Архив old » Разное » Архив темы Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров
+ Подписаться
Страница 122 из 290 ПерваяПервая ... 2272112120121122123124132172222 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от FXZ Посмотреть сообщение
    Добрый день. По како йто причине не работает телефон техподдержки, робот говорит - к сожалению соединение не возможно(
    Вчерашнее мое обращение по поводу тогоч то ордера исоплняются, 1-, 12 и более секунд помогло, но не надолго. сегодня с утра, то же самое(
    17:49:07 '57474': request in process
    17:49:16 '57474': order was opened : #5220161 sell 0.10 EURUSD at 1.3975 sl: 0.0000 tp: 0.0000

    19:31:34 '57474': request in process
    19:31:44 '57474': order was opened : #5222683 sell 0.01 CLN9 at 61.88 sl: 0.00 tp: 0.00
    17:49:07 '57474': request in process
    17:49:16 '57474': order was opened : #5220161 sell 0.10 EURUSD at 1.3975 sl: 0.0000 tp: 0.0000
    19:31:34 '57474': request in process
    19:31:44 '57474': order was opened : #5222683 sell 0.01 CLN9 at 61.88 sl: 0.00 tp: 0.00
    это , разумеется касается лишь маркет ордеров. лимитники ставятся меньше чем за секунду.
    Добрый день.

    Вопрос принят на рассмотрение.
  2. 677
    Комментарии
    11
    Темы
    679
    Репутация Pro
    Аватар для FXZ  
    В начале пути

    4 Медалей
    благодарю, Денис. А через какое время он рассмотрится?
  3. 249
    Комментарии
    9
    Темы
    249
    Репутация Pro
    Аватар для Сергей Угарте  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от FXZ Посмотреть сообщение
    благодарю, Денис. А через какое время он рассмотрится?
    В ближайшее время, на данный момент анализируются логи сервера.
  4. 2
    Комментарии
    0
    Темы
    2
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Добрый день
    Счет 56745
    Проверьте, пожалуйста, ордер: #5222664
    закрытие по несуществующей цене
  5. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от dimm_on Посмотреть сообщение
    Добрый день
    Счет 56745
    Проверьте, пожалуйста, ордер: #5222664
    закрытие по несуществующей цене
    Здравствуйте.
    Исполнение ордера корректно.
    После активации уровня Stop Loss ценой last, транслируемой инструментом GCM9, ордер #5222664 был исполнен по текущим ценам биржевого спреда - bid/ask, отраженными на индикативном инструменте - GCM9#I.

    С регламентом исполнения ордеров на инструментах с биржевым спредом можно ознакомиться по данному адресу на сайте компании: http://www.brocompany.ru/trading-pla...rader/pravila/
  6. 2
    Комментарии
    0
    Темы
    2
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    спасибо! разобрался!
  7. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от FXZ Посмотреть сообщение
    Добрый день. По како йто причине не работает телефон техподдержки, робот говорит - к сожалению соединение не возможно(
    Вчерашнее мое обращение по поводу тогоч то ордера исоплняются, 1-, 12 и более секунд помогло, но не надолго. сегодня с утра, то же самое(
    17:49:07 '57474': request in process
    17:49:16 '57474': order was opened : #5220161 sell 0.10 EURUSD at 1.3975 sl: 0.0000 tp: 0.0000

    19:31:34 '57474': request in process
    19:31:44 '57474': order was opened : #5222683 sell 0.01 CLN9 at 61.88 sl: 0.00 tp: 0.00
    17:49:07 '57474': request in process
    17:49:16 '57474': order was opened : #5220161 sell 0.10 EURUSD at 1.3975 sl: 0.0000 tp: 0.0000
    19:31:34 '57474': request in process
    19:31:44 '57474': order was opened : #5222683 sell 0.01 CLN9 at 61.88 sl: 0.00 tp: 0.00
    это , разумеется касается лишь маркет ордеров. лимитники ставятся меньше чем за секунду.
    При рассмотрении процессов исполнения ордеров, не было обнаружено ошибок исполнения. Все соответствует торговым условиям компании и регулируется пунктом 1.2.5. клиентского соглашения, где полностью оговорен вопрос времени исполнения.
  8. 677
    Комментарии
    11
    Темы
    679
    Репутация Pro
    Аватар для FXZ  
    В начале пути

    4 Медалей
    В моем сообщении допущена ошибка не 1 - 12. а 10 - 12 секунд.
    Вы мне сами говорили что 1 - 5, свыше уже отклонения! Может тогда сразу 40 сделаете мне уже? или вообще не открывать начнете??
    Мне выложить на форум телефонные переговоры с суппортом? Где мне четко и ясно говорится про 6 , тогда еще секунд.. "да, многовато", и исправляется на 3 -4. Потом мне начинают очень убедительно втирать, то 6 это самое то, а 10 да непорядок, теперь меня просто посылают к черту с 11 секундами, насколько я могу сделать вывод из вашего ответа. ??? :mad: Очень удобно ссылать на пункт 1.2.5. однако с момента подписания МНОЙ клиентского соглашения. оно изменено до неузнаваемости.
    Вчера я позвонила с этой же проблемой. меры были приняты!!! И все нормально работало, прошло меньше суток, вы мне говорите, что все теперь вот будет так прими к сведению.
  9. 34
    Комментарии
    0
    Темы
    34
    Репутация Pro
    Аватар для Solo45  
    Новичок

    2 Медалей
    Я что-то пропустил? Было сообщение о перезагрузке сервера? Котировки стоят 10 мин уже.
  10. 11,878
    Комментарии
    346
    Темы
    10625
    Репутация Pro
     
    Старожил

    8 Медалей
    Котиры стоят на реале с 20.00 мск, и сообщений о перезагрузке не было.
    Решил попипсовать, а ордер не закрыть.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать