Офф-топ » Общение на свободные темы » Претензия к Броко и ход ее рассмотрения
+ Подписаться
  1. 1,349
    Комментарии
    18
    Темы
    1350
    Репутация Pro
    Аватар для GrandDeLux  
    GrandDeLuxKingSizLMachine

    5 Медалей

    Претензия к Броко и ход ее рассмотрения

    Звонил сейчас в Броко по поводу переноса моих вопросов в ветку оффтоп и об отсутствии ответов. Говорил с персональным брокером. Он посоветовал написать претензию в личку в Т. Яковлеву или Е. Ляпкину, если я не удовлетворен еще их ответом. Я ответил, что они все это уже видели вчера. Он предложил написать на адрес Отдела по работе с претензиями cd@brocompany.com. Чем сейчас и занимаюсь. Срок рассмотрения претензии - 2 рабочих дня.
    Недоступно! Pro 0
    Поделиться
    Просмотров: 1,498
  2. 1,349
    Комментарии
    18
    Темы
    1350
    Репутация Pro
    Аватар для GrandDeLux  
    GrandDeLuxKingSizLMachine

    5 Медалей
    Составил претензию и отправил на указанный адрес. И жду ответа.
  3. 1,349
    Комментарии
    18
    Темы
    1350
    Репутация Pro
    Аватар для GrandDeLux  
    GrandDeLuxKingSizLMachine

    5 Медалей
    Вот такое письмо по форме получилось у меня. Я уже не первый раз направляю в этот отдел свои претензии, какой то опыт уже сложился.


    Уважаемые господа!
    Я, А.И. Терешкин, ПАММ счет 220 сообщаю, что 27.05.2009 произошла проблемная ситуация на форуме сайта www.procapital.ru с моими вопросами по форуму.
    В Форум ведущих трейдеров и брокеров на рынке Форекс (Forex) и фьючерсах, интернет-трейдинг и аналитика. Инвестиции и доверительное управление. > Разное > О форуме.

    Вопросы о форуме

    После поста #241 я задал следующие вопрос: «Уважаемые Администраторы!
    У вас на форуме есть правила:
    1. Основные положения.
    ...........
    1.3. Администрация Форума понимает и обеспечивает соблюдение всех Правил согласно своему разумению, руководствуясь своими собственными представлениями о ценности конкретного участника для форума для достижения главных целей (см. п. 1.2), в результате чего администрацией может быть проявлена пристрастность или непоследовательность.

    Я не понимаю, что это за текст????
    И почему мне надо быть готовым, что бы Администрация Форума считала меня менее ценным участником форума, по сравнению кем либо еще на форуме?
    У вас по этим правилам крепостные манеры на форуме.

    Чем я или кто либо еще "препятствуют информированию и обратной связи с клиентами ООО "BroCo", обмена опытом, обсуждений и решения широкого круга вопросов"?
    Объясните мне, пожалуйта все это!»
    Этот пост был сразу же был перенесен в другую ветку, я пока еще не знал в какую и я там же повторил свой вопрос на том же месте. Он также сразу исчез. После этотого я написал пост с #242 «Кто удалил два моих вопроса??? Где и кому мне их задать???» и мне написали ссылку куда переместили мои вопросы на форуме в
    Форум ведущих трейдеров и брокеров на рынке Форекс (Forex) и фьючерсах, интернет-трейдинг и аналитика. Инвестиции и доверительное управление. > Разное > Свободное общение трейдеров.

    "Кладезь мудрости" (Оффтоп форума) пост#1017

    Почему не были даны объяснения причины переноса моих вопросов в ветку Свободного общения трейдеров?
    Исходя из этогопрошу Вас объяснить причину переноса моего тематического вопроса по правилам форума из соответствующей ветки в ветку Свободного общения трейдеров?
    Прошу Вас ответить на мои вопросы и в посте #1017. Заранее благодарю Вас за скорый ответ и корректное обращение в соответствии с Правилами форума.
    А. Терешкин
  4. 151
    Комментарии
    3
    Темы
    151
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Здравствуйте, Вам было отправлено извещение о получении претензии и о сроках ее рассмотрения.

    "Здравствуйте, Александр Иванович.

    Ваша претензия получена и поступила в работу. Ответ будет отправлен на Ваш почтовый электронный ящик, в течении двух рабочих дней.

    С уважением, Литвиненко Дмитрий."
  5. 151
    Комментарии
    3
    Темы
    151
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Рекомендую разместить претензию в соответствующей ветке:

    http://www.procapital.ru/showthread.php?t=11266
  6. 19,801
    Комментарии
    465
    Темы
    20570
    Репутация Pro
    Аватар для Евгений Ляпкин  
    Старожил

    9 Медалей
    Ветка закрыта как не предполагающая обсуждения.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать