Архив old » Разное » Архив темы Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров
+ Подписаться
Страница 23 из 290 ПерваяПервая ... 1321222324253373123 ... ПоследняяПоследняя
  1. 22
    Комментарии
    0
    Темы
    22
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Виноградов Андрей Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!
    Ваш ордер Sell, он закрывается по цене Аск, к сожалению в терминале под тикером 6AZ8#i отрисовывается только цена бит, по логам видно, что ордер закрывался когда цена контракта 6AZ8 равнялась 0.66710
    Ничего себе спред в 36пипсов.:cry:
    На сколько я вижу вы сами указали:
    2008.10.09 01:14:07 64.151.108.68 '60877': close market order #2867136 (sell 0.10 6AZ8 at 0.66730) (0.66710 / 0.66710)
    2008.10.09 01:14:08 64.151.108.68 '60877': close order #2867136 (sell 0.10 6AZ8 at 0.66730) at 0.67200 completed
    Т.е. я послал приказ на исполнение в 01:14:07, исполнился в 01:14:08.
    А цену вы мне показываете в 03:13:45. Как понимаю надо вычесть 2часа. Но секунды с минутами тоже не совпадают. Как же тогда сравнивать если время разное? А вот в 03:14:07-03:14:08 та цена что мне нужна и спред более менее нормальный в 6 пипсов.
    P.S. Просто очень неприятно, когда закрываю ордер и в момент закрытия вижу прибыль 1$. А когда через секунду он обработался стало -48$.
  2. 37
    Комментарии
    0
    Темы
    37
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Добрый день.
    Все мои локированые позиции были закрыты хоть денег на разницу по свопу было в достатке. Еновые пары которые могли повлиять пошли верх, что тоже должно было дать свободной маржи. Возможно ли востановить локированые позиции.
  3. 19,801
    Комментарии
    465
    Темы
    20570
    Репутация Pro
    Аватар для Евгений Ляпкин  
    Старожил

    9 Медалей
    Цитата Сообщение от Darij Посмотреть сообщение
    Добрый день.
    Все мои локированые позиции были закрыты хоть денег на разницу по свопу было в достатке. Еновые пары которые могли повлиять пошли верх, что тоже должно было дать свободной маржи. Возможно ли востановить локированые позиции.
    Правила размещения информации в теме «Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров. tech.support@brocompany.com»:

    1. Данная тема предназначена для решения вопросов, возникающих в процессе торговых операций на реальных счетах.
    2. Перед тем, как создать новое сообщение, пожалуйста, убедитесь, что ранее этот вопрос не обсуждался.
    3. При создании вопроса, связанного с качеством исполнения ордеров, необходимо указывать следующую информацию:
    - Номер счета (реалсчет)
    - Номер ордера (ордеров), являющихся предметом вопроса.
    4. При описании ситуации не принимаются обороты речи сослагательного наклонения.
    .................................................. .................................................. ..
    8. В теме, как и на всем пространстве форума, необходимо соблюдать «Правила Форума».
    9. Пожалуйста, помните, что корректное и конструктивное общение позволяет достигать взаимовыгодных решений
  4. 37
    Комментарии
    0
    Темы
    37
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Извените.
    Номер счета 55582, номера позиций (2783780; 2696303; 2709177; 2783772; 2583326; 2729025; 2746831; 2742397; 2742638; 2743675; 2743599; 2743597; 2791641; 2811997; 2612089; 2690735; 2612094; 2835556; 2612102; 2727399; 2838224; 2837802; 2734863; 2455246; 2612116; 2628838; 2727398; 2727395; 2696311; 2726358; 2701779; 2843048; 2740648; 2714916; 2696314; 2830383; 2830682; 2789966; 2845019; 2749743; 2845876; 2748216; 2469722; 2793279; 2793282; 2796633; 2798988; 2703320; 2799999; 2835487; 2846037; 2835488; 2767785; 2757299; 2764018; 2835782; 2862422; 2863660; 2757909; 2759255; 2757991; 2582800; 2827498; 2814549; 2842542; 2842549; 2848372; 2842545; 2848436; 2842830; 2843384; 2757782; 2835484; 2793103; 2842818; 2843722; 2842800; 2835480; 2767307; 2781177; 2784167; 2750111; 2780885; 2780871; 2780868; 2843002; 2817950; 2842811; 2817951; 2787438.
    Востановите эти локирование позиции.


    Спасибо.
  5. 957
    Комментарии
    3
    Темы
    957
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от ser198 Посмотреть сообщение
    Ничего себе спред в 36пипсов.:cry:
    На сколько я вижу вы сами указали:
    2008.10.09 01:14:07 64.151.108.68 '60877': close market order #2867136 (sell 0.10 6AZ8 at 0.66730) (0.66710 / 0.66710)
    2008.10.09 01:14:08 64.151.108.68 '60877': close order #2867136 (sell 0.10 6AZ8 at 0.66730) at 0.67200 completed
    Т.е. я послал приказ на исполнение в 01:14:07, исполнился в 01:14:08.
    А цену вы мне показываете в 03:13:45. Как понимаю надо вычесть 2часа. Но секунды с минутами тоже не совпадают. Как же тогда сравнивать если время разное? А вот в 03:14:07-03:14:08 та цена что мне нужна и спред более менее нормальный в 6 пипсов.
    P.S. Просто очень неприятно, когда закрываю ордер и в момент закрытия вижу прибыль 1$. А когда через секунду он обработался стало -48$.
    Расхождение в 2 часа образуется из-за разнице часовых поясов, в E-signale Московское время, есть ещё расхождения в секундах, оно связанно с различными серверами синхронизации времени. С биржи котировки на сервер приходят без времени! Только цены бид и аск! Поэтому я и ссылаюсь на цену ласт, указанную в логах, в тот момент спред на бирже был расширен, вы можете проверить это в любом независимом источнике.
  6. 957
    Комментарии
    3
    Темы
    957
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Darij Посмотреть сообщение
    Добрый день.
    Все мои локированые позиции были закрыты хоть денег на разницу по свопу было в достатке. Еновые пары которые могли повлиять пошли верх, что тоже должно было дать свободной маржи. Возможно ли востановить локированые позиции.
    Здравствуйте!
    На момент маржин кола у Вас не было полного лока.
    У Вас были открыты позиции общей суммой
    Xau 0.55 покупка, 2,16 продажа
    GBPUSD 2.03 покупка, 0.23 продажа
    GBPJPY 0.03 покупка, 0.02 продажа
    USDJPY 0.03 покупка, 0.04 продажа
    EURUSD 0.07 покупка, 0.08 продажа
    USDCHF 0.03 покупка, 0.03 продажа
    NZDUSD 0.02 покупка, 0.02 продажа
  7. 37
    Комментарии
    0
    Темы
    37
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Виноградов Андрей Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!
    На момент маржин кола у Вас не было полного лока.
    У Вас были открыты позиции общей суммой
    Xau 0.55 покупка, 2,16 продажа
    GBPUSD 2.03 покупка, 0.23 продажа
    GBPJPY 0.03 покупка, 0.02 продажа
    USDJPY 0.03 покупка, 0.04 продажа
    EURUSD 0.07 покупка, 0.08 продажа
    USDCHF 0.03 покупка, 0.03 продажа
    NZDUSD 0.02 покупка, 0.02 продажа
    Все позиции были в локе , не одной позиции без лока небыло.
    У меня были открыты позиции общей суммой:
    Xau 0.54 покупка, 0.54 продажа
    GBPUSD 0.23 покупка, 0.23 продажа
    GBPJPY 0.02 покупка, 0.02 продажа
    USDJPY 0.04 покупка, 0.04 продажа
    EURUSD 0.07 покупка, 0.07 продажа
    USDCHF 0.03 покупка, 0.03 продажа
    NZDUSD 0.02 покупка, 0.02 продажа

    Копию "Statementа" взятого из МТ могу выслать на емайл вам, где видно что в 23.59 при закрытии всех позиций они были локированые.
  8. 957
    Комментарии
    3
    Темы
    957
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Darij Посмотреть сообщение
    Все позиции были в локе , не одной позиции без лока

    ...

    Копию "Statementа" взятого из МТ могу выслать на емайл вам, где видно что в 23.59 при закрытии всех позиций они были локированые.
    Вышлите их пожалуйста, если Вас не затруднит по Skype-у, в наш технический отдел

    Электронная почта: tech.support@whcmarket.ru

    skype: Broco_support или WHCsupport

    Или опубликуйте на форуме
  9. 37
    Комментарии
    0
    Темы
    37
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Виноградов Андрей Посмотреть сообщение
    Вышлите их пожалуйста, если Вас не затруднит по Skype-у, в наш технический отдел

    Электронная почта: tech.support@whcmarket.ru

    skype: Broco_support или WHCsupport

    Или опубликуйте на форуме
    Выслал на емайл: tech.support@whcmarket.ru.
  10. 238
    Комментарии
    2
    Темы
    238
    Репутация Pro
    Аватар для BearISH  
    В начале пути

    2 Медалей
    Здравствуйте
    Посмотрите пожалуйста ордер 2886289 ,что то там произашло я даже непонял вроде тп сработал а прибыль 0....

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать