Офф-топ » Общение на свободные темы » Свободное общение из официальных разделов (перенесенные сообщения)
+ Подписаться
Страница 112 из 304 ПерваяПервая ... 1262102110111112113114122162212 ... ПоследняяПоследняя
  1. 85
    Комментарии
    0
    Темы
    85
    Репутация Pro
    Аватар для Feuer  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Якушев Денис Посмотреть сообщение
    Эта трассировка не отражает ситуацию потери связи с сервером. Попробуйте, провести трассировку в момент, когда связь клиентского терминала с сервером прервётся, так мы сможем увидеть полноценную картину ситуации.
    Вот пару минут назад минуту терминал по такому же сценарию вис. Сделал трассировку. Смотрите.


    Сейчас опять с 15:43:05 до 15:44:35 терминал висел. Меня это достало уже.
  2. 132
    Комментарии
    0
    Темы
    132
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Feuer Посмотреть сообщение
    Вот пару минут назад минуту терминал по такому же сценарию вис. Сделал трассировку. Смотрите.


    Сейчас опять с 15:43:05 до 15:44:35 терминал висел. Меня это достало уже.
    Трассировка корректна, у нас так же нет в это время сбоев, возможно настройки по оптимизации терминала устранят с6ои терминала.
    http://www.procapital.ru/showpost.ph...59&postcount=1
  3. 677
    Комментарии
    11
    Темы
    679
    Репутация Pro
    Аватар для FXZ  
    В начале пути

    4 Медалей
    добрый день. почему телефон говорит к сожалению на данный момент соединение не возможно? а если мне нужно будет срочно ордер закрыть? но это не самое главное, у меня вдруг почему то перестал работать счет котировки идут, а открыться не могу. пожалуйста ждите - ордер принят и все - 5 минут висит, нажимаю отмена - статус отказа - ОК пишет. Это как понимать? Когда все работает, отмену жать бесполезно.
  4. 2,880
    Комментарии
    105
    Темы
    2890
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от FXZ Посмотреть сообщение
    добрый день. почему телефон говорит к сожалению на данный момент соединение не возможно? а если мне нужно будет срочно оредр азхкрыть7
    но это не самое главнео, у меня вдруг почему то перестал работтать счет котировки идут, а открыться не могу. пожалуйста ждите - ордер принят и все - 5 минут висит, нажимаю отмена - статус отказа - ОК пишет. Это как понимать? Когда все работает, отмену жать бесполезно.
    Здравствуйте,

    лично проверил работоспособность телефонов - 8-800.. и 8-812... работают, отдел технической поддержки принимает звонки. Вы звоните из России или из-за границы? давайте попробуем разбораться чем это может быть вызвано.
  5. 677
    Комментарии
    11
    Темы
    679
    Репутация Pro
    Аватар для FXZ  
    В начале пути

    4 Медалей
    Спасибо исправили. Только вот ДО ТОТГО! как это случилось. обращаю ваше внимание, я неделю нормально торговала, и все быстро исполнялось, а вот когда СЕЙЧАС ЭТО СЛУЧИЛОСЬ!!! НАШЛИ ОШИБКУ!! А время исполнения увеличилось. Почему? Можно ошибку устранить, и вернуть мне время как было всю неделю., для сравнения могу логи выслать.
  6. 677
    Комментарии
    11
    Темы
    679
    Репутация Pro
    Аватар для FXZ  
    В начале пути

    4 Медалей
    Руслан, добрый день. Я звоню из России. Такой глюк появился одновременно с введением робота у вас на линии( я не знаю может ли это быть взаимосвязанно, однако, не первый раз такое. Я уже дозвонилась до техподдержки. Но увы не с первого раза. Раза 3 было - невозможно соединение. Может быть конечно компания предоставляющая мне услуги состовой связи виновата, а может быть и нет( (( к сожалению мне не представляется возможным это выяснить. Я так просто))) сказала) вдруг не только сервера глючат но и АТС-ки)) а они бывает глючат)
  7. 957
    Комментарии
    3
    Темы
    957
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от FXZ Посмотреть сообщение
    Спасибо исправили. Только вот ДО ТОТГО! как это случилось. обращаю ваше внимание, я неделю нормально торговала, и все быстро исполнялось, а вот когда СЕЙЧАС ЭТО СЛУЧИЛОСЬ!!! НАШЛИ ОШИБКУ!! А время исполнения увеличилось. Почему? Можно ошибку устранить, и вернуть мне время как было всю неделю., для сравнения могу логи выслать.
    Ситуация будет рассмотрена, мы проверим счет на наличие ошибок.
  8. 677
    Комментарии
    11
    Темы
    679
    Репутация Pro
    Аватар для FXZ  
    В начале пути

    4 Медалей
    Жесть.. теперь после кадого моего сообещния на форуме у меня будет увеличиваться время иполнения ордеров? что происходит то? увеличилось еще на 2 секунды. Может тогда вернете ошибку назад? хоть открывать будет быстро.. порадовалась уже.. думаю ну надо же. Брока растет, качество обслуживания как и обещали с каждым днем все лучше! А оказывается, ошибка видимо было то, что мне быстро ордера стали открывать... теперь вот.. все на свои места встало да?
  9. 957
    Комментарии
    3
    Темы
    957
    Репутация Pro
     
    Guest

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от FXZ Посмотреть сообщение
    Жесть.. теперь после кадого моего сообещния на форуме у меня будет увеличиваться время иполнения ордеров? что происходит то? увеличилось еще на 2 секунды. Может тогда вернете ошибку назад? хоть открывать будет быстро.. порадовалась уже.. думаю ну надо же. Брока растет, качество обслуживания как и обещали с каждым днем все лучше! А оказывается, ошибка видимо было то, что мне быстро ордера стали открывать... теперь вот.. все на свои места встало да?
    Укажите номер счета и номера ордеров.
  10. 677
    Комментарии
    11
    Темы
    679
    Репутация Pro
    Аватар для FXZ  
    В начале пути

    4 Медалей
    Ок. Извиняюсь вспылила
    order #5474605
    '57474': order #5474061
    order #5473893
    order #5473851 этот открылся ничо. закрылся уже медленно
    до этого все ордера исполнялись 1 секунду. В течении недели, улучшение произошло после тогго, как г-н Дмитрий Литвиненко рассмотрел мою претензию
    з.ы. Умоляю толкьо не нужно мне ОТПИСКИ что мы посмотрели по логам. исполнение в теченеи 15 секунд.... а еще до 40 может быть.. Вы или улучшаете кажчество обслуживания - и это сразу чувствуется, или... я же в состоянии оценить, что стало лучше да? - ура - спасибо Броко.. а тут тыц! и снова.. и главное ни за то абсолютно.. ладно бы 20 штук наторговала бы.. ну ладно нужно притормозить.. а тут 100 баксов.. как бы напротив слила.. чо к чему то?

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать