Архив old » Разное » Архив темы Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров
+ Подписаться
Страница 151 из 290 ПерваяПервая ... 51101141149150151152153161201251 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от wirzed Посмотреть сообщение
    Хоть в ноль исправьте а то вообще как то некрасиво вышло, и тейк оказался убыточным
    5741567 2009.06.24 20:28 sell 1.00 gbpusd 1.6403 1.6431 1.6405 2009.06.24 20:28 1.6405 0.00 0.00 0.00 -20.00, ордер выставлял на 1,6411
    Здравствуйте, разбираемся в ситуации
  2. 5
    Комментарии
    0
    Темы
    5
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Извините, не подскажите, в какой бубен надо стучать и в какой угол молиться, чтобы что-нить сделать с ордером в рабочий период? Не снять, не поставить, ни открыть! уже который день такое! Вот сейчас не могу ничего сделать в течении 30 мин. Куда это годиться? Как работать? Может уважаемое Брокко сделает что нибудь, чтобы не терять клиентов?
  3. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от EgorD Посмотреть сообщение
    Извините, не подскажите, в какой бубен надо стучать и в какой угол молиться, чтобы что-нить сделать с ордером в рабочий период? Не снять, не поставить, ни открыть! уже который день такое! Вот сейчас не могу ничего сделать в течении 30 мин. Куда это годиться? Как работать? Может уважаемое Брокко сделает что нибудь, чтобы не терять клиентов?
    Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер счета. Работа сервера идет в штатном режиме.
  4. 659
    Комментарии
    0
    Темы
    659
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от EgorD Посмотреть сообщение
    Извините, не подскажите, в какой бубен надо стучать и в какой угол молиться, чтобы что-нить сделать с ордером в рабочий период? Не снять, не поставить, ни открыть! уже который день такое! Вот сейчас не могу ничего сделать в течении 30 мин. Куда это годиться? Как работать? Может уважаемое Брокко сделает что нибудь, чтобы не терять клиентов?
    Здравствуйте, возможно у Вас проблемы со связью до нашего сервере, если у Вас есть проблемы с выставлением или закрытием ордеров, Вы всегда можете это сделать по телефону позвоноив в отдел технической поддержки. Для лучшей работы терминала уберите не нужные символы из обзора рынка, в настройках графика уменьшите количество баров.

    Сделайте пожалуйста трасировку, для проверки связи до нашего сервера.


    Необходимо открыть меню «Пуск», далее «Стандартные» (возможно, потребуется развернуть список «Все программы»), далее «Командная строка»:

    * Для Broco Trader (demo) необходимо набрать на клавиатуре: tracert 216.93.180.133:443
    * Для Broco Trader (real) необходимо набрать на клавиатуре: tracert 69.59.151.116:443
    * Для Broco Ivestor (demo) необходимо набрать на клавиатуре: tracert 208.113.69.217:443
    * Для Broco Ivestor (real) необходимо набрать на клавиатуре: tracert 64.151.119.249:443
  5. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от wirzed Посмотреть сообщение
    Хоть в ноль исправьте а то вообще как то некрасиво вышло, и тейк оказался убыточным
    5741567 2009.06.24 20:28 sell 1.00 gbpusd 1.6403 1.6431 1.6405 2009.06.24 20:28 1.6405 0.00 0.00 0.00 -20.00, ордер выставлял на 1,6411
    Ордер закрыт в ноль. Приносим извинения за доставленные неудобства!
  6. 57
    Комментарии
    0
    Темы
    57
    Репутация Pro
    Аватар для wirzed  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Жариков Николай Посмотреть сообщение
    Ордер закрыт в ноль. Приносим извинения за доставленные неудобства!
    благодарю за исправление и за оперативность
  7. 5
    Комментарии
    0
    Темы
    5
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    демо счет: 508290
    Связь есть. А ничего сделать не могу. Уже час.
  8. 5
    Комментарии
    0
    Темы
    5
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Извиняюсь, пишет: Не удается разрешить системное имя узла
  9. 659
    Комментарии
    0
    Темы
    659
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от EgorD Посмотреть сообщение
    демо счет: 508290
    Связь есть. А ничего сделать не могу. Уже час.
    Здравствуйте, на демо сервере был технический сбой, в данный момент все работает в штатном режиме, приносим извинения за доставленные неудобства.
  10. 5
    Комментарии
    0
    Темы
    5
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Спасибо, конечно, но вы говорили что все в штатном режиме. А такое повторяестя у меня каждый день когда на бирже идет движение. Хочется верить что ваша компания не спациально это делает. иначе стоит подумать о другом ДЦ. Спасибо, все равно. Закрыл ордер в -100

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать