Архив old » Разное » Архив темы Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров
+ Подписаться
Страница 119 из 290 ПерваяПервая ... 1969109117118119120121129169219 ... ПоследняяПоследняя
  1. 854
    Комментарии
    12
    Темы
    854
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Miksa Посмотреть сообщение
    мы наверное по разному понимаем проскальзывание. для меня это разница между ценой на терминале и ценой исполнения.

    т.е. если в момент отправки ордера на терминале в обзоре рынка цена Ask была 1.5046, а в момент исполнения ордера на сервере цена Ask была 1.5053, то проскальзывание было 7 пип.

    в нормальных MT4 терминалах трейдер может задать лимит на проскальзывание, чтобы сервер не исполнял ордера, если проскальзывание больше заданного лимита. но в терминалах Броко это функция отключена, что создает очень большой риск для трейдера, если у брокера проблемы с ликвидностью и исполнение сильно "скользит".
    Возможно имело место запаздывание котировок, в данном случаи рекомендуется оптимизировать работу терминала, т.е. уменьшить кол-во символов в обзоре рынка и уменьшить мак. кол-во баров истории через меню "Сервис".
  2. 29
    Комментарии
    0
    Темы
    29
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Алексей Нефёдов Посмотреть сообщение
    Возможно имело место запаздывание котировок, в данном случаи рекомендуется оптимизировать работу терминала, т.е. уменьшить кол-во символов в обзоре рынка и уменьшить мак. кол-во баров истории через меню "Сервис".
    как вы могли видеть, в демо котировки "не запаздывали", хотя там настройки одинаковые с реалом, но больше нагрузка в виде символов и графиков. так что дело, скорее всего, не в терминале.

    я думаю, что от запаздывания котировок застраховаться невозможно, могут быть другие причины, кроме настроек терминала (например, потерянные пакеты).

    универсальное решение - это лимит на проскальзывание, который отсутствует у Броко терминалов, как класс. и заменить его "оптимизировав работу терминала" невозможно.
  3. 854
    Комментарии
    12
    Темы
    854
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Miksa Посмотреть сообщение
    как вы могли видеть, в демо котировки "не запаздывали", хотя там те же настройки, что на реал, но больше нагрузки в виде символов и графиков. так что дело, скорее всего, не в терминале.

    я думаю, что от запаздывания котировок застраховаться невозможно, могут быть другие причины, кроме настроек терминала (например, небольшая задержка у интернет провайдера).

    универсальное решение - это лимит на проскальзывание, который отсутствует у Броко терминалов, как класс.
    Вы правы, запаздывания так же возможны из-за задержек у провайдера.
    К сожалению, лимиты отсутствуют.
  4. 151
    Комментарии
    0
    Темы
    173
    Репутация Pro
    Аватар для дим233  
    В начале пути

    2 Медалей
    у меня вдруг (вдруг -это вчера до обеда работал,после перестал)перестал работать советник на счете 55954. В других терминалах работает без проблем. С чем это может быть связано? Или вы тупо отрубили советники на этом счете? Вообще чудеса с терминалом за последнее время стали доставать.То связь "вдруг" на новостях теряется,то котировки идут рывками,то сейчас вот обновился до 224 версии и стал работать на латвийском языке.Хотелось бы услышать развернутый ответ по этим проблемам и перспективах ближайшего будущего. Или сразу топать к другому брокеру?
  5. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от дим233 Посмотреть сообщение
    у меня вдруг (вдруг -это вчера до обеда работал,после перестал)перестал работать советник на счете 55954. В других терминалах работает без проблем. С чем это может быть связано? Или вы тупо отрубили советники на этом счете? Вообще чудеса с терминалом за последнее время стали доставать.То связь "вдруг" на новостях теряется,то котировки идут рывками,то сейчас вот обновился до 224 версии и стал работать на латвийском языке.Хотелось бы услышать развернутый ответ по этим проблемам и перспективах ближайшего будущего. Или сразу топать к другому брокеру?
    Здравствуйте, советник на Вашем счете никто не отключал. Попробуйте заново подключить его.
    Развернутый ответ по поводу проблем с котиоровками Вы можете увидеть ниже, его дал Руслан Смирнов.
    http://www.procapital.ru/showpost.ph...postcount=1168
  6. 26
    Комментарии
    0
    Темы
    26
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Сегодня терминал предложил обновиться.
    Прошел процесс обновления, перезапустился терминал и оппа - все на непонятном языке.
    Как вернуть русский-то, попробовал в опции зайти, но этот чукотский язык не дает разобраться, интуитивно не нашел нигде выбор языка.
    Что делать-то?
  7. 411
    Комментарии
    2
    Темы
    412
    Репутация Pro
    Аватар для Платон Сычёв  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Anv Посмотреть сообщение
    Сегодня терминал предложил обновиться.
    Прошел процесс обновления, перезапустился терминал и оппа - все на непонятном языке.
    Как вернуть русский-то, попробовал в опции зайти, но этот чукотский язык не дает разобраться, интуитивно не нашел нигде выбор языка.
    Что делать-то?
    Предлагаю Вам переустановить терминал и не обновлять его до поры до времени. Вы не единственный, у кого возникла данная проблема, и тяжело пока сказать, с чем это связано.
  8. 933
    Комментарии
    13
    Темы
    938
    Репутация Pro
    Аватар для loewe  
    Клиент WHC

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Руслан Смирнов Посмотреть сообщение
    Уважаемые Клиенты и Партнеры,

    Приносим Вам свои извинения за отсутствие предварительного уведомления о возможности расширения спрэда на некоторых валютных парах: EURCAD, EURCHF, GBPCAD и другие кросс-курсы с GBP, CAD, CHF во время азиатской сессии (с 00:00 - 10:00 мск), что произошло из-за несогласованности действий подразделений Компании и введения изменений в процессе тестирования.

    В соответствии с принятым в Компании решением данные меры будут введены только с 27 мая 2009 года, что связано с текущими рыночными условиями. Все сделки, исполнявшиеся по данным инструментам в период с 12 по 13 мая будут пересчитаны без учета расширения.

    Уточнить информацию Вы можете у своего персонального брокера или в отделе технической поддержки.

    Спасибо за понимание.
    Спасибо за то, что компания очередной раз пошла навстречу клиентам.
    Счет 2153.
    Прошу пересчитать сделки 5055596 и 5055648.
  9. 957
    Комментарии
    3
    Темы
    957
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от loewe Посмотреть сообщение
    Спасибо за то, что компания очередной раз пошла навстречу клиентам.
    Счет 2153.
    Прошу пересчитать сделки 5055596 и 5055648.
    Сделки будут пересмотрены в течении часа.
  10. 2,880
    Комментарии
    105
    Темы
    2890
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от дим233 Посмотреть сообщение
    у меня вдруг (вдруг -это вчера до обеда работал,после перестал)перестал работать советник на счете 55954. В других терминалах работает без проблем. С чем это может быть связано? Или вы тупо отрубили советники на этом счете? Вообще чудеса с терминалом за последнее время стали доставать.
    торговля советниками в Broco разрешена и приветствуется, обратитесь к специалистам техподдержки для решения этой проблемы

    То связь "вдруг" на новостях теряется,то котировки идут рывками,то сейчас вот обновился до 224 версии и стал работать на латвийском языке.
    Это был первый, и надеюсь последний случай потери связи на новостях. Все некорректно исполненные ордера техподдержка уже исправила.

    О улучшении качества работы терминала, котировок и качества исполнения ордеров я писал выше, сегодня сообщу о практических действиях которые предпринимаются для устранения этих недочетов.

    ....то сейчас вот обновился до 224 версии и стал работать на латвийском языке.
    Читаем:

    Новая версия MetaTrader 4 Client Terminal build 224

    1. Добавлен новый код ошибки 149 ("Hedge is prohibited"), возвращаемый клиенту при попытке открыть противоположную позицию к уже существующей в случае, если хеджирование запрещено.
    2. Поправлены описания некоторых функций в справке по MQL4.
    3. Исправлена работа функции ArrayCopy с массивами-таймсериями: в некоторых случаях не копировался нулевой элемент массива.
    4. Исправлено отображение списка открытых позиций в Windows Vista: устранено моргание заголовка.
    5. Исправлена ошибка, приводящая к переподключению клиентских терминалов.
    6. Исправлено падение клиентского терминала по критической ошибке в Windows 7.
    7. Добавлены новые языковые пакеты (латышский и хорватский), внесены исправления в существующие.


    Почему терминал стал работать на латвийском лучше спросить у разработчиков.

    Хотелось бы услышать развернутый ответ по этим проблемам и перспективах ближайшего будущего. Или сразу топать к другому брокеру?
    В оперативных планах компании на май - июнь главной задачей стоит работа над качеством (а не количеством) продуктов и услуг. Вчера составлен развернутый план мероприятий для технического отдела, позже в этой ветке я буду сообщать какие практические действия выполняются для того, чтобы сделать лучше работу трейдера в компании Broco.

    С уважением

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать