Архив old » Разное » Архив темы Техническая поддержка on-line. Исполнение ордеров
+ Подписаться
Страница 117 из 290 ПерваяПервая ... 1767107115116117118119127167217 ... ПоследняяПоследняя
  1. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от loewe Посмотреть сообщение
    Вот какой ответ получил.
    "Тот факт, что изменение спреда было осуществлено без предварительного
    уведомления, обоснован пунктом 1.3.4.2. Соглашения БТ-08:

    1.3.4.2. Спрэд может быть увеличен:
    - для всех Клиентов Компании без предварительного уведомления, при
    наступлении форс-мажорных обстоятельств;

    Настепление форс-мажорных обстоятельств обосновано соответствующим
    изменением условий на бирже и межбанковском рынке.
    "

    Оказывается, форс-мажор.
    Я всегда считал, ошибочно, конечно, что форс-мажор - это 11 сентября и тому подобное. Ан нет...
    Позвольте узнать КОГДА изменились эти условия, что они затрагивают и когда Broco узнала о планирующихся изменениях (или была поутру неприятно удивлена)?
    Добрый день!
    Понятие Форс Мажор поэтому и имеет место быть, что это явление невозможно предсказать.
    Предупреждение о повышении спреда было создано и разослано в понедельник, 11.05.2009, а спреды были повышены с 00:00 12.05.2009 по московскому времени. Уведомление было отослано так быстро, как это было возможно в условиях ФМ.

    Изменение рыночных условий невозможно предсказать, об этом указывается везде и всегда. В данном случае изменение было настолько критическим, что мы были вынуждены принять меры.
  2. 8,531
    Комментарии
    46
    Темы
    15162
    Репутация Pro
    Аватар для avtomat  
    Старожил

    7 Медалей
    опять "Нет связи"
  3. 5,973
    Комментарии
    10
    Темы
    5318
    Репутация Pro
    Аватар для leonid553  
    Старожил

    6 Медалей
    Добрый день.
    На конкурсном и демо счетах нет связи уже минут 8-10.
    Пож. проверьте.
  4. 249
    Комментарии
    9
    Темы
    249
    Репутация Pro
    Аватар для Сергей Угарте  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от leonid553 Посмотреть сообщение
    Добрый день.
    На конкурсном и демо счетах нет связи уже минут 8-10.
    Пож. проверьте.
    Сейчас проверим.
  5. 5,973
    Комментарии
    10
    Темы
    5318
    Репутация Pro
    Аватар для leonid553  
    Старожил

    6 Медалей
    Цитата Сообщение от Олег Назаров Посмотреть сообщение
    Добрый день!

    Предупреждение о повышении спреда было создано и разослано в понедельник, 11.05.2009, а спреды были повышены с 00:00 12.05.2009 по московскому времени. Уведомление было отослано так быстро, как это было возможно в условиях ФМ.
    .
    Боюсь, что вы ошибаетесь (мягко говоря)
    Спреды были повышены вовсе не 12.05.2009 , как вы говорите. А еще на прошлой неделе, по меньшей мере в пятницу.
    И конечно же, вы не можете не знать, что вопрос об внезапном увеличении спреда был поставлен еще в воскресенье.
    В этой же ветке.
    И даже целая вновь открытая в воскресенье (10 мая) ветка исписана при обсуждении этих пятничных увеличений спреда до 35 пунктов.
    http://www.procapital.ru/showthread.php?t=17498
  6. 1,261
    Комментарии
    0
    Темы
    1262
    Репутация Pro
    Аватар для Андрей Соловьёв  
    Модератор

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от leonid553 Посмотреть сообщение
    Боюсь, что вы ошибаетесь (мягко говоря)
    Спреды были повышены вовсе не 12.05.2009 , как вы говорите. А еще на прошлой неделе, по меньшей мере в пятницу.
    И конечно же, вы не можете не знать, что вопрос об внезапном увеличении спреда был поставлен еще в воскресенье.
    В этой же ветке.
    И даже целая вновь открытая в воскресенье (10 мая) ветка исписана при обсуждении этих пятничных увеличений спреда до 35 пунктов.
    http://www.procapital.ru/showthread.php?t=17498
    Расширение спреда было ошибочным в субботу с 00:00 до 02:00 по МСК. Ордера которые попали на это расширение- исправлены.

    В субботу и воскресенье - не торговое время. В понедельник ночью спред был прежним.
  7. 2,880
    Комментарии
    105
    Темы
    2890
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Уважаемые Клиенты и Партнеры,

    Приносим Вам свои извинения за отсутствие предварительного уведомления о возможности расширения спрэда на некоторых валютных парах: EURCAD, EURCHF, GBPCAD и другие кросс-курсы с GBP, CAD, CHF во время азиатской сессии (с 00:00 - 10:00 мск), что произошло из-за несогласованности действий подразделений Компании и введения изменений в процессе тестирования.

    В соответствии с принятым в Компании решением данные меры будут введены только с 27 мая 2009 года, что связано с текущими рыночными условиями. Все сделки, исполнявшиеся по данным инструментам в период с 12 по 13 мая будут пересчитаны без учета расширения.

    Уточнить информацию Вы можете у своего персонального брокера или в отделе технической поддержки.

    Спасибо за понимание.
  8. 492
    Комментарии
    1
    Темы
    482
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Как могло такое случиться примерно пять минут назад когда закрывал ордер 5090777 цена была примерно 1.3550-40, а закрылось по 1.3589 и время 16.41 13.05, а уже дата 14.05
  9. 854
    Комментарии
    12
    Темы
    854
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от Altair Посмотреть сообщение
    Как могло такое случиться примерно пять минут назад когда закрывал ордер 5090777 цена была примерно 1.3550-40, а закрылось по 1.3589 и время 16.41 13.05, а уже дата 14.05
    Время закрытия ордера 1:50 14.05. Ордер исправлен. Цена закрытия 1,3547.
  10. 8,531
    Комментарии
    46
    Темы
    15162
    Репутация Pro
    Аватар для avtomat  
    Старожил

    7 Медалей
    и опять не идут котировки
    сдохло в 01:50
    сейчас уже 02:20
    полчаса ...
    ПОЧЕМУ???? ДА СКОЛЬКО Ж МОЖНО???

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать