Брокеры » Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Ваши вопросы персональным брокерам. Консультации
+ Подписаться
Страница 12 из 16 ПерваяПервая ... 21011121314 ... ПоследняяПоследняя
  1. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от luna69 Посмотреть сообщение
    День добрый,подскажите пожалуйста что такое "тикет"(билет куда?) в личном кабинете и как им пользоваться?Или ссылку...Счет№64197
    Тикет - это по сути Ваш вопрос нашей Компании. Чтобы открыть новый тикет, Вам необходимо в личном кабинете выбрать пункт
    Открыть новый тикет.
    Далее озаглавить Ваше сообщение и изложить в суть проблемы.

    Подробнее про тикетную систему Вы можете прочитать на сторонних сайтах, например, здесь
  2. 445
    Комментарии
    3
    Темы
    461
    Репутация Pro
    Аватар для habanera  
    В начале пути

    2 Медалей
    Позовите сюда моего брокера господа.
    Вопрос моему персональному брокеру. Химаныч Сергею.
    Р.счет БТ №55868
    Скажи, Сергей, почему уж 2 недели как, не приходят ежедневные отчеты о сделках по моему торг.счету на мою почту (mail.ru)? Отчет приходит только по хедж-счету №63544.
    Разберись пжалста, Сергей, что по чем, и дай мне как-нить знать.
    Спасибо.
  3. 75
    Комментарии
    0
    Темы
    75
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от habanera Посмотреть сообщение
    Позовите сюда моего брокера господа.
    Вопрос моему персональному брокеру. Химаныч Сергею.
    Р.счет БТ №55868
    Скажи, Сергей, почему уж 2 недели как, не приходят ежедневные отчеты о сделках по моему торг.счету на мою почту (mail.ru)? Отчет приходит только по хедж-счету №63544.
    Разберись пжалста, Сергей, что по чем, и дай мне как-нить знать.
    Спасибо.
    Добрый день.

    Мы проверили работу Вашего счета. С настоящего момента отчеты будут приходить ежедневно.

    С уважением, Химаныч Сергей.
  4. 445
    Комментарии
    3
    Темы
    461
    Репутация Pro
    Аватар для habanera  
    В начале пути

    2 Медалей
    Сергею Химанычу снова вопрос.
    Р.счет №55868
    Сергей, у меня открыты были давно 3 сделки по индексу SSE, по 0.2, 0.2 и 0.1 лотов соответственно.
    Сегодня, в связи с объявлением администрации о скором выводе из терминала всех фондовых синтетических индексов, я хотел закрыть первую из сделок.
    Но закрыть ее невозможно - терминал пишет что не правильный лот. В окне лотов стоят только цифры от 1 до 9(0) соответственно, лотов от 0.1 вообще не имеется.
    Почему я не могу закрыть свою позицию?
    И каким образом я ее могу закрыть?
    Просьба Вам разобраться и помочь.
  5. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от habanera Посмотреть сообщение
    Сергею Химанычу снова вопрос.
    Р.счет №55868
    Сергей, у меня открыты были давно 3 сделки по индексу SSE, по 0.2, 0.2 и 0.1 лотов соответственно.
    Сегодня, в связи с объявлением администрации о скором выводе из терминала всех фондовых синтетических индексов, я хотел закрыть первую из сделок.
    Но закрыть ее невозможно - терминал пишет что не правильный лот. В окне лотов стоят только цифры от 1 до 9(0) соответственно, лотов от 0.1 вообще не имеется.
    Почему я не могу закрыть свою позицию?
    И каким образом я ее могу закрыть?
    Просьба Вам разобраться и помочь.
    Здравствуйте.

    Попробуйте, перезапустить Ваш терминал и повторить попытку закрытия интересующих Вас ордеров.
  6. 445
    Комментарии
    3
    Темы
    461
    Репутация Pro
    Аватар для habanera  
    В начале пути

    2 Медалей
    ясно, спасибо.
  7. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Здравствуйте.
    Несколько непонятно почему техподдержка оказывается некомпетентной решить простой вопрос http://www.procapital.ru/showthread....860#post505860 ?
  8. 1,048
    Комментарии
    22
    Темы
    1031
    Репутация Pro
    Аватар для Виктор  
    Мастер форумных наук

    6 Медалей
    Когда будет вывод по пятничной заявке со счета BT-61546?
  9. 75
    Комментарии
    0
    Темы
    75
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от Виктор Посмотреть сообщение
    Когда будет вывод по пятничной заявке со счета BT-61546?
    Здравствуйте Виктор.

    Ваша заявка будет обработана сегодня в течении дня.

    С уважением, Химаныч Сергей
  10. 19
    Комментарии
    1
    Темы
    19
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Добрый день.У меня вопрос вот такого типа:когда я открывал Аккаунт в Броко ещё не было возможности выбора валюты счёта, а тепрь такая возможность есть если я не ошибаюсь. А теперь вопрос: Аккаунт в USD перевести на EUR без открытия нового ?

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать