Архив old » Разное » Архив темы Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров
+ Подписаться
Страница 216 из 290 ПерваяПервая ... 116166206214215216217218226266 ... ПоследняяПоследняя
  1. 127
    Комментарии
    4
    Темы
    127
    Репутация Pro
     
    Banned

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Николай Жариков Посмотреть сообщение
    Логи терминала находятся в папке с установленным Броко-Трейдером. По умолчанию это "C:\Program Files\Broco Trader\logs" Там Вам надо найти файл, озаглавленный сегодняшним числом "20091019.txt" и Вы слать его на почту.
    Отправил на почту, разберитесь, плиз, тем более перед этой сделкой,
    по другой ставил трейлинг стоп, он нормально сработал.
  2. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от BRIGHT Посмотреть сообщение
    Отправил на почту, разберитесь, плиз, тем более перед этой сделкой,
    по другой ставил трейлинг стоп, он нормально сработал.
    Здравствуйте! Посмотрел логи Вашего терминала, но не нашел записей о срабатывании трейлинг-стопа. Также выставил несколько пробных ордеров с запущенными трейлинг-стопами. Запись в логе терминала должна выглядеть следующим образом: "trailing stop #ордер -> цена". В Ваших логах я не нашел подобной строки, следовательно трейлинг-стоп не работал. В этот момент, возможно, были неполадки на линии связи и команды от Вашго терминала до нашего сервера не доходили. В этом случае могу посоветовать Вам прежде всего убедиться в качестве связи с нашим сервером(выполнить трассировку - команда tracert server_ip), затем переустановить и провести оптимизацию терминала. Если подобная проблема будет наблюдаться и дальше, пожалуйста, обратитесь к нам снова!
  3. 127
    Комментарии
    4
    Темы
    127
    Репутация Pro
     
    Banned

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Николай Жариков Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Посмотрел логи Вашего терминала, но не нашел записей о срабатывании трейлинг-стопа. Также выставил несколько пробных ордеров с запущенными трейлинг-стопами. Запись в логе терминала должна выглядеть следующим образом: "trailing stop #ордер -> цена". В Ваших логах я не нашел подобной строки, следовательно трейлинг-стоп не работал. В этот момент, возможно, были неполадки на линии связи и команды от Вашго терминала до нашего сервера не доходили. В этом случае могу посоветовать Вам прежде всего убедиться в качестве связи с нашим сервером(выполнить трассировку - команда tracert server_ip), затем переустановить и провести оптимизацию терминала. Если подобная проблема будет наблюдаться и дальше, пожалуйста, обратитесь к нам снова!
    ок, по трассировке почитаю и сделаю. Тепеь по ордеру order #7178458.
    Как понял, вы выставили сами на него трейлинг стоп ночью. Утром посмотрел,
    ордер по нему закрылся. Прошу закрыть данную сделку по TP 1.6426
  4. 127
    Комментарии
    4
    Темы
    127
    Репутация Pro
     
    Banned

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Николай Жариков Посмотреть сообщение
    В этом случае могу посоветовать Вам прежде всего убедиться в качестве связи с нашим сервером(выполнить трассировку - команда tracert server_ip), затем переустановить и провести оптимизацию терминала. Если подобная проблема будет наблюдаться и дальше, пожалуйста, обратитесь к нам снова!
    Трассировку произвел. Получил данные. Что они обозначают?
    Терминал у меня давно оптимизирован. Переустановить это как?
    Полностью удалить, затем запустить программу на установку с нуля?
  5. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от BRIGHT Посмотреть сообщение
    ок, по трассировке почитаю и сделаю. Тепеь по ордеру order #7178458.
    Как понял, вы выставили сами на него трейлинг стоп ночью. Утром посмотрел,
    ордер по нему закрылся. Прошу закрыть данную сделку по TP 1.6426
    Доброе утро! Уважаемый Дмитрий Иванович, трейлинг-стоп - это своего рода программный код исполняемый непосредственно в клиентском терминале. Запустить его, не имея доступа к Вашему компьютеру невозможно по определению самого трейлинг-стопа. Тем не менее я безусловно посмотрел логи по данному ордеру:

    2009.10.19 20:05:30 ****'69643': order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010
    2009.10.19 21:07:10 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> sl: 0.00000 tp: 1.64260
    2009.10.19 21:07:10 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 0.00000 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:31 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 0.00000 tp: 1.64260 -> sl: 1.64010 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:31 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64010 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:36 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64010 tp: 1.64260 -> sl: 1.64020 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:36 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64020 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:38 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64020 tp: 1.64260 -> sl: 1.64030 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:38 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64030 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:50 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64030 tp: 1.64260 -> sl: 1.64040 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:50 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64040 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:52 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64040 tp: 1.64260 -> sl: 1.64050 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:52 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64050 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:55 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64050 tp: 1.64260 -> sl: 1.64060 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:55 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64060 tp: 1.64260
    2009.10.19 23:00:01 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64060 tp: 1.64260 -> sl: 1.64070 tp: 1.64260
    2009.10.19 23:00:01 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64070 tp: 1.64260
    2009.10.19 23:00:02 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64070 tp: 1.64260 -> sl: 1.64080 tp: 1.64260
    2009.10.19 23:00:02 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64080 tp: 1.64260
    2009.10.19 23:00:06 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64080 tp: 1.64260 -> sl: 1.64090 tp: 1.64260
    2009.10.19 23:00:06 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64090 tp: 1.64260
    2009.10.19 23:07:47 *** '69643': stop loss #7178458 (buy 0.02 GBPUSD at 1.64010) at 1.64090

    Судя по логам, у Вас стоял трейлинг-стоп, так как запросы об изменении появлялись через равные промежутки цен. После 23-00 цена пошла в другую сторону и Ваш ордер закрылся по стоплоссу в 1-07 по МСК или в 00-07 по Вашему времени. Все запросы на изменения ордера исходили с одного ip-адреса, и, судя по истории торговли, с Вашего. Еще раз повторю - трелинг-стоп исполняется ТОЛЬКО на клиентском терминале и ТОЛЬКО на его, то есть на Вашем компьютере.
  6. 127
    Комментарии
    4
    Темы
    127
    Репутация Pro
     
    Banned

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Николай Жариков Посмотреть сообщение
    Доброе утро! Уважаемый Дмитрий Иванович, трейлинг-стоп - это своего рода программный код исполняемый непосредственно в клиентском терминале. Запустить его, не имея доступа к Вашему компьютеру невозможно по определению самого трейлинг-стопа. Тем не менее я безусловно посмотрел логи по данному ордеру:

    2009.10.19 20:05:30 ****'69643': order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010
    2009.10.19 21:07:10 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> sl: 0.00000 tp: 1.64260
    2009.10.19 21:07:10 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 0.00000 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:31 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 0.00000 tp: 1.64260 -> sl: 1.64010 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:31 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64010 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:36 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64010 tp: 1.64260 -> sl: 1.64020 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:36 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64020 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:38 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64020 tp: 1.64260 -> sl: 1.64030 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:38 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64030 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:50 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64030 tp: 1.64260 -> sl: 1.64040 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:50 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64040 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:52 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64040 tp: 1.64260 -> sl: 1.64050 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:52 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64050 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:55 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64050 tp: 1.64260 -> sl: 1.64060 tp: 1.64260
    2009.10.19 22:59:55 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64060 tp: 1.64260
    2009.10.19 23:00:01 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64060 tp: 1.64260 -> sl: 1.64070 tp: 1.64260
    2009.10.19 23:00:01 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64070 tp: 1.64260
    2009.10.19 23:00:02 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64070 tp: 1.64260 -> sl: 1.64080 tp: 1.64260
    2009.10.19 23:00:02 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64080 tp: 1.64260
    2009.10.19 23:00:06 ****'69643': modify order #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64080 tp: 1.64260 -> sl: 1.64090 tp: 1.64260
    2009.10.19 23:00:06 ****'69643': modified #7178458, buy 0.02 GBPUSD at 1.64010, sl: 1.64090 tp: 1.64260
    2009.10.19 23:07:47 *** '69643': stop loss #7178458 (buy 0.02 GBPUSD at 1.64010) at 1.64090

    Судя по логам, у Вас стоял трейлинг-стоп, так как запросы об изменении появлялись через равные промежутки цен. После 23-00 цена пошла в другую сторону и Ваш ордер закрылся по стоплоссу в 1-07 по МСК или в 00-07 по Вашему времени. Все запросы на изменения ордера исходили с одного ip-адреса, и, судя по истории торговли, с Вашего. Еще раз повторю - трелинг-стоп исполняется ТОЛЬКО на клиентском терминале и ТОЛЬКО на его, то есть на Вашем компьютере.
    Доброе утро и вам. Тогда я вообще ничего не понимаю. Я же вчера и написал вам. Что примерно в 20.45 выставил трейлинг стоп. Он не сработал,
    цена прошла вниз, не закрыв ордер.

    Вы мне ответили в 22.20
    запросов на выставление Stop-Loss за все время существования ордера не поступало. В 21:07 Вами был выстален только ордер типа Take-Profit.

    В 22.47 я вам ответил:
    У меня до сих пор этот трейлинг стоп стоит. Связь ADSL. От вашего сервера
    не отключался.

    Затем вы попросили выслать вам логи моего терминала, я их выслал и пошел
    спать. Трейлинг стоп как в 20.46 был выставлен, так и остался включенным
    на 15 пунктов в терминале. Вы посмотрели мои логи, там он не был выставлен.
    Затем, получается ночью трейлинг стоп, стоящий у меня в терминале вдруг
    стал виден вашему серверу и заработал? Дело ведь не в деньгах, там разница
    3$ :bow: Вопрос в том, как можно работать дальше? Никогда не будет
    ни в чем никакой уверенности.
  7. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от BRIGHT Посмотреть сообщение
    ...
    Затем, получается ночью трейлинг стоп, стоящий у меня в терминале вдруг
    стал виден вашему серверу и заработал? Дело ведь не в деньгах, там разница
    3$ :bow: Вопрос в том, как можно работать дальше? Никогда не будет
    ни в чем никакой уверенности.
    Я Вас прекрасно понимаю и прошу Вас для решения сложившейся проблемы последовать моим рекомендациям. Исходя из логических рассуждений, проблема именно в качестве связи. Как я вижу произошедшее: у Вас стоял трейлинг-стоп. Он не работал до определенного времени, точнее говоря, до 21-07 по терминальному времени. После этого начал свою работу в нормальном режиме, и сделка соответственно по нему и закрылась. Так как проблем на сервере не наблюдалось, я делаю вывод, что или запросы не доходили до сервера по причине плохой связи, или сам терминал не отсылал сообщения. Таким образом необходимо смотреть логи трассировки, чтобы судить о качестве связи.
    Если Вам не трудно, выложите, пожалуйста логи трассировки на форум или пошлите их нам на почту. Опять же без дополнительной информации трудно докопаться до истины.
  8. 127
    Комментарии
    4
    Темы
    127
    Репутация Pro
     
    Banned

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Николай Жариков Посмотреть сообщение
    Как я вижу произошедшее: у Вас стоял трейлинг-стоп. Он не работал до определенного времени, точнее говоря, до 21-07 по терминальному времени. После этого начал свою работу в нормальном режиме, и сделка соответственно по нему и закрылась. Так как проблем на сервере не наблюдалось, я делаю вывод, что или запросы не доходили до сервера по причине плохой связи, или сам терминал не отсылал сообщения. Таким образом необходимо смотреть логи трассировки, чтобы судить о качестве связи.
    Если Вам не трудно, выложите, пожалуйста логи трассировки на форум или пошлите их нам на почту. Опять же без дополнительной информации трудно докопаться до истины.
    Видимо так и получилось. Трассировку сделал. Выскочило черное окно
    с данными. Однако не знаю как его сохранить или скопировать. Нажимаю
    правую кнопку мышки, строка "копировать" не активна.
  9. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от BRIGHT Посмотреть сообщение
    Видимо так и получилось. Трассировку сделал. Выскочило черное окно
    с данными. Однако не знаю как его сохранить или скопировать. Нажимаю
    правую кнопку мышки, строка "копировать" не активна.
    Для начала нажмите правой кнопкой мыши по черному пространству и Выберите пункт меню - Выделить все. Потом найдите в верхнем левом значок с надписью "C:\", кликните по нему и в выпадающем меню выберите Изменить-Копировать.
  10. 127
    Комментарии
    4
    Темы
    127
    Репутация Pro
     
    Banned

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Николай Жариков Посмотреть сообщение
    Для начала нажмите правой кнопкой мыши по черному пространству и Выберите пункт меню - Выделить все. Потом найдите в верхнем левом значок с надписью "C:\", кликните по нему и в выпадающем меню выберите Изменить-Копировать.

    Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
    (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

    C:\Documents and Settings\Администратор>tracert 69.59.151.116

    Трассировка маршрута к 69.59.151.116.servepath.com [69.59.151.116]
    с максимальным числом прыжков 30:

    1 * 31 ms 30 ms 82.209.195.90
    2 47 ms 44 ms 118 ms 82.209.195.225
    3 32 ms 32 ms 32 ms 93.84.122.181
    4 32 ms 32 ms 32 ms 93.84.122.81
    5 37 ms 36 ms 37 ms 93.84.122.1
    6 36 ms 37 ms 36 ms 93.84.125.2
    7 36 ms 42 ms 35 ms 193.232.249.78
    8 52 ms 52 ms 53 ms if-4-0-2.core1.STK-Stockholm.as6453.net [195.219
    .131.25]
    9 * 61 ms 61 ms if-2-0-0.core2.OS1-Oslo.as6453.net [80.231.89.21
    ]
    10 87 ms 87 ms 88 ms if-5-0-0.core1.AD1-Amsterdam.as6453.net [80.231.
    80.33]
    11 87 ms 87 ms 88 ms if-0-0.core2.AD1-Amsterdam.as6453.net [80.231.80
    .14]
    12 87 ms 89 ms 89 ms Vlan1135.icore1.AD1-Amsterdam.as6453.net [80.231
    .81.18]
    13 96 ms 95 ms 95 ms ge-6-16.car1.Amsterdam1.Level3.net [4.68.110.225
    ]
    14 96 ms 95 ms 96 ms ae-34-52.ebr2.Amsterdam1.Level3.net [4.69.139.16
    1]
    15 110 ms 118 ms 110 ms ae-2-2.ebr2.London1.Level3.net [4.69.132.133]
    16 177 ms 177 ms 178 ms ae-43-43.ebr1.NewYork1.Level3.net [4.69.137.74]

    17 180 ms 179 ms * ae-91-91.csw4.NewYork1.Level3.net [4.69.134.78]

    18 183 ms 182 ms 181 ms ae-94-94.ebr4.NewYork1.Level3.net [4.69.134.125]

    19 253 ms 250 ms 252 ms ae-2.ebr4.SanJose1.Level3.net [4.69.135.185]
    20 254 ms * 255 ms ae-94-94.csw4.SanJose1.Level3.net [4.69.134.254]

    21 255 ms 250 ms 252 ms ae-92-92.ebr2.SanJose1.Level3.net [4.69.134.221]

    22 247 ms 248 ms 247 ms ae-1-6.bar2.SanFrancisco1.Level3.net [4.69.140.1
    53]
    23 246 ms 246 ms 246 ms ae-4-4.car2.SanFrancisco1.Level3.net [4.69.133.1
    57]
    24 * 249 ms 250 ms SERVEPATH.car2.SanFrancisco1.Level3.net [4.53.13
    0.18]
    25 250 ms 250 ms 250 ms vl23.access14.sfo2.servepath.com [208.96.31.79]

    26 252 ms 250 ms 250 ms 69.59.151.116.servepath.com [69.59.151.116]

    Трассировка завершена.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать