Офф-топ » Общение на свободные темы » Как я люблю компанию BROCO
+ Подписаться
Страница 5 из 7 ПерваяПервая ... 34567 ПоследняяПоследняя
  1. 16
    Комментарии
    1
    Темы
    16
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Оффициально обратился поздней.
  2. 19,801
    Комментарии
    465
    Темы
    20570
    Репутация Pro
    Аватар для Евгений Ляпкин  
    Старожил

    9 Медалей
    Цитата Сообщение от maweric Посмотреть сообщение
    А персонального брокера тебе для чего выделили? Согласись, ты сам вовремя не сориентировался, и не решил свою проблему. А техники иногда могут затянуть с ответом, но явно не на 2 дня. На пару минут ну максиму на час бывает.
    Да, техники могут и ошибиться. Для этого есть над ними надзорная инстанция - Отдел по работе с претензиями.

    Автор, какой ответ Вы получили от этого отдела?
  3. 19,801
    Комментарии
    465
    Темы
    20570
    Репутация Pro
    Аватар для Евгений Ляпкин  
    Старожил

    9 Медалей
    Цитата Сообщение от bags777 Посмотреть сообщение
    Оффициально обратился поздней.
    Ну что значит "поздней"? Через месяц? два? Что ответили?
  4. 16
    Комментарии
    1
    Темы
    16
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Отдел по работе с претензиями ответил- Здравствуйте, Виктор Анатольевич.

    Ваша претензия не может быть принята в работу в связи с превышением
    срока подачи претензии, согласно пункта 4.1.1.1. Приложения №3,
    Соглашения ВТ-08:

    4.1.1.1 Клиент вправе предъявить Компании претензию в случае
    возникновения спорной ситуации. Претензии принимаются в течение двух
    рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъявления.

    С уважением, Литвиненко Дмитрий.
  5. 19,801
    Комментарии
    465
    Темы
    20570
    Репутация Pro
    Аватар для Евгений Ляпкин  
    Старожил

    9 Медалей
    Еще раз.

    Ну что значит "поздней"? Через месяц? два?
  6. 380
    Комментарии
    3
    Темы
    383
    Репутация Pro
     
    Banned

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от bags777 Посмотреть сообщение
    Отдел по работе с претензиями ответил- Здравствуйте, Виктор Анатольевич.

    Ваша претензия не может быть принята в работу в связи с превышением
    срока подачи претензии, согласно пункта 4.1.1.1. Приложения №3,
    Соглашения ВТ-08:

    4.1.1.1 Клиент вправе предъявить Компании претензию в случае
    возникновения спорной ситуации. Претензии принимаются в течение двух
    рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъявления.

    С уважением, Литвиненко Дмитрий.
    Задам тебе вопрос по-другому. Почему ты сразу не обратился в этот отдел? После того как техники тебе не помогли. У тебя было 2 дня времени!!!
  7. 19,801
    Комментарии
    465
    Темы
    20570
    Репутация Pro
    Аватар для Евгений Ляпкин  
    Старожил

    9 Медалей
    Почему - это неинтересно, какая разница нам в чем причина.
    Важно - насколько позже??
  8. 16
    Комментарии
    1
    Темы
    16
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    изменение свопов было с пятницы на субботу (29-30.01). в 24/7 обратился в субботу. Во вторник 02.02 обратился Судакову Андрею. Затем 03.02 обратился в cd@brocompany.com
  9. 19,801
    Комментарии
    465
    Темы
    20570
    Репутация Pro
    Аватар для Евгений Ляпкин  
    Старожил

    9 Медалей
    Цитата Сообщение от bags777 Посмотреть сообщение
    изменение свопов было с пятницы на субботу (29-30.01). в 24/7 обратился в субботу. Во вторник 02.02 обратился Судакову Андрею. Затем 03.02 обратился в cd@brocompany.com
    Завтра все проверим.
  10. 16
    Комментарии
    1
    Темы
    16
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    я не знал что у меня "есть два дня"

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать