Офф-топ » Общение на свободные темы » Свободное общение из официальных разделов (перенесенные сообщения)
+ Подписаться
Страница 110 из 304 ПерваяПервая ... 1060100108109110111112120160210 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от AnCh Посмотреть сообщение
    И что я должен был понять проведя трассировку?
    Отправьте, снимок результатов трассировки на e-mail адрес отдела технической поддержки для рассмотрения.

    E-mail: tech.support@brocompany.com
  2. 464
    Комментарии
    2
    Темы
    466
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Терминал на счет заходит а вот котировки не идут.
  3. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от AnCh Посмотреть сообщение
    Терминал на счет заходит а вот котировки не идут.
    Укажите, Ваш номер счёта, пожалуйста.
  4. 464
    Комментарии
    2
    Темы
    466
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Номер счета 64927
  5. 464
    Комментарии
    2
    Темы
    466
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Вот трассировка
      
  6. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от AnCh Посмотреть сообщение
    Вот трассировка
    Цитата Сообщение от AnCh Посмотреть сообщение
    Номер счета 64927
    Подключение счёта к серверу осуществляется.

    Проверьте, настройки антивирусных систем(Например, брандмауэр) на предмет блокирования работы платформы.
  7. 446
    Комментарии
    3
    Темы
    461
    Репутация Pro
    Аватар для habanera  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Якушев Денис Посмотреть сообщение
    Подключение счёта к серверу осуществляется.

    Проверьте, настройки антивирусных систем(Например, брандмауэр) на предмет блокирования работы платформы.
    1. причем тут блокировки какие-то! у меня теже проблемы были что и у человека ,почти всю эту неделю в одинаковое время - с 16 по 17 час времени вашего МСК . У меня сроду ничего не глючило с вашим сервером за все время пока с вами работал -2года, а счас всю неделю такие тупняки были!
    Не надо переключать все причины на сторону клиентов! Все проблемы на Вашей стороне, и это факт!
    Делайте, решайте, разбирайтесь, нужна нормальная спокойная работа, а не отвлечение нервов на всякие глюки.

    2. Ок, контракты по FGBM/L/S ввели новые. А контракты по SA и SR когда новые введете? Текущие истекают в конце след.недели.

    3. Почему новый контракт по соку JOU9 всю неделю в период с 16 по 18 час по МСК вообще не работает и только контракт JON9 торгуемый??!!! Невозможно открыть сделку, пишет подтверждение ордера и так и зависает без ответа! Всю неделю такая ахинея, звонил в техподдержку 2 дня назад, обещали помочь и ничего так и не сделали! В чем дело опять господа, как переходить со старого на новый контракт?!
  8. 44
    Комментарии
    0
    Темы
    44
    Репутация Pro
     
    Banned

    2 Медалей
    По индексу РТС идут неправильные сделки:mad:
  9. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от habanera Посмотреть сообщение
    1. причем тут блокировки какие-то! у меня теже проблемы были что и у человека ,почти всю эту неделю в одинаковое время - с 16 по 17 час времени вашего МСК . У меня сроду ничего не глючило с вашим сервером за все время пока с вами работал -2года, а счас всю неделю такие тупняки были!
    Не надо переключать все причины на сторону клиентов! Все проблемы на Вашей стороне, и это факт!
    Делайте, решайте, разбирайтесь, нужна нормальная спокойная работа, а не отвлечение нервов на всякие глюки.

    2. Ок, контракты по FGBM/L/S ввели новые. А контракты по SA и SR когда новые введете? Текущие истекают в конце след.недели.

    3. Почему новый контракт по соку JOU9 всю неделю в период с 16 по 18 час по МСК вообще не работает и только контракт JON9 торгуемый??!!! Невозможно открыть сделку, пишет подтверждение ордера и так и зависает без ответа! Всю неделю такая ахинея, звонил в техподдержку 2 дня назад, обещали помочь и ничего так и не сделали! В чем дело опять господа, как переходить со старого на новый контракт?!
    Здравствуйте.

    1. Сервера работают в штатном режиме. Если данная ситуация будет иметь повторение, свяжитесь с отделом технической поддержки для оперативного выявления причин и решения вопроса.

    8–800–3333–88–3 (бесплатный звонок по России)
    8–800–502–11–20 (бесплатный звонок по Украине)

    2. Новые контракты SA, SR будут доступны с начала следующей торговой недели.

    3. Инструмент будет доступен для торговли, сегодня, после открытия торговой сессии.
  10. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от avl Посмотреть сообщение
    По индексу РТС идут неправильные сделки:mad:
    Здравствуйте.

    Раскройте, Ваш вопрос, пожалуйста.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать