Офф-топ » Общение на свободные темы » А не это ли "отработка" заработанных средств у клиентов компании?
+ Подписаться
Страница 2 из 9 ПерваяПервая 1234 ... ПоследняяПоследняя
  1. 3,746
    Комментарии
    52
    Темы
    3786
    Репутация Pro
    Аватар для R1nat  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Добрый день господа.

    Хочу напомнить вам, что это раздел Брокерское обслуживание. Broco Trader , поэтому прошу вас вести диалог корректно и с уважением к оппоненту, а личные разговоры/препирательства перенести в личку.

    Wildarad, вы получаете красную карточку за не корректное общение, и если не прекратите оскорбления то отправитесь в бан.
  2. 151
    Комментарии
    3
    Темы
    151
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    2 Медалей
    Здравствуйте, Оксана Николаевна.

    Вы писали:

    Цитата Сообщение от ~OK~ Посмотреть сообщение
    Как видите конкретных ответов мне не дали, а лишь УВИДЕЛИ В ДОГОВОРАХ ТО, ЧТО ХОТЕЛИ ВИДЕТЬ, А НЕ ТО, ЧТО ТАМ НАПИСАНО.
    В связи с этим прошу прозрачности и поправить договор для прозрачности,
    Вам был дан ответ на поставленный Вами вопрос, относительно правомерности проведенной работы по корректировке ордеров. Пояснение, по факту проверки исполнения, указанных Вами ордеров, были высланы Вам 17 февраля 2009 г., как и было написано ранее в письме. Так же в письме были даны пояснения которые Вы по тем или иным причинам не смогли увидеть в договоре. На данный момент действительно ведется работа по изменению формы договора. Следующая форма будет иметь более доступное для понимания содержание, исключающее двоякочтение и, как следствие, возможность манипулирования этим.


    Цитата Сообщение от ~OK~ Посмотреть сообщение
    Замечу, не ордера, а УРОВНЯ ордера.
    В моём письме было объективно приведено, что значит ценовой разрыв. Определение имеется в нашем с вами договоре.
    Я уже поясняла в письме адресованном вам, что это означает и что значит данное определение «на пальцах». Вы мне приводите обоснование по цене BID, уважаемый! А где же цена ASK была в те моменты времени, и что принято называть ценовым разрывом? Причём объективно, логично и разумно это определение. К сожалению вы указали вообще НЕ ТО, как и ваша техническая поддержка. Ценовых разрывов нет и не было, то что вы показали, на графиках (графики приложены ниже) это просто поток BID-ов.

    Уважаемая, Оксана Николаевна. Вы правы, предоставленный Вам график содержит только котировки Bid. Однако Вам (в первом письме) был отправлен журнал котировок. Таким образом Вам была предоставлена вся необходимая информация, для возможности самостоятельно проверить качество корректировки ордеров.

    Цитата Сообщение от ~OK~ Посмотреть сообщение
    Также вы упомянули в письме определение «Ордер»:

    Заметьте, что в данном определении также есть понятие УРОВНЯ ОРДЕРА, по которому он будет активирован и по этим ценам совершится сделка в БУДУЮЩЕМ. Что в принципе логично. Это отложенный ордер. Я указывала что это за ордера.
    Действительно при прочтении определения термина "Ордер" у многих может возникнуть понимание, что речь идет именно о сопровождающих (отложенных, стоповых, лимитных) ордерах.
    Однако в логике торговой платформы (в данном случае MetaTrader) любой приказ, переданный Клиентом Дилеру является ордером. («Дилер» – логика сервера, осуществляющая обработку транзакций клиентов Компании. В особых случаях, таких как «тонкий рынок», под «дилером» понимается сотрудник Компании, осуществляющая обработку транзакций клиентов.)
    Спасибо, что обратили на это внимание. Трактовка термина "Ордер", в новом договоре, будет дополнена необходимой информацией. (Order (англ.) - А. приказ(поручение) брокеру о покупке или продаже ценных бумаг, товаров, контрактов.)

    Тем не менее, давайте по-существу. (Ниже рассмотрено исполнение некоторых ордеров):


    Buy by market — трейдер, нажимая на данную кнопку в терминале на контракте (например, 6EZ9), посылает приказ на покупку по рыночной цене определенного количества лотов. Исполнение производится по цене ask, которую трейдер видит на контракте 6EZ9#I.
    Sell by market — трейдер, нажимая на данную кнопку в терминале на контракте (например, 6EZ9), посылает приказ на продажу по рыночной цене определенного количества лотов. Исполнение производится по цене bid, которую трейдер видит на контракте 6EZ9#I.

    09 февраля 2009 года, Вами было совершено несколько транзакций на инструменте GFJ9, согласно договора 62019.



    Ордер #4009024:

    Выписка лог-файла сервера:
    2009.02.09 01:53:47 : order #4009024, buy 1.00 GFJ9 at 94.20000

    Выписка журнала котировок:
    2009/02/09,03:53:10,,,94.150
    2009/02/09,03:53:18,,,99.000
    2009/02/09,03:53:18,,,94.200
    2009/02/09,03:54:08,,,99.000
    2009/02/09,03:54:08,,,94.225

    Выписка лог-файла сервера:
    2009.02.09 02:08:47 : close order #4009024 (buy 1.00 GFJ9 at 94.20000) at 96.15000 completed

    Выписка журнала котировок:
    2009/02/09,04:08:26,,96.150,
    2009/02/09,04:08:47,,90.000,
    2009/02/09,04:08:47,,96.125,
    2009/02/09,04:10:01,,,96.450



    Ордер #4009026:

    Выписка лог-файла сервера:
    2009.02.09 01:54:37 : order #4009026, buy 1.00 GFJ9 at 94.22500

    Выписка журнала котировок:
    2009/02/09,03:54:08,,,99.000
    2009/02/09,03:54:08,,,94.225
    2009/02/09,03:54:46,,,99.000
    2009/02/09,03:54:46,,,94.150
    2009/02/09,03:54:50,,,99.000
    2009/02/09,03:54:50,,,94.325

    Выписка лог-файла сервера:
    2009.02.09 02:06:42 : close order #4009026 (buy 1.00 GFJ9 at 94.22500) at 96.45000 completed

    Выписка журнала котировок:
    2009/02/09,04:06:13,,96.500,
    2009/02/09,04:06:41,,90.000,
    2009/02/09,04:06:41,,96.450,
    2009/02/09,04:06:54,,90.000,
    2009/02/09,04:06:54,,96.400,



    Ордер #4009068:

    Выписка лог-файла сервера:
    2009.02.09 02:17:00 '62019': order #4009068, buy 1.00 GFJ9 at 94.42500

    Выписка журнала котировок:
    2009/02/09,04:16:15,,,94.425
    2009/02/09,04:16:52,,,96.700
    2009/02/09,04:16:52,,,94.350
    2009/02/09,04:17:00,,,96.700
    2009/02/09,04:17:00,,,94.325
    2009/02/09,04:17:31,,,96.700
    2009/02/09,04:17:31,,,94.200

    Выписка лог-файла сервера:
    2009.02.09 02:33:29 : close order #4009068 (buy 1.00 GFJ9 at 94.42500) at 95.32500 completed

    Выписка журнала котировок:
    2009/02/09,04:31:52,,96.125,
    2009/02/09,04:33:31,,94.025,
    2009/02/09,04:33:31,,96.150,
    2009/02/09,04:33:59,,94.025,
    2009/02/09,04:33:59,,96.100,
    2009/02/09,04:34:35,,94.025,


    Как видите, цен, по которым происходило исполнение, рассмотренных ордеров, на момент их исполнения, на бирже не существовало. Оксана Николаевна, не секрет, что торговая платформа MetaTrader, имеет определенные уязвимости. и одна из них, это некорректное исполнение ордеров, при попадании в ценовой разрыв. И существуют люди, которые переодически пытаются воспользоваться данной уязвимостью. Эту возможность пресекает пункт 2.5.6. (4.5.6.) "Клиентского Соглашения":
    "2.5.6. При попадании уровня ордера в ценовой разрыв на открытии рынка или, в рыночных условиях, от-личных от нормальных, при попадании уровня ордера в ценовой разрыв в «потоке котировок» ордера могут быть исполнены по соответствующей стороне Bid или Ask первой котировки после разрыва. Все типы ордеров могут быть исполнены хуже или лучше заявленного Клиентом уровня."

    В данном случае вся деятельность была проведена, согласно существующему регламенту и котировкам, присутствовавшим на бирже.
    Вложения Вложения
  3. 28
    Комментарии
    1
    Темы
    28
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Я вам ещё раз утверждаю, вы хоть поняли что за определение ЦЕНОВОЙ РАзРЫВ?
    НЕТ ЗДЕСЬ ЦЕНОВЫХ РАЗРЫВОВ. Нет там ситуаций где Бид больше Аска предыдущей котировки и нет ситуаций где Аск ниже предыдущей котировки Бид.
    А то, что цены мои рыночные это очевидно.

    Теперь скажите, а какой был тогда уровень ордеров у меня? и В какие разрывы он попадал?
    Это же ********.
    На момент совершения сделок были именно те цены по которым у меня было исполнение!
    Вы сейчас просто используете легенду "О НЕСОВЕРШЕНСТВЕ ТОРГОВОЙ ПЛАТФОРМЫ". Давайте поднимем тысячные доли секунд тогда.
    И эти приказы, ордера по вашему уже были исполнены и превращены в открытые позиции! Которые вы сейчас пересматриваете.
    Возможно в ту секунду цена потом поменялась, но мне то что до этого!

    Вы мои сделки вообще в рынок выводили? Или совокупные позиции? Я открывалась целыми лотами.

    ЦЕНОВОЙ РАЗРЫВ ЭТО:
    любая из двух ситуаций:
    Bid текущей котировки больше Ask предыдущей котировки;
    Ask текущей котировки меньше Bid предыдущей котировки."

    ЗДЕСЬ НЕТ ЦЕНОВЫХ РАЗРЫВОВ. ПРОШУ ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ.
  4. 173
    Комментарии
    5
    Темы
    173
    Репутация Pro
    Аватар для Art-of-Forex  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Литвиненко Дмитрий Посмотреть сообщение


    ....Как видите, цен, по которым происходило исполнение, рассмотренных ордеров, на момент их исполнения, на бирже не существовало. Оксана Николаевна, не секрет, что торговая платформа MetaTrader, имеет определенные уязвимости. и одна из них, это некорректное исполнение ордеров, при попадании в ценовой разрыв. И существуют люди, которые переодически пытаются воспользоваться данной уязвимостью. Эту возможность пресекает пункт 2.5.6. (4.5.6.) "Клиентского Соглашения":
    "2.5.6. При попадании уровня ордера в ценовой разрыв на открытии рынка или, в рыночных условиях, от-личных от нормальных, при попадании уровня ордера в ценовой разрыв в «потоке котировок» ордера могут быть исполнены по соответствующей стороне Bid или Ask первой котировки после разрыва. Все типы ордеров могут быть исполнены хуже или лучше заявленного Клиентом уровня."

    В данном случае вся деятельность была проведена, согласно существующему регламенту и котировкам, присутствовавшим на бирже.
    Здравствуйте!

    Если в гэп попал отложенный ордер - это одна ситуация, довольно распространенная и понятная.

    Но... человек торговал с рынка по тем ценам, которые выдавал торговый терминал!!!

    И вдруг оказывается, что таких цен не было на бирже!!!

    Тогда откуда взялись эти цены в терминале???

    И причем здесь гэп? ИМХО: вся загвоздка не в гэпе, а в "левых" ценах которые были в терминале и отсутствовали на бирже

    Прокомментируйте, пожалуйста.
  5. 28
    Комментарии
    1
    Темы
    28
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Art-of-Forex цены на бирже были по которым я открывалась, и были в именно в тот момент времени в который открылись сделки
  6. 28
    Комментарии
    1
    Темы
    28
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Уважаемые руководители проекта Broco!
    Вы видите что Ваши сотрудники начиная от технического отдела, заканчивая отделом по претензиям не знают простейшие понятия в своём же договоре. Кризис это хороший момент убрать слабых из команды и найти первоклассных специалистов за тот же оклад.
    С уважением
  7. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Надо прописать в регламенте, что сделки могут быть пересмотрены не позднеее чем спустя два дня после предоставления стэйтмента (как клиентом так и компанией). А то никакой гарантии что ты свои бабки получишь. Договор так составлен что можно когда угодно и что угодно отменить.
  8. 704
    Комментарии
    9
    Темы
    709
    Репутация Pro
    Аватар для Stanislavsky  
    В начале пути

    3 Медалей
    Вообще не очень понятно причем здесь "ценовой разрыв". Вопрос только о корректном или некорректном исполнении на сервере. Вообще это проблема Броко. Сделайте нормальную платформу - чтоб не было этих постоянных несоответствий. Видно же что МТ - говно и для биржевого исполнения не годится.
  9. 1,360
    Комментарии
    4
    Темы
    6605
    Репутация Pro
    Аватар для ralf  
    Старожил

    4 Медалей
    А былили случаи пересмотра в плюс.
  10. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Цитата Сообщение от Art-of-Forex Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!

    Если в гэп попал отложенный ордер - это одна ситуация, довольно распространенная и понятная.

    Но... человек торговал с рынка по тем ценам, которые выдавал торговый терминал!!!

    И вдруг оказывается, что таких цен не было на бирже!!!
    Тогда откуда взялись эти цены в терминале???
    И причем здесь гэп? ИМХО: вся загвоздка не в гэпе, а в "левых" ценах которые были в терминале и отсутствовали на бирже

    Прокомментируйте, пожалуйста.
    Добрый день.
    Данные цены присутствуют на бирже. кто сказал обратное? В журнале тиковых котировок с биржи эти цены имеются. Никто ничего не скрывает.
    Правда, эти цены были за некоторое время до открытия ордеров клиентом счета 62019. Следующие цены уже были на почтительном расстоянии от уровней открытия ордеров.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать