Архив old » Разное » Архив темы Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров
+ Подписаться
Страница 12 из 290 ПерваяПервая ... 210111213142262112 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от BearISH Посмотреть сообщение
    Здравствуйте Счет - 60443
    Ордер 2675450 - такая ситуация поставил отложенный ордер с sl и tp и вроде как бы он должен был стаботать а в истории счета ордер как бы отменен.
    Посмотрите пожалуйста может я чтото упустил.
    Здравствуйте.
    Ордер был отменен за отсутствием требуемых средств для открытия позиции, не хватило 35,80$. Логи сервера сейчас отправлю Вам в "личку".
  2. 1,392
    Комментарии
    4
    Темы
    1393
    Репутация Pro
    Аватар для Mrak  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Хабибуллин Посмотреть сообщение
    Вот логи нашего сервера, касательно данного ордера:

    1. 2008.09.19 15:28:23 '57796': login (4.00 218, client, 4)
    2. 2008.09.19 15:28:35 '57796': login (4.00 218, client, 4)
    3. 2008.09.19 15:28:47 '57796': market sell 1.00 EURJPY sl: 0.00000 tp: 0.00000 (154.79000 / 154.82000)
    4. 2008.09.19 15:28:47 '57796': request sell 1.00 EURJPY added for proccessing (154.80000 / 154.83000 : 154.80000 / 154.83000)
    5. 2008.09.19 15:29:08 '57796': login (4.00 218, client, 0)
    6. 2008.09.19 15:29:10 '57796': order #2675409, sell 1.00 EURJPY at 154.80000
    7. 2008.09.19 15:29:32 '57796': login (4.00 218, client, 0)

    Ордер фактически исполнен на 4-ом шаге. Отправка подтверждения о совершенной сделке (строка №6) произошла с задержкой, в связи с потерей связи с Вашим терминалом (Шаг №5).

    Скорее всего, подвело качество связи на тот момент.
    Руслан, прошу прощения, но в логах сервера написано совершенно прозрачно:

    6. 2008.09.19 15:29:10 '57796': order #2675409, sell 1.00 EURJPY at 154.80000
    Ордер исполнялся сервером 23 секунды. Вы предлагаете оставить убыток на моем счете?
  3. 1,392
    Комментарии
    4
    Темы
    1393
    Репутация Pro
    Аватар для Mrak  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Руслан, еще вопрос. Последний login который я производил перед открытием ордера sell EURJPY в клиентском логе WHCTrader в 17:16:35. У вас - 15:28:23. С чем это связано?
  4. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Строка
    2008.09.19 15:29:10 '57796': order #2675409, sell 1.00 EURJPY at 154.80000
    Говорит о том, что Клиентским терминалом было получено подтверждение совершения сделки, и она отобразилась в терминале.
    Ордер, фактически, был исполнен ранее:
    2008.09.19 15:28:47 '57796': request sell 1.00 EURJPY added for proccessing (154.80000 / 154.83000)
    По цене 154.80000. Такой цены в 15:29:10 не было, это видно по графику.
  5. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Mrak Посмотреть сообщение
    Руслан, еще вопрос. Последний login который я производил перед открытием ордера sell EURJPY в клиентском логе WHCTrader в 17:16:35. У вас - 15:28:23. С чем это связано?
    Это связано с потерей связи сервером с Вашим терминалом. Обычно подобные расхождения логов говорят о нестабильном качестве связи.
  6. 1,392
    Комментарии
    4
    Темы
    1393
    Репутация Pro
    Аватар для Mrak  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Ситуация была разрешена к взаимной выгоде сторон. Спасибо Руслану Хабибуллину за оперативность. :thumbsup_002:
  7. 316
    Комментарии
    5
    Темы
    318
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    3 Медалей
    Можете ли вы по просьбе клиента прекратить рассылку уведомлений о совершенный сделках? И рассылать только месячный отчет?
  8. 1,701
    Комментарии
    21
    Темы
    1702
    Репутация Pro
    Аватар для Руслан Хабибуллин  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от igor00 Посмотреть сообщение
    Можете ли вы по просьбе клиента прекратить рассылку уведомлений о совершенный сделках? И рассылать только месячный отчет?
    Отменить рассылку ежедневных отчетов можно. Для этого свяжитесь, пожалуйста, с нами в рабочее время офиса.
  9. 933
    Комментарии
    13
    Темы
    938
    Репутация Pro
    Аватар для loewe  
    Клиент WHC

    4 Медалей
    Счет 57029.
    При открытой позиции 0.1 лот по FDAX (2689182), не смог открыть еще одну на 0.1 лот.
    Калькулятор трейдера выдает:
    Входная маржа: 438.81$
    На счету 1064.39

    Поясните, пожалуйста, причину отказа в открытии позиции.
  10. 1,666
    Комментарии
    13
    Темы
    1681
    Репутация Pro
    Аватар для Chrome DNA  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Маржа на даксе указана в евро, а отсюда умножайте её на 1.4..... вобщем курс евро. К тому же, начальная маржа для открытия FDAX увеличена с 3000 до 3600 евро. Возможно ещё и из-за этого.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать