Торговые платформы, обслуживание и поддержка » Strategy Runner Broco » Техническая поддержка on-line. tech.support.sr@brocompany.com
+ Подписаться
Страница 5 из 59 ПерваяПервая ... 345671555 ... ПоследняяПоследняя
  1. 85
    Комментарии
    5
    Темы
    85
    Репутация Pro
    Аватар для Artlex  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Платон Сычёв Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Необходимо, чтобы администратор Вашей сети "разрешил" порт 5101. Скорее всего, проблема именно в нём.
    ОК. Попробую.
  2. 1,106
    Комментарии
    40
    Темы
    1106
    Репутация Pro
    Аватар для DAV  
    Мастер форумных наук

    5 Медалей
    Счет 2039 - с самого открытия счета не отображается баланс в личном кабинете. Пишется N/A
  3. 323
    Комментарии
    20
    Темы
    324
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Уже 2 дня невозможно открыть демо счет на SR.
    "Произошла ошибка при регистрации демо счета", пробовал с разных компьютеров и в разных эксплорерах. Заметил, что по выходным такие проблемы не в первый раз, наверное потому что онлайн поддержка не работает, хотя и должна.
    Пора решить проблему.
  4. 249
    Комментарии
    9
    Темы
    249
    Репутация Pro
    Аватар для Сергей Угарте  
    В начале пути

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от cvl Посмотреть сообщение
    Уже 2 дня невозможно открыть демо счет на SR.
    "Произошла ошибка при регистрации демо счета", пробовал с разных компьютеров и в разных эксплорерах. Заметил, что по выходным такие проблемы не в первый раз, наверное потому что онлайн поддержка не работает, хотя и должна.
    Пора решить проблему.
    Здравствуйте! По выходным дням устраняются неполадки в работе демо сервера. Приносим свои извинения за временные неудобства.
  5. 6
    Комментарии
    0
    Темы
    7
    Репутация Pro
     
    Новичок

    2 Медалей
    Не дает торговатm на paper accoun, хотя вчера еще можно было. Пишет Insufficient margin для 1 лота NQ и сумме на счету 40075
  6. 1,597
    Комментарии
    1
    Темы
    1597
    Репутация Pro
    Аватар для Якушев Денис  
    Мастер форумных наук

    3 Медалей
    Цитата Сообщение от Bobkuz Посмотреть сообщение
    Не дает торговатm на paper accoun, хотя вчера еще можно было. Пишет Insufficient margin для 1 лота NQ и сумме на счету 40075
    Здравствуйте.

    В данный момент, торговля фьючерсными контрактами не доступна.
    Торговля будет доступна после завершения всех процессов по вводу фьючерсов на реальный сервер SR.
  7. 677
    Комментарии
    11
    Темы
    679
    Репутация Pro
    Аватар для FXZ  
    В начале пути

    4 Медалей
    счет 2025 в личном кабинете не отображается баланс. Там точно деньги есть, а в кабинете N/A. Не повлияет ли это на вывод средств?
  8. 854
    Комментарии
    12
    Темы
    854
    Репутация Pro
     
    В начале пути

    4 Медалей
    Цитата Сообщение от FXZ Посмотреть сообщение
    счет 2025 в личном кабинете не отображается баланс. Там точно деньги есть, а в кабинете N/A. Не повлияет ли это на вывод средств?
    Здравствуйте,проверили, на счёте 2025 есть деньги. Перед выводом средств лучше связаться со своим персональным брокером.
  9. 102
    Комментарии
    0
    Темы
    102
    Репутация Pro
    Аватар для Green Futura  
    В начале пути

    2 Медалей
    Цитата Сообщение от
    Для решения ситуации можно:
    - Попробывать, зарегистрировать аккаунт через другой интернет-браузер(Например: Mazilla Firefox).
    - Выслать на e-mail отдела технической поддержки - [email
    tech.support@brocompany.com[/email], письмо с указанием данных, требуемых для формы регистрации аккаунта. Счёт будет открыт в ручном режиме.

    Добрый день,

    Не региструет все равно. Пробовал через Exploer, Mozila, Googl Chrome - не получается, возврат с ошибкой. И ваще странно как-то - некорректный браузер :thumbsup_002: - как такое возможно? Для всех регистраций корректный, а для счета в любимом брокере нет
    Да, е еще пробую соединится из дома с сервером - не получается сервер demo_brocompany не найден. Может пропустил чего? Может по выходным не работает? Скажите что делать? :bow:
    Сразу скажу ,что все порты открыты фаревола нет, так что странно....
    Спасибо

    ВОПРОС СНЯТ Т.К. ВСЕ ЗАРАБОТАЛО С УТРА. ВИДИМО И В ПРАВДУ ПО ВЫХОДНЫМ КАК И ВО ВСЕЙ СТРАНЕ.... ;)
  10. 4,712
    Комментарии
    77
    Темы
    4758
    Репутация Pro
    Аватар для Oleg  
    Technic

    5 Медалей
    Добрый день, Green Futura!
    Сервер SR по выходным действительно не работает - профилактика.

Вверх
РегистрацияX

чтобы писать, читать, комментировать