Архив old » Разное » Архив темы Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров
+ Подписаться
Страница 189 из 290 ПерваяПервая ... 89139179187188189190191199239289 ... ПоследняяПоследняя
  1. 3,171
    Комментарии
    125
    Темы
    3187
    Репутация Pro
     
    Banned

    5 Медалей
    В который раз обращаюсь к вам с вопросом. Вы архивы свои видели.? У вас CL cont weekly c 2005 года больше 100 свечей лишних. И не надо мне рассказывать, что неделя это не стандартный тайм. Потому как с 1998 по 2005 у вас все в порядке.

    В прочем это все глас вопиющего в пустыне. Этому разговору больше года. Это я так для проформы спросил. Архив котровок по фьючерсным контрактам не излечим.

    Больше не буду мешать вам работать. Извините. Можете не отвечать.все равно ничего не измениться.
  2. 6
    Комментарии
    0
    Темы
    6
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Така как моя претензия игнорируется я вынужден повторить:

    //Я отправил запрос купить по рыночной цене и Вы сами дали мне цену и совершили торговую операцию. Если в тот момент рыночной цены не было вы должны были не открывать позицию пока не появится первая рыночная котировка..

    Но позиция была открыта, сделка совершена.

    Если это сделка была выведена на реальный рынок, тогда получается что вы просто напросто забрали у меня часть честно заработанных денег.

    Случай на мой взгляд вопиющий. По сути получается что любую позицию открытую перед новостями вы можете в последствии переиграть, забрав себе кусок денег.
    //

    Еще раз хочу пояснить - если вы дали мне нерыночную котировку, это ВАШИ проблемы и не мне за них расплачиваться...

    По прежнему требую вернуть списанные со счета 5980р.
  3. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Dinamic_bc Посмотреть сообщение
    Така как моя претензия игнорируется я вынужден повторить...
    Уважаемый, Дмитрий Александрович! Согласно пункту Клиентского Соглашения:
    4.2.1 Компания оставляет за собой право произвести корректировку торговых операций, в случае, когда их исполнение
    осуществлено с нарушением регламента исполнения ордеров или не соответствовало рыночным условиям (основываясь
    на пункте 1.2.1.). Корректировке могут быть подвергнуты ордера любого типа, совершенные за два полных рабочих дня,
    предшествовавших моменту их обнаружения.

    Таким образом, Ваша сделка не была исполнена верно в соответствии с пунктом:
    2.5.6 При попадании уровня ордера в ценовой разрыв на открытии рынка или, в рыночных условиях, отличных от
    нормальных, при попадании уровня ордера в ценовой разрыв в «потоке котировок» ордера могут быть исполнены по
    соответствующей стороне Bid или Ask первой котировки после разрыва. Все типы ордеров могут быть исполнены хуже или
    лучше заявленного Клиентом уровня.
  4. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от hekler Посмотреть сообщение
    В который раз обращаюсь к вам с вопросом. Вы архивы свои видели.? У вас CL cont weekly c 2005 года больше 100 свечей лишних. И не надо мне рассказывать, что неделя это не стандартный тайм. Потому как с 1998 по 2005 у вас все в порядке.

    В прочем это все глас вопиющего в пустыне. Этому разговору больше года. Это я так для проформы спросил. Архив котровок по фьючерсным контрактам не излечим.

    Больше не буду мешать вам работать. Извините. Можете не отвечать.все равно ничего не измениться.
    Некоторые недостатки в архиве котировок действительно имеются, спасибо Вам за сигналы о неисправностях, они помогают нам выявлять и исправлять недостатки.
    Как временную меру исправления данного ТФ на инструменте CL_CONT, предлагаю Вам архив, содержащий в себе данные по склейке CL, недельного ТФ, с апреля/мая 1983-его года. Закачать ее в терминал можно, используя сервис Архив котировок (горячая клавиша F2). Параметры импорта отображены на скриншоте:

    Архив:
    CL_CONT(Week).rar

    P.S. На сервере историю исправили (недельную). Доступна до декабря 1989 года.
  5. 51
    Комментарии
    0
    Темы
    51
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Здравствуйте, вопрос такой. Почему на счете 66613 с пятницы ордера стали исполнятся с задержкой в 7 сек???. Я конечно понимаю может быть интернет соединение перегрузка сервера и т.д. Но даже в не ликвидное время любой ордер по рынку исполняется ровно 7 сек. Как на открытие так и на закрытие. Лог за сегодня:

    13:07:37 '66613': close order #6298799 buy 0.51 EURUSD at 1.4142 sl: 0.0000 tp: 0.0000 at price 0.0000
    13:07:37 '66613': request was accepted by server
    13:07:37 '66613': request in process
    13:07:44 '66613': order #6298799 buy 0.51 EURUSD at 1.4142 sl: 0.0000 tp: 0.0000 closed at price 1.4128
    13:53:09 '66613': order sell market 0.50 EURUSD-M sl: 0.00000 tp: 0.00000
    13:53:09 '66613': request was accepted by server
    13:53:09 '66613': request in process
    13:53:16 '66613': order was opened : #6307866 sell 0.50 EURUSD-M at 1.41264 sl: 0.00000 tp: 0.00000
    13:53:17 '66613': order buy market 0.50 EURUSD sl: 0.0000 tp: 0.0000
    13:53:17 '66613': request was accepted by server
    13:53:17 '66613': request in process
    13:53:24 '66613': order was opened : #6307872 buy 0.50 EURUSD at 1.4126 sl: 0.0000 tp: 0.0000
    14:29:59 Old tick EURUSD-M5 1.41532/1.41533
    14:32:40 Old tick GBPUSD1 1.64500/1.64530
    14:32:40 Old tick EURUSD-M5 1.41502/1.41503
    14:55:27 '66613': order buy market 0.01 EURUSD sl: 0.0000 tp: 0.0000
    14:55:27 '66613': request was accepted by server
    14:55:28 '66613': request in process
    14:55:34 '66613': order was opened : #6309473 buy 0.01 EURUSD at 1.4166 sl: 0.0000 tp: 0.0000
    14:56:23 '66613': close order #6309473 buy 0.01 EURUSD at 1.4166 sl: 0.0000 tp: 0.0000 at price 0.0000
    14:56:23 '66613': request was accepted by server
    14:56:23 '66613': request in process
    14:56:30 '66613': order #6309473 buy 0.01 EURUSD at 1.4166 sl: 0.0000 tp: 0.0000 closed at price 1.4164
    14:59:19 '66613': order sell market 0.01 EURUSD sl: 0.0000 tp: 0.0000
    14:59:20 '66613': request was accepted by server
    14:59:20 '66613': request in process
    14:59:26 '66613': order was opened : #6309594 sell 0.01 EURUSD at 1.4161 sl: 0.0000 tp: 0.0000
    14:59:51 '66613': close order #6309594 sell 0.01 EURUSD at 1.4161 sl: 0.0000 tp: 0.0000 at price 0.0000
    14:59:51 '66613': request was accepted by server
    14:59:51 '66613': request in process
    14:59:57 '66613': order #6309594 sell 0.01 EURUSD at 1.4161 sl: 0.0000 tp: 0.0000 closed at price 1.4167
    16:47:26 '66613': login
    18:38:24 Old tick USDJPY-M5 96.15500/96.15600
    19:21:31 '66613': login
    19:38:23 Old tick GBPUSD1 1.65520/1.65550
    20:06:23 Old tick EURUSD-M5 1.42375/1.42376
    20:19:22 '66613': order sell market 0.01 EURUSD sl: 0.0000 tp: 0.0000
    20:19:22 '66613': request was accepted by server
    20:19:23 '66613': request in process
    20:19:29 '66613': order was opened : #6316774 sell 0.01 EURUSD at 1.4228 sl: 0.0000 tp: 0.0000
    20:19:57 '66613': close order #6316774 sell 0.01 EURUSD at 1.4228 sl: 0.0000 tp: 0.0000 at price 0.0000
    20:19:57 '66613': request was accepted by server
    20:19:58 '66613': request in process
    20:20:04 '66613': order #6316774 sell 0.01 EURUSD at 1.4228 sl: 0.0000 tp: 0.0000 closed at price 1.4229
    20:20:56 '66613': order buy market 0.01 USDJPY-M sl: 0.000 tp: 0.000
    20:20:56 '66613': request was accepted by server
    20:20:56 '66613': request in process
    20:21:02 '66613': order was opened : #6316809 buy 0.01 USDJPY-M at 96.047 sl: 0.000 tp: 0.000
    20:21:13 '66613': close order #6316809 buy 0.01 USDJPY-M at 96.047 sl: 0.000 tp: 0.000 at price 0.000
    20:21:13 '66613': request was accepted by server
    20:21:14 '66613': request in process
    20:21:19 '66613': order #6316809 buy 0.01 USDJPY-M at 96.047 sl: 0.000 tp: 0.000 closed at price 96.039


    интернет не перегружен, да и точное ровное 7 секунд странно, как специально таймер на исполнение поставили?
  6. 1,261
    Комментарии
    0
    Темы
    1262
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Соловьёв  
    Модератор

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от maxis_tm Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, вопрос такой. Почему на счете 66613 с пятницы ордера стали исполнятся с задержкой в 7 сек???. Я конечно понимаю может быть интернет соединение перегрузка сервера и т.д. Но даже в не ликвидное время любой ордер по рынку исполняется ровно 7 сек. Как на открытие так и на закрытие. Лог за сегодня:


    интернет не перегружен, да и точное ровное 7 секунд странно, как специально таймер на исполнение поставили?
    Здравствуйте. Мы рассмотрим Ваш запрос и попытаемся решить проблему в кратчайшие сроки.
  7. 54
    Комментарии
    7
    Темы
    54
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата:Сообщение от makmec
    Сегодня на открытии рынка был проскок... и цена проскочила стоп аут... я как то даже не думал... о таком развитии событий... пож. сделайте исключение не дискфалифицируйте... я всегда точно просчитываю стопы.... а тут просто чисто подсатава какая то .... в итоге сделка по минусу 255.... но я такого не хотел... да ещё испрэд почему то увиличили... хотя на эту пару небыло объявленно об увелечении. Заранее благодарен.
    номер счёта 553456 -номер сделки 16674839.

    Отвечаю по пунктам:

    1. исключений я не делаю, нарушил так нарушил;
    2. проскальзывания вполне возможны;
    3. обратитесь в техпо, если сделка была но не рыночным котировкам, то вам ее исправят если нет, то это дисвал.
    4. спред на фьючерсах плавающий
  8. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от makmec Посмотреть сообщение
    Цитата:Сообщение от makmec
    Сегодня на открытии рынка был проскок... и цена проскочила стоп аут... я как то даже не думал... о таком развитии событий... пож. сделайте исключение не дискфалифицируйте... я всегда точно просчитываю стопы.... а тут просто чисто подсатава какая то .... в итоге сделка по минусу 255.... но я такого не хотел... да ещё испрэд почему то увиличили... хотя на эту пару небыло объявленно об увелечении. Заранее благодарен.
    номер счёта 553456 -номер сделки 16674839.

    Отвечаю по пунктам:

    1. исключений я не делаю, нарушил так нарушил;
    2. проскальзывания вполне возможны;
    3. обратитесь в техпо, если сделка была но не рыночным котировкам, то вам ее исправят если нет, то это дисвал.
    4. спред на фьючерсах плавающий
    Здравствуйте.

    Цены присутствовали в рынке, ошибок в ходе исполнения не выявлено. Ордер был исполнен с соблюдением правил исполнения ордеров.

    Спред инструментов CFD на фьючерсы поставляется биржевой. На изменение спреда может влиять только рыночная ситуация.

    К сожалению, ордер не может быть исправлен, т.к. конкурсная торговля максимально приближена к реальному ходу торгов, где ордер имел бы аналогичное исполнение при сильных ценовых разрывах.
  9. 6
    Комментарии
    0
    Темы
    6
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Cегодня не удается открыть по рынку или выставить ордер по cfd на российские акции. Пишет ордер принят, затем нет цен.
    Пытался gazp, sber03, vtbr.
  10. 54
    Комментарии
    7
    Темы
    54
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    BT-68721. сделки 6402460 и 6402796. На гафике #I, была цена 547 пунктов в 00.00 08/20/2009 хотелось бы тейк на этой цене. Хотелось бы что бы мне объяснили почему этой цены не было на основном грачике, какой всё таки важнее. и где можно смотреть как вы называете рыночные цены. Заранее спасибо.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать