Брокеры » Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Ваши вопросы персональным брокерам. Консультации
+ Подписаться
Страница 11 из 16 ПерваяПервая ... 910111213 ... ПоследняяПоследняя
  1. 25
    Комментарии
    0
    Темы
    25
    Репутация Pro
    Аватар для Максим Осипов  
    Новичок

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от vareniy Посмотреть сообщение
    Подскажите,как в Broco Trader выставить ордер на автоматическое закрытие открытой позиции по времени?Например:нахожусь в длинной,хочу,чтобы она закрылась в определенное время,какой ордер поставить?
    Добрый день, вы можете изменить время истечения ордера. Первоначально выберите тип ордера и появится окно "истечение". Ставите там галочку и выбираете дату и время которое вам нужно. Время нужно вбивать в ручную. Не забудьте что время терминальное.
    К сожалению настроить терминал так чтобы закрывались позиции в определенное время невозможно.
  2. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Здравствуйте! Послал я две претензии месяц назад. Смотрим договор:
    Два рабочих дня с момента получения претензии является максимально
    возможным сроком рассмотрения претензии.
    Процесс, вроде, идет, но результата нет. Я, конечно, не педант, но месяц то - перебор получается.
    Тогда уж и в договоре не надо сроков заявлять. Нельзя ли ускорить?

    Далее. Если я претензии не подаю, а спрашиваю на форуме http://www.procapital.ru/showthread....644#post438644
    то эт не значит, что я забыл, и хотелось бы все равно внятные ответы видеть. А их пока нет. Отсюда и вопрос:
    а кто за ответы отвечает персонально? Кому кланяться?=)
  3. 1,062
    Комментарии
    11
    Темы
    1115
    Репутация Pro
    Аватар для Судаков Андрей  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Stanislavsky Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Послал я две претензии месяц назад. Смотрим договор:
    Процесс, вроде, идет, но результата нет. Я, конечно, не педант, но месяц то - перебор получается.
    Тогда уж и в договоре не надо сроков заявлять. Нельзя ли ускорить?

    Далее. Если я претензии не подаю, а спрашиваю на форуме http://www.procapital.ru/showthread....644#post438644
    то эт не значит, что я забыл, и хотелось бы все равно внятные ответы видеть. А их пока нет. Отсюда и вопрос:
    а кто за ответы отвечает персонально? Кому кланяться?=)
    Добрый вечер, Stanislavsky.
    Очень сожалею, что сложилась подобная ситуация.
    Рассмотрением клиентских претензий занимается Литвиненко Дмитрий.
    Завтра выясню, в чем причина задержки, с Вами свяжется специалист Компании.
    Вот искомая Вами ветка на форуме: http://www.procapital.ru/showthread.php?t=11266&page=5
  4. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Судаков Андрей Посмотреть сообщение
    Добрый вечер, Stanislavsky.
    Очень сожалею, что сложилась подобная ситуация.
    Рассмотрением клиентских претензий занимается Литвиненко Дмитрий.
    Завтра выясню, в чем причина задержки, с Вами свяжется специалист Компании.
    Вот искомая Вами ветка на форуме: http://www.procapital.ru/showthread.php?t=11266&page=5
    ОК. Спасибо. Про ветку не понял, я по е-мэйлу с Литвиненко переписывался.
  5. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Хотелось бы знать поименно, кто виноват в сегодняшних проблемах BI и SR,
    и о наказаниях. Кто-то должен же отвечать персонально?
  6. 154
    Комментарии
    0
    Темы
    154
    Репутация Pro
    Аватар для TVEINV  
    В начале пути

    2 Медалей
    я думаю что это не вина сотрудников
  7. 1,062
    Комментарии
    11
    Темы
    1115
    Репутация Pro
    Аватар для Судаков Андрей  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от TVEINV Посмотреть сообщение
    я думаю что это не вина сотрудников
    Доброй ночи, уважаемые клиенты.
    Я понимаю Вашу справедливую озабоченность данной проблемой, также приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства.
    Завтра мы разберемся в причинах произошедшего и сообщим о действиях по предотвращению подобных инцидентов в будущем.
  8. 33
    Комментарии
    7
    Темы
    38
    Репутация Pro
     
    Новичок

    3 Медалей
    Сегодня не было котировок по форексу с 00:00 по 00:30 по времени терминала. Сейчас смотрю - хопс, дырка заполнилась. Можете прокомментировать? На Альпари котировки были.
  9. 1,655
    Комментарии
    16
    Темы
    1683
    Репутация Pro
     
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от VDev Посмотреть сообщение
    Сегодня не было котировок по форексу с 00:00 по 00:30 по времени терминала. Сейчас смотрю - хопс, дырка заполнилась. Можете прокомментировать? На Альпари котировки были.
    Здравствуйте! Сегодня в период с 00:00-01:00 возникли проблемы с поставщиком котировок, в связи с чем котировки в этот период не поступали. Если Вы данный период времени Вы хотели закрыть или модифицировать открытые ордера, укажите их номера и желаемое действие, пожалуйста, и мы исправим ситуацию в Вашу пользу.
  10. 19
    Комментарии
    0
    Темы
    19
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    День добрый,подскажите пожалуйста что такое "тикет"(билет куда?) в личном кабинете и как им пользоваться?Или ссылку...Счет№64197

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать