Архив old » Разное » Архив темы Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров
+ Подписаться
Страница 227 из 290 ПерваяПервая ... 127177217225226227228229237277 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от zdn Посмотреть сообщение
    Счёт 56416.
    Ордер 7265210 вообще не должен был открываться.
    7271305 аналогично, но этот я открывал вручную после зависания компа основываясь на неправильной цене.

    Потом когда разобрался, ручками исправлял цену на других.
    Здравствуйте!
    Ордер #7265210 - открыт правильно, по цене 4,494 с проскальзыванием в 3 пп по рыночным ценам.
    Ордер #7271305 - аннулирован, так был исполнен по несуществующей цене.
    Приносим извинения за доставленные неудобства!
  2. 5
    Комментарии
    0
    Темы
    5
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Николай Жариков Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Возможно неверное отображение цены в поле "Текущая цена". Перезагрузите, пожалуйста, Ваш терминал.
    Перезагружал, ситуация не меняется...
  3. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от vadimder Посмотреть сообщение
    Перезагружал, ситуация не меняется...
    Очень странная ситуация. Я наблюдаю по данному ордеру правильные цены. Советую Вам переустановить Ваш торговый терминал! Если проблема останется, обратитесь к нам еще раз, пожалуйста.
  4. 464
    Комментарии
    2
    Темы
    466
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Николай Жариков Посмотреть сообщение
    Перепроверил информацию. Вы абсолютно правы. Я приношу свои извинения.
    Действительно, по данным биржи первая цена аск после заявленной цены отложенного ордера #7234456 была 5145. Я исправил финансовый результат Вашей сделки соответственно биржевым ценам.
    Ордер #7234480 также был открыт по несуществующим ценам, вследствие чего был аннулирован в пользу клиента(при исполнении сделки по биржевым ценам финансовый результат был бы отрицательным).

    Спасибо, что обратились в техническую поддержку. В ближайшие две недели мы собираемся менять поставщика котировок. Надеюсь, что таких ситуаций больше не произойдет.
    Получается что все это время сделки по данным инструметнам исполнялись по небиржевым котировкам? Что теперь, пересматривать все старые сделки по нефти и газу чтобы Вы их исправили?
    И почему ордер #7234480 был исправлен в 0? Переоткройте его и закройте по биржевым ценам, согласно отчету Time&Sales после доступного аска 5.145 - сделки проходили по ценам даже ниже этого аска в районе 5.120.
  5. 464
    Комментарии
    2
    Темы
    466
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    FDAXZ9 не идут котировки.
  6. 211
    Комментарии
    9
    Темы
    211
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    Никакие котировки не идут. Сервер лежит...
  7. 266
    Комментарии
    4
    Темы
    269
    Репутация Pro
    Аватар для Александров Вячеслав  
    В начале пути

    2 Медалей
    А я не смог открыться по GBP/USD... нет сигнала.. :( обидно как то.. на таком моменте упускать потенциальную прибыль...
  8. 46
    Комментарии
    1
    Темы
    46
    Репутация Pro
    Аватар для nioton  
    Новичок

    2 Медалей
    Господа, у вас в последнее время не дилинговый центр а сапожная мастерская. Сколько можно. постоянные зависания.
  9. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Уважаемые Клиенты! Произошел технический сбой! Сейчас поток котировок восстановлен! Указывайте в этой ветке номера ордеров, которые Вы хотели бы закрыть! Приносим извинения за доставленные неудобства!
  10. 220
    Комментарии
    1
    Темы
    225
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Прошу переоткрыть ордер 7277335 по лучшей цене на время сбоя

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать