообщение
    Вот сегодня утром у меня тейк по EUR/USD (ордер 2538322) попал в геп. Мне пересчитают позицию по биду/аску открытия ?
    Здравствуйте, Fenrizz.

    В течении суток ордер будет откорректирован.

    С уважением.
  7. 933
    Комментарии
    13
    Темы
    938
    Репутация Pro
    Аватар для loewe  
    Клиент WHC

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Хабибуллин Посмотреть сообщение
    Напишите что писал при этом терминал. Ошибок в логах сервера по этим ордерам не обнаружено.
    Логи:
    2008.09.04 18:55:06 '57029': modified #2524836, buy 0.01 FDAX at 6276.50000, sl: 2019.00000 tp: 6275.00000
    2008.09.04 19:05:02 '57029': modify order #2524836, buy 0.01 FDAX at 6276.50000, sl: 2019.00000 tp: 6275.00000 -> sl: 2019.00000 tp: 6274.50000
    2008.09.04 19:05:02 '57029': modified #2524836, buy 0.01 FDAX at 6276.50000, sl: 2019.00000 tp: 6274.50000
    2008.09.04 19:10:15 '57029': modify order #2524836, buy 0.01 FDAX at 6276.50000, sl: 2019.00000 tp: 6274.50000 -> sl: 2019.00000 tp: 6272.00000
    2008.09.04 19:10:15 '57029': modified #2524836, buy 0.01 FDAX at 6276.50000, sl: 2019.00000 tp: 6272.00000
    2008.09.04 19:15:02 '57029': modify order #2524836, buy 0.01 FDAX at 6276.50000, sl: 2019.00000 tp: 6272.00000 -> sl: 2019.00000 tp: 6271.50000
    2008.09.04 19:15:02 '57029': modified #2524836, buy 0.01 FDAX at 6276.50000, sl: 2019.00000 tp: 6271.50000
    2008.09.04 19:20:08 '57029': modify order #2524836, buy 0.01 FDAX at 6276.50000, sl: 2019.00000 tp: 6271.50000 -> sl: 2019.00000 tp: 6266.50000
    2008.09.04 19:20:08 '57029': modified #2524836, buy 0.01 FDAX at 6276.50000, sl: 2019.00000 tp: 6266.50000
    2008.09.04 19:20:08 '57029': take profit #2524836 at 6276.50000 added for activation
    2008.09.04 19:20:09 '57029': take profit #2524836 at 6266.50000
    ------------------------------------------------------------------
    2008.09.04 18:55:07 '57029': modify order #2524810, buy 0.01 FDAX at 6280.00000, sl: 2018.00000 tp: 6283.50000 -> sl: 2018.00000 tp: 6275.00000
    2008.09.04 18:55:07 '57029': modified #2524810, buy 0.01 FDAX at 6280.00000, sl: 2018.00000 tp: 6275.00000
    2008.09.04 19:00:25 '57029': modify order #2524810, buy 0.01 FDAX at 6280.00000, sl: 2018.00000 tp: 6275.00000 -> sl: 2018.00000 tp: 6271.00000
    2008.09.04 19:00:25 '57029': modified #2524810, buy 0.01 FDAX at 6280.00000, sl: 2018.00000 tp: 6271.00000
    2008.09.04 19:00:28 '57029': take profit #2524810 at 6280.00000 added for activation
    2008.09.04 19:00:29 '57029': take profit #2524810 at 6271.00000
    19:00:08 '57029': modification of order #2524836 buy 0.01 FDAX at 6276.5 sl: 2019.0 tp: 6275.0 -> sl: 2019.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:08 TradeDispatcher: trade context is busy
    19:00:08 '57029': modification of order #2524810 buy 0.01 FDAX at 6280.0 sl: 2018.0 tp: 6275.0 -> sl: 2018.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:08 TradeDispatcher: trade context is busy
    19:00:08 '57029': modify order #2524874 buy 0.01 FDAX at 6269.0 sl: 2020.0 tp: 6275.0 -> sl: 2020.0 tp: 6271.0
    19:00:11 '57029': modification of order #2524836 buy 0.01 FDAX at 6276.5 sl: 2019.0 tp: 6275.0 -> sl: 2019.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:11 TradeDispatcher: trade context is busy
    19:00:11 '57029': modification of order #2524810 buy 0.01 FDAX at 6280.0 sl: 2018.0 tp: 6275.0 -> sl: 2018.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:11 TradeDispatcher: trade context is busy
    19:00:13 '57029': modification of order #2524836 buy 0.01 FDAX at 6276.5 sl: 2019.0 tp: 6275.0 -> sl: 2019.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:13 TradeDispatcher: trade context is busy
    19:00:13 '57029': modification of order #2524810 buy 0.01 FDAX at 6280.0 sl: 2018.0 tp: 6275.0 -> sl: 2018.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:13 TradeDispatcher: trade context is busy
    19:00:16 '57029': modification of order #2524836 buy 0.01 FDAX at 6276.5 sl: 2019.0 tp: 6275.0 -> sl: 2019.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:16 TradeDispatcher: trade context is busy
    19:00:16 '57029': modification of order #2524810 buy 0.01 FDAX at 6280.0 sl: 2018.0 tp: 6275.0 -> sl: 2018.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:16 TradeDispatcher: trade context is busy
    19:00:18 '57029': modification of order #2524836 buy 0.01 FDAX at 6276.5 sl: 2019.0 tp: 6275.0 -> sl: 2019.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:18 TradeDispatcher: trade context is busy
    19:00:18 '57029': modification of order #2524810 buy 0.01 FDAX at 6280.0 sl: 2018.0 tp: 6275.0 -> sl: 2018.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:18 TradeDispatcher: trade context is busy
    19:00:21 '57029': modification of order #2524836 buy 0.01 FDAX at 6276.5 sl: 2019.0 tp: 6275.0 -> sl: 2019.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:21 TradeDispatcher: trade context is busy
    19:00:21 '57029': modification of order #2524810 buy 0.01 FDAX at 6280.0 sl: 2018.0 tp: 6275.0 -> sl: 2018.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:21 TradeDispatcher: trade context is busy
    19:00:23 '57029': modification of order #2524836 buy 0.01 FDAX at 6276.5 sl: 2019.0 tp: 6275.0 -> sl: 2019.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:23 TradeDispatcher: trade context is busy
    19:00:23 '57029': modification of order #2524810 buy 0.01 FDAX at 6280.0 sl: 2018.0 tp: 6275.0 -> sl: 2018.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:23 TradeDispatcher: trade context is busy
    19:00:26 '57029': modification of order #2524836 buy 0.01 FDAX at 6276.5 sl: 2019.0 tp: 6275.0 -> sl: 2019.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:26 TradeDispatcher: trade context is busy
    19:00:26 '57029': modification of order #2524810 buy 0.01 FDAX at 6280.0 sl: 2018.0 tp: 6275.0 -> sl: 2018.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:26 TradeDispatcher: trade context is busy
    19:00:26 '57029': modification of order #2524874 buy 0.01 FDAX at 6269.0 sl: 2020.0 tp: 6275.0 -> sl: 2020.0 tp: 6271.0 failed [Invalid S/L or T/P]
    19:00:29 '57029': modify order #2524810 buy 0.01 FDAX at 6280.0 sl: 2018.0 tp: 6275.0 -> sl: 2018.0 tp: 6271.0
    19:00:30 '57029': request was accepted by server
    19:00:30 '57029': order #2524810 buy 0.01 FDAX at 6280.0 was modified -> sl: 2018.0 tp: 6271.0
    19:00:30 '57029': modify order #2524874 buy 0.01 FDAX at 6269.0 sl: 2020.0 tp: 6275.0 -> sl: 2020.0 tp: 6271.0
    19:00:31 '57029': request was accepted by server
    19:00:31 '57029': order #2524874 buy 0.01 FDAX at 6269.0 was modified -> sl: 2020.0 tp: 6271.0
  8. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от loewe Посмотреть сообщение
    19:00:08 '57029': modification of order #2524836 buy 0.01 FDAX at 6276.5 sl: 2019.0 tp: 6275.0 -> sl: 2019.0 tp: 6271.0 failed [Trade context is busy]
    19:00:08 TradeDispatcher: trade context is busy
    ........
    "trade context is busy" - обозначает "торговый поток занят".
    Оперативно решается перезагрузкой торгового терминала.
    Может возникнуть по причине отмены торгового приказа, из-за работы советников, трейлинг-стопа.
  9. 230
    Комментарии
    6
    Темы
    239
    Репутация Pro
    Аватар для AlexBlack  
    В начале пути

    3 Медалей
    Не подскажите -задержка ласт цены от била и аска сколько приблизительно?Или сервер сам пересчитывает и обновляет их по какому либо алгоритму.
    Просто сегодня неоднократно обращал внимание что было хорошие запаздываение от цен бид и аска-лечилось перезагрузкой теорминала.Это техническая проблема или всеже я чтото недопонимаю в работе принципах установки цены ласт.
    ЗЫ-заранее извиняюсь за оффтоп.
  10. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от AlexBlack Посмотреть сообщение
    Не подскажите -задержка ласт цены от била и аска сколько приблизительно?Или сервер сам пересчитывает и обновляет их по какому либо алгоритму.
    Просто сегодня неоднократно обращал внимание что было хорошие запаздываение от цен бид и аска-лечилось перезагрузкой теорминала.Это техническая проблема или всеже я чтото недопонимаю в работе принципах установки цены ласт.
    ЗЫ-заранее извиняюсь за оффтоп.
    Поток цен Last/Bid/Ask транслируется с биржи, наш сервер не принимает участия в их формировании.
    В зависимости от ситуации на рынке, от волатильности и ликвидности инструмента могут складываться различные условия соотношения цен Бид, Аск и Ласт.
    Ласт по сути это цена последней сделки совершенной на прямом рынке.
    Бид и Аск - цены спроса и предложения имеющиеся на бирже.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать